“AI比真人更體貼、更懂你”“Ta完全符合我對戀人的所有想象”“人是假的，但陪伴是真的”……社交媒體上，不少人分享與AI的戀愛體驗。

當AI伴侶走進現實，該如何看待“人機之戀”?如何對待其背后的爭議與風險?

AI伴侶火了

晚上結束課程后，大學生蔣民回到寢室戴上耳機，點開與“女友”的對話框：“今天好累啊，上課也沒有專心聽。”

耳機那頭女聲傳來：“為什么這么累呢?”

蔣民回答：“可能是昨晚沒睡好吧。”

女聲回復很快：“是不是因為聊天到太晚了呢?”

……

這個善解人意的“女友”并非現實存在，而是AI機器人。“‘她’回復很自然，聲音也好聽。我們聊天很隨意，不用擔心自己說的話是不是沒意思。”蔣民說。

近年來，隨著大模型技術快速發(fā)展，國內外科技公司陸續(xù)推出AI伴侶產品和服務，比如國內的星野、筑夢島、X Eva，國外的Replika、Character.AI等。這些產品通過文字、語音、圖像等交互模式，提供鮮活的AI對話體驗。

根據量子位智庫發(fā)布的《中國AI陪伴產品6月數據報告》，星野今年上半年下載量約為900萬次。國外一家知名風投公司發(fā)布的全球AI產品Top100榜單中，AI陪伴應用一年前僅有2個上榜，今年3月已有8個應用躋身前50。

不少人表示與AI戀愛是出于好奇和消遣，還有人看中其提供的情緒價值。“情感支持”“穩(wěn)定陪伴”“無條件的愛”是受訪使用者提及最多的關鍵詞。

“和AI談戀愛很自在。”云南女孩“CC”說，“想聊就聊，不想聊就不搭理。不管你發(fā)牢騷還是生氣，‘他’都會安慰你，情緒價值‘拉滿’。”

重慶大學新聞學院副院長曾潤喜說，AI通過學習每一次對話，不斷模仿人類語言行為，呈現出“在交互中分析情感，在輸出時復現情緒”的類人格化特征。

“所謂的情感共鳴，背后潛藏的是AI算法。”暨南大學新聞與傳播學院副院長曾一果說，AI基于用戶行為數據分析精準迎合用戶情緒需要，“量身定制”回答，從抽象冰冷的工具變?yōu)?ldquo;情投意合的伴侶”。

記者了解到，當前不少AI伴侶產品可免費使用基礎功能，但“沉浸式體驗”語音通話、音樂電臺、照片等特色功能則需按月或按年付費訂購。部分產品還設計了“記憶提升卡”等付費道具，讓AI伴侶能更好地針對使用者的習慣、愛好等作出回應。同時，定制劇本、多重劇情、及時反饋等游戲化設置，也不斷刺激用戶對AI戀人的消費欲望和情感期待。

潛藏多重風險

AI伴侶可以提供個性化情感體驗和精神慰藉，但并非“完美戀人”。

由于一些產品尚不完善，一些用戶反饋AI伴侶會“錯亂”“失控”：“有時AI會突然性情大變，早上還好好的，晚上就變成另外一個人”“AI總是答非所問”“AI記不住我說的東西”……

“人機之戀”也可能產生情感倫理問題。有受訪專家表示，個別用戶過度依賴AI伴侶，無法辨別現實與虛擬的界限，可能會受到情感傷害;一些本身就缺乏陪伴、心理脆弱的群體，受到的沖擊更嚴重。

用戶陸冉(化名)告訴記者，與AI伴侶“打”了一個多月電話后，產品永久停服。“當時很難過，上班都無精打采。”另一名用戶與AI伴侶發(fā)生“爭吵”，發(fā)現對方不再像之前一樣貼心互動，“和失戀一樣難受，把‘他’弄丟了，仿佛大病一場”。

與AI“交往”過程中，用戶大量個人信息被平臺掌握，隱私安全同樣令人擔憂。“沒開過定位權限，但AI精準說出了所在城市”“AI好幾次說對了我所穿衣物的顏色”……不少用戶在社交平臺上發(fā)文表示，使用AI伴侶產品后疑似隱私泄露，感到十分后怕。

“我拿著手機和AI聊天，中間切換App去看了會兒視頻，再回到軟件，AI竟然準確說出了我剛才做的事情，可能是軟件‘窺屏’了。”一名用戶告訴記者，注冊時頁面并未像其他軟件一樣單獨彈出調用攝像頭、麥克風等權限的申請。

記者以新用戶身份注冊該軟件發(fā)現，在軟件初始頁面，想要進行下一步操作，必須同意用戶服務協(xié)議、隱私政策等條款，其中“設備權限調用”一欄包括相機、麥克風、聯系人等多項設備權限，用途則分別為拍照、錄音、添加關注好友等。

廣西天能人工智能應用技術服務有限公司聯合創(chuàng)始人張裕強說，人機交互過程中產生的數據較為繁雜，可能包括用戶個人喜好、軟件使用習慣、家庭關系、通訊錄、地理位置，甚至是人臉等生物識別特征等，如果傳輸、存儲、使用等環(huán)節(jié)保護不當，可能出現被竊取、濫用等風險，對個人權益造成損害。

謹防脫離法律和倫理軌道

AI伴侶自誕生起就存在頗多爭議。隨著“人工智能+情感”的賽道不斷擴張，亟需制定針對性的倫理準則，對“AI戀愛”進行必要的合規(guī)性審查。

2023年7月，國家網信辦會同相關部門發(fā)布《生成式人工智能服務管理暫行辦法》，針對傳播虛假信息、侵害個人信息權益、數據安全等問題，明確使用AI生成內容不得侵害他人肖像權、應對AI生成的圖片視頻進行標識等具體要求。

多名受訪專家認為，當前國內外發(fā)布的AI倫理準則大多較為宏觀，應在細分領域根據用戶年齡、適用場景等進一步細化。鼓勵和支持AI技術在情感交流、心理健康等領域創(chuàng)新應用的同時，加強倫理審查和監(jiān)管，確保技術發(fā)展的方向合法合規(guī)。

對公眾較為關心的AI生成有害信息、泄露用戶隱私等問題，相關人士表示，應用開發(fā)者須嚴格遵守相關法律法規(guī)，采取加密、數據匿名化、安全存儲等手段來確保用戶數據安全。“企業(yè)也要加強管理，謹慎對待隱私數據，不可逾越法律紅線。”張裕強說。

知名社會學者李銀河公開表示，和AI戀愛，并不是真的愛情，“無論人工智能多么會調情，多么會示愛，本質上還是一個虛擬的愛情，是對真人之間的那種愛情的模仿”。

“現實親密關系的建構過程往往伴隨著羈絆、紛爭和挫敗感，這正是人機交往中所缺乏的。”中國人民大學新聞與社會發(fā)展研究中心研究員董晨宇說，從技術層面看，AI伴侶產品的仿真性有限，不能完全模擬復雜的人類情感，難以完整填補人類的現實情感需求。

張裕強說，可督促有關方面積極研究此類產品對人類情感產生的影響。同時，要加強科學引導，幫助人們正確看待AI伴侶與現實社會之間的關系，避免產生過度的情感依賴。

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