圖為暑運期間從日喀則站開往拉薩站的復興號動車駛離車站。斗山得 攝
為做好2024年暑運準備工作,該段積極選派業(yè)務(wù)技能精、服務(wù)態(tài)度好的客運人員到那曲站工作,全面提升該站“4513”服務(wù)臺品牌效應(yīng);同時,進一步優(yōu)化旅客進站流線,提升安檢能力和效率,將原來的安檢區(qū)域及自助驗票閘機外移。日喀則站從“人民鐵路為人民”服務(wù)宗旨出發(fā),充分利用好“珠峰情”服務(wù)臺,加強問詢服務(wù),做到有問必答、答必解惑,大力倡導微笑服務(wù)、熱情服務(wù)和愛心服務(wù),全面提升客運服務(wù)質(zhì)量。
該段管內(nèi)各站始終大力支持日喀則市、那曲市教育系統(tǒng)的工作,針對學生放假返校、中小學學生研學等時間節(jié)點及活動,解決大規(guī)模集中購票困難的問題,并開辟“綠色通道”,服務(wù)老師和學生。(完)
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