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“非常感謝你們的幫助！”近日，四川蒼溪縣勞動人事爭議仲裁院以全國勞動人事爭議在線調(diào)解管理平臺為媒介解決一起勞動糾紛。

李某于2022年6月6日入職蒼溪某醫(yī)院從事醫(yī)務(wù)工作，6月23日提出離職，6月26日完成當天工作后離開醫(yī)院，醫(yī)院未向其支付工作期間工資并暫扣其執(zhí)業(yè)醫(yī)師證。2023年5月15日，李某在全國勞動人事爭議在線調(diào)解管理平臺上申請調(diào)解，要求醫(yī)院支付拖欠的工資和經(jīng)濟補償合計50000元，并歸還其執(zhí)業(yè)醫(yī)師證。

接到調(diào)解申請后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層調(diào)解組織調(diào)解員電話溝通當事人雙方進行調(diào)解，但對方給出的金額與李某的期望差距過大，經(jīng)多次協(xié)商調(diào)解未果，調(diào)解員只得做出調(diào)解失敗處理，并向仲裁院報告相關(guān)情況。仲裁院工作人員在了解情況后迅速研判案情，積極準備調(diào)解，隨后電話聯(lián)系醫(yī)院負責人詢問事情經(jīng)過，得知醫(yī)院負責人認為單位不存在過錯而申請人工作未滿一月即離職，給醫(yī)院帶來了較大的損失，不愿按合同約定向申請人支付高額工資及經(jīng)濟補償，折合李某離職給醫(yī)院帶來的損失后只愿支付6000元。

由于李某身在西安從事新工作，到現(xiàn)場調(diào)解有所不便，蒼溪縣勞動人事爭議仲裁院秉承“以人為本”“調(diào)解為先”的原則，找準案件爭議焦點，采用電話溝通方式進行調(diào)解，在法律法規(guī)框架下，從情理角度切入，因勢利導，分析利弊，給出合理化建議，引導雙方當事人換位思考，最終，雙方當事人互諒互讓，各退一步，在線達成調(diào)解協(xié)議，醫(yī)院向李某支付8000元，并返還執(zhí)業(yè)醫(yī)師證。為確保李某合法權(quán)益得到保障，其將出具的收條通過微信發(fā)給仲裁院工作人員，醫(yī)院向其支付8000元并郵寄返還證件后，工作人員再將收條轉(zhuǎn)發(fā)給醫(yī)院，最后雙方按照調(diào)解方案實際履行。李某對仲裁院的耐心調(diào)解十分感激，特送來一面錦旗致謝。

一面錦旗，一句感謝，是肯定，也是激勵。蒼溪縣勞動人事爭議仲裁院力爭通過線上調(diào)解方式柔性化解勞動爭議，打破調(diào)解服務(wù)的地域和時間限制，為身處異地的當事人提供低成本、高效率的糾紛解決途徑，積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系。（何玲）

編輯：孫家鈺 校對：張可 審核：申涵兮

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