淘寶小二處理不公平怎么辦?
1、如果訂單是未確認(rèn)收貨時發(fā)起的維權(quán),那么可以提供其他有效憑證,建議聯(lián)系淘寶賣家協(xié)商解決,如果無法協(xié)商一致的,那么可以在交易成功后,發(fā)起申請售后,上傳有效的憑證,再次發(fā)起維權(quán);如果沒有其他有效的憑證,淘寶網(wǎng)將無法支持,建議與淘寶賣家協(xié)商解決。
2、如果訂單是已確認(rèn)收貨,“交易成功”時發(fā)起的維權(quán),那么可以提供有效憑證,建議聯(lián)系淘寶賣家協(xié)商解決,如果無法協(xié)商一致,可以聯(lián)系淘寶客服咨詢處理。如果沒有其他有效的憑證,淘寶網(wǎng)將無法支持,建議與淘寶賣家協(xié)商解決。
3、對淘寶小二處理不滿意的話,也可以撥打淘寶消費者維權(quán)熱線重新反饋了,重新判定。
小二介入能強(qiáng)制退款嗎?
小二不可以強(qiáng)制賣家退款。小二不能強(qiáng)制退款,如果賣家不退款,可以申請?zhí)詫毧头槿?,讓客服來判定誰輸誰贏,如果買家贏了,賣家就要退款。七天退貨是消保法的規(guī)定,小二無權(quán)強(qiáng)制商家退貨。
標(biāo)簽: 淘寶小二腐敗 淘寶幫忙申訴的靠譜嗎