從完成精品小區(qū)改造，到成片推進(jìn)加裝電梯；從挖掘空間打造“童夢星球”兒童樂園，到拆除圍墻打造“同心園”社區(qū)共享花園……一個(gè)個(gè)民生項(xiàng)目的落地，正是虹橋居民區(qū)聚焦居民急難愁盼，充分吸納各方意見，滿足人民群眾對美好生活的向往的生動實(shí)踐。

長寧區(qū)是“凝聚力工程”的誕生地，虹橋街道是“全過程人民民主”重要理念的首提地，而虹橋居民區(qū)則是將“全過程人民民主”有機(jī)貫穿于新時(shí)代“凝聚力工程”的積極實(shí)踐者。日新月異的新風(fēng)景在社區(qū)里相繼綻放，裝點(diǎn)出社區(qū)的高品質(zhì)生活，提升了社區(qū)居民的幸福感、獲得感和歸屬感，也把民心凝聚得更加緊密。

上海長寧

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“我們這期的社區(qū)美術(shù)館可以以‘童心向黨’為主題，這樣社區(qū)各年齡段小朋友都可以來參與?！薄鞍岔樣H情鄰里美好街區(qū)會客廳的社區(qū)主題展示，我認(rèn)為郵航小區(qū)的記憶長廊中的老物件展示就可以復(fù)制過去，讓更多的居民和小朋友看看不同年代的物件?！薄?/p>

(資料圖片僅供參考)

在虹橋居民區(qū)嶄新的活動室內(nèi)，一場“孩子王”小小議事會如約而至，社區(qū)小朋友們圍繞“童夢星球社區(qū)美術(shù)館上新”“安順親情美好街區(qū)會客廳展覽”等議題，踴躍表達(dá)自己的想法和建議。

今年10歲的劉欣瀅和其他在場的小朋友儼然一副駕輕就熟的樣子。事實(shí)上，早在2020年，隨著小區(qū)童夢星球建設(shè)完成，“孩子王”小小議事會也正式成立，成為社區(qū)“小主人”發(fā)揮想象，為社區(qū)治理暢所欲言的平臺。

正是在那時(shí)，懵懂的劉欣瀅成為了“孩子王”中的首批成員，在斑斕的墻面上認(rèn)真地畫下了一只活潑可愛的長頸鹿，這只“長頸鹿”也成為她參與社區(qū)活動的“見證者”。此后，無論是在社區(qū)舉辦的青少年活動中，還是在每一次關(guān)乎兒童成長的議事會上，都能看到她活躍的身影。

“原來一直覺得社區(qū)治理是大人的事情，沒想到我們小朋友也有發(fā)言權(quán)，尤其是在童夢星球2.0版的升級改造中，我們的很多意見都被采納，我們的小主人意識也越來越強(qiáng)，看到社區(qū)里的變化，我們感覺非常自豪?！眲⑿罏]告訴記者。

令劉欣瀅引以為傲的“童夢星球”里，不僅有講述自然科普的“植物寶典”，展示社區(qū)兒童才華與夢想的“社區(qū)美術(shù)館”，也有安裝了科技互動裝置的“墻上研究所”，記錄小朋友意見建議的“孩子王”議事墻……這些充滿了奇思妙想的想法，扮靚了社區(qū)的童趣生活。

“童夢星球”的從無到有，正是居民區(qū)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)“凝聚力工程”，心系群眾辦實(shí)事的最佳體現(xiàn)?！耙咔橹酰∨笥训幕顒臃秶s小至社區(qū)，但那時(shí)社區(qū)里并沒有可供他們玩樂的地方，所以，很多家長提出希望在家門口建設(shè)一個(gè)兒童樂園。”虹橋居民區(qū)黨總支書記裔斐告訴記者，在征詢社區(qū)兒童、兒童家長以及居民代表的意見建議后，“童夢星球”在大家的共同期盼中亮相。

如果說童夢星球描繪了社區(qū)兒童心目中的美麗“家園”，那么在距離童夢星球500米外的“同心園”社區(qū)花園，則承載了居民對于“便利”與“美麗”生活的渴望。

走進(jìn)這座花園，蜿蜒的小徑旁綠植蔥郁，隱藏在其間的“松鼠”“鴨子”造型更增添了勃勃生機(jī)。小徑盡頭，專為老人設(shè)計(jì)的無障礙通道以及扶手將人性化關(guān)懷展現(xiàn)得淋漓盡致。

“之前，這里是一堵橫亙在虹橋小區(qū)和愛建小區(qū)之間的圍墻。距離這里百米遠(yuǎn)，有一扇不起眼的邊門，卻聯(lián)通了兩個(gè)小區(qū)居民的生活。然而，自2020年起，因?yàn)橐咔榉揽匦枰?，這扇邊門就關(guān)閉起來。小門關(guān)閉后，愛建小區(qū)的居民需要繞行15分鐘以上才能到達(dá)菜市場和地鐵站，他們非常迫切地想要打開這扇門。但對于生活在虹橋小區(qū)的居民而言，出于對小區(qū)安全性以及安靜氛圍的考量，大家卻并不愿意再次打開小門?！焙鐦蛐^(qū)業(yè)委會主任李昌善向記者道出了雙方居民爭執(zhí)不下的“矛盾點(diǎn)”。

