為鞏固拓展疫情防控成果，更好地服務全市常態(tài)化疫情防控和經濟社會發(fā)展，自2022年4月28日起，唐山市公共交通總公司IC卡網點將逐步營業(yè)，同時對敬老卡新辦卡、年檢業(yè)務及市民服務中心公交窗口全部業(yè)務實行“線上預約”服務機制。

一、網點業(yè)務

各網點業(yè)務辦理范圍詳見附表《網點業(yè)務范圍》。

二、辦理要求

1、敬老卡新辦卡及年檢需提前預約，本人憑手機預約編號及身份證原件按時到達預約網點，按要求排隊辦理。沒有預約的人員不能進行業(yè)務辦理。

2、市民服務中心公交窗口所有業(yè)務均需要在前一天15:30之前進行線上預約，當天不可以預約。預約成功后憑手機預約編號及身份證原件按照市民服務中心統(tǒng)一要求辦理(市民服務中心預約開始時間為2022年5月5日)。

3、除敬老卡新辦卡、年檢業(yè)務及市民服務中心公交窗口全部業(yè)務外，其他業(yè)務無需線上預約，直接到業(yè)務范圍內的網點按要求排隊辦理即可。

三、注意事項

為保證公交IC卡業(yè)務辦理工作有序、安全開展，請嚴格按照疫情防控要求全程規(guī)范佩戴口罩，保持三米安全距離，掃碼亮碼并測溫后進行業(yè)務辦理。未佩戴口罩的、體溫超過37.3℃的、拒絕接受體溫檢測的、不掃碼亮碼的、紅碼或黃碼的、需要預約未預約的、證件不全的人員，窗口有權拒絕為其辦理業(yè)務。

四、線上預約方式及操作方法

(一)共有三種方式進入預約操作界面：

第一種：掃碼預約

第二種：微信小程序界面內搜索“掌上公交”

第三種：微信關注“唐山公交”微信公眾號，點擊下方“公交資訊”，點擊“服務預約”。

(二)進入界面后預約操作方法

1、進入掌上公交小程序，首先獲取個人位置信息，請選擇“唐山市”。

2、打開掌上公交小程序后，點擊“網點預約”，進入預約系統(tǒng)。

3、首次登陸預約系統(tǒng)，需授權微信手機號，請按要求完成綁定。

4、完成信息綁定后，進入預約界面。

5、選擇業(yè)務辦理的網點，填寫需辦理業(yè)務的老年人本人姓名、身份證號，選擇預約日期及預約時段，點擊“立即預約”。

6、完成預約。可點擊“我的預約”查看已經預約的信息，包含預約編號，網點名稱，網點地址，預約時段等信息。

請務必按預約成功后的日期、時段到達預約網點進行業(yè)務辦理。

五、溫馨提示

1、一個手機號可以給多人預約，但一個身份證號只能有一個預約編號。

2、每個身份證號可提前5日預約。

3、每個預約網點的每個時間段都有預約數量限制(時間段后綴的數字為剩余人數)。時間段顯示灰色代表此時間段內不能預約。

4、預約成功用戶請嚴格按照預約時間到達預約網點進行業(yè)務辦理。同一身份證號超過預約時間未辦理業(yè)務的，當前預約號作廢，可繼續(xù)申請下一次預約。如遇特殊原因不能按時到達預約網點進行業(yè)務辦理的，請在“我的預約”里進行退號處理，否則將不能進行下一次預約。

5、市民服務中心公交窗口需要在前一天15:30之前進行線上預約，當天不可以預約。其他網點需在當天擬預約時段結束前10分鐘完成預約，如當前預約時段距離結束時間不足十分鐘，只能預約下一時段及以后時段。例：當前時間8:51，只能預約9:00-10:00及之后時段的號(市民服務中心預約開始時間為2022年5月5日)。

6、老年卡退卡、掛失、補卡業(yè)務僅在華巖路營業(yè)廳進行辦理，不需預約。

7、可由子女或其他人幫助完成預約，取得預約編號，按以上要求在預約時段內到預約網點辦理。

如有疑問，請咨詢公交客服熱線電話。

2022年4月28日

附表：網點業(yè)務范圍

備注：表內消費卡指A卡、B卡、C卡、D卡。

標簽： 唐山市公共交通 網點將逐步營業(yè) 唐山市公共交通總公司IC卡網點將逐步營業(yè)