當(dāng)中老鐵路復(fù)興號列車

(資料圖片)

從中國昆明行駛至老撾磨丁后

細心的旅客會發(fā)現(xiàn)

列車上除了有兩名中國列車長外

還有一名

老撾“帶道”列車長

這個走心的設(shè)置

對于老撾當(dāng)?shù)芈每蛠碚f

尤為重要

喬小潘就是一名“帶道”列車長

喬小潘來自老撾瑯南塔省南連市昆珍縣，是老撾的第一代列車長。她曾在無錫留學(xué)，不僅精通老撾語、中文、英語、泰語等語言，還掌握基本的中國傣族、老撾苗族的常用語，熟悉老撾風(fēng)俗禮節(jié)。

喬小潘介紹，老撾有著老龍族、老聽族、老松族、苗族等多個民族。因此，她在列車服務(wù)過程中，有很多需要注意的禮節(jié)和提醒提示事項。老撾語根據(jù)地方不同，口語表述有所區(qū)分。為了讓老撾旅客與中國列車工作人員溝通更加順暢，需要“帶道”列車長協(xié)助翻譯。

由于兩國列車售賣的商品互不通關(guān)，因此“帶道”列車長除了負責(zé)餐車營銷外，遇到旅客物品遺落沿線車站等情況，還要及時與老撾段沿線車站對接找尋。在列車從萬象返回昆明途中，喬小潘還需配合中方列車長完成車票查驗、指導(dǎo)旅客通關(guān)卡填寫等工作。

據(jù)悉，中老鐵路國際旅客列車開行100多天以來，深受中外旅客青睞。截至目前，累計有49個國家和地區(qū)的4.2萬名旅客選擇乘坐中老鐵路國際旅客列車體驗美好出行。

隨著中老鐵路運行圖的調(diào)整

“坐上動車去老撾，坐著高鐵看中國”

將成為更多人追求

“詩與遠方”的新選擇

飛馳的動車上

中老兩國列車工作人員

密切配合、互幫互助、賡續(xù)友誼

共同在中老鐵路上

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)

迎接來自世界各地的旅客

來源：中國鐵路 | 作者 徐章位 陳暢 吳菲 周濤 黃菊

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