雖然爭議很大，但溝通的大門卻從未關(guān)上。據(jù)裔斐介紹，為了協(xié)調(diào)門開不開、怎么開的問題，街道以“美好社區(qū)先鋒行動”項(xiàng)目以及2022年長寧區(qū)社區(qū)創(chuàng)新治理“一街一品”項(xiàng)目為契機(jī)，邀請兩個(gè)小區(qū)的黨員代表、業(yè)委會、居民代表相繼進(jìn)行民主協(xié)商，并通過互相參觀對方小區(qū)的社區(qū)環(huán)境、公共資源等方式，尋找雙方利益最大公約數(shù)。2022年8月下旬，兩家居民區(qū)黨總支在一次聯(lián)合主題黨日活動中提出了一個(gè)“大膽”的提議，打破兩個(gè)小區(qū)之間的部分圍墻，建立一個(gè)雙方都可以共享的花園。

隨后，在經(jīng)過了小區(qū)居民意見征詢后，“同心園”社區(qū)花園項(xiàng)目最終以高票通過?；▓@建成的那一刻，不僅愛建小區(qū)的居民喜笑顏開，原本不想破墻的虹橋小區(qū)居民也都感覺驚喜連連。

“如今，愛建小區(qū)的居民可以便捷地穿過花園，快速抵達(dá)菜市場和地鐵站，而虹橋小區(qū)的居民不僅有了可以休憩的空間，還可以走過花園來到愛建美好生活站，享受一頓美味、實(shí)惠的便民助老午餐，對于兩邊的居民而言是一件雙贏的事情?！笨粗@座承載了居民心聲與居民“金點(diǎn)子”的花園最終落成，李昌善開心地說道。

從一扇門到一座社區(qū)花園，從一個(gè)朦朧的設(shè)想到最終付諸實(shí)踐，“同心園”社區(qū)花園的打造，不僅打破了虹橋小區(qū)、愛建小區(qū)之間的圍墻，解決了居民的急難愁盼問題，也打開了居民間的心門，吸引居民們走出小區(qū)，融入街區(qū)共同體，凝聚起鄰里之情。

“同心園”只是虹橋小區(qū)便捷生活的一個(gè)縮影。如今，走在虹橋小區(qū)，每排樓棟前總能或多或少地看到拔地而起的加裝電梯，它們承載著居民對美好生活的向往。

時(shí)針撥回至2018年，虹橋街道的首部加裝電梯在這里誕生。有了這臺近在咫尺的“樣板間”和相對豐富的加梯經(jīng)驗(yàn)，虹橋小區(qū)開啟了加梯“加速度”。短短5年間，已有19部電梯投入使用，還有10部正在施工驗(yàn)收、2部簽約，加梯成片率超過70%。

然而隨著時(shí)光流轉(zhuǎn)，新的問題隨之而來：電梯的后續(xù)維保誰來負(fù)責(zé)？

“加裝電梯確實(shí)方便了我們老年人的上下樓。但我們年齡大了，平時(shí)閑著打掃打掃電梯里的衛(wèi)生倒是小事情，一旦遇到電梯故障，我們也不知道該怎么處理，所以還是希望有專業(yè)的第三方進(jìn)行托管?！焙鐦驑I(yè)委會副主任孫國華道出了自己的擔(dān)憂。

民有所呼，我有所應(yīng)。居民區(qū)堅(jiān)持以人民為中心，勇?lián)裰鲄f(xié)商的帶頭人，積極搭建社區(qū)協(xié)商議事平臺，通過“民心工程基層民主協(xié)商工作室”，依托新長寧集團(tuán)新華物業(yè)公司“紅色物業(yè)”建設(shè)，在實(shí)踐全過程人民民主理念的基礎(chǔ)上，與業(yè)委會、居民代表協(xié)商后決定，接下來物業(yè)全權(quán)接管電梯運(yùn)維管理機(jī)制。

就在去年9月，小區(qū)3幢居民樓在電梯交付的同時(shí)，與新長寧集團(tuán)新華物業(yè)簽署了《加裝電梯物業(yè)托管協(xié)議》。居民以每月上漲0.25元/每平方附加服務(wù)費(fèi)的小“代價(jià)”，換來了從電梯后期管理的一系列煩瑣事務(wù)中脫身而出的機(jī)會，真正開啟了無憂無慮享受電梯直達(dá)的幸福生活。

據(jù)新華物業(yè)黨總支書記宋慧鷹介紹，電梯托管分為維保期內(nèi)、維保期滿后兩個(gè)階段。其中，在電梯維保期，物業(yè)將對電梯進(jìn)行托管，主要負(fù)責(zé)電梯清潔、電費(fèi)收繳以及第三方通話服務(wù)；電梯過了維保期后，將由物業(yè)全權(quán)接管，除了以上3項(xiàng)服務(wù)外，還會負(fù)責(zé)電梯的維修保養(yǎng)以及年度質(zhì)檢等專業(yè)服務(wù)。至此，一套可供復(fù)制推廣的加裝電梯后續(xù)管理范本已然成型。

“居民區(qū)堅(jiān)持通過‘串百家門、知百家情、解百家難、暖百家心’，關(guān)心群眾生活，并不斷探索黨建引領(lǐng)、基層協(xié)商民主工作機(jī)制，從組織協(xié)同、議題形成，到溝通表達(dá)、社會參與，努力將居民的‘金點(diǎn)子’化成社區(qū)治理的‘金鑰匙’、‘金果子’?！币犰痴f道，這要求我們居民區(qū)年輕一代社區(qū)干部，要用好全過程人民民主重要理念，始終踐行“凝聚力工程”，由黨員帶動居民，由少數(shù)群體逐步帶動廣大群體參與全過程人民民主基層民主協(xié)商，凝聚黨員，凝聚群眾，凝聚社區(qū)，推動社區(qū)問題的有效解決。

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