俗話說,火車跑得快,全靠車頭帶。有人說,領(lǐng)導(dǎo)是最容易當(dāng)?shù)模褪前l(fā)號(hào)施令,指揮人嘛!
但實(shí)際上,并不是所有人都適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo),很多人只是機(jī)緣巧合地占據(jù)了那個(gè)位置。領(lǐng)導(dǎo)者不是試圖去扮演一種無所不能的角色,他能意識(shí)到自己的能力的邊界,他知道對(duì)于一個(gè)公司來說,真正重要的是什么。
只有時(shí)刻提醒自己不要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),才會(huì)越來越受歡迎,贏得大家的追隨。
(資料圖)
那么什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才算是好領(lǐng)導(dǎo)呢?以下3點(diǎn)如果都做到了那就算。
1.謙卑心
看得到別人的優(yōu)點(diǎn)
根據(jù)達(dá)克效應(yīng):能力低者會(huì)高估自己的能力,能力高者會(huì)低估自己的能力。
如果一個(gè)人認(rèn)為自己什么都知道,是無所不能的,就會(huì)認(rèn)為誰都不如自己。
而有謙卑之心的管理者,他知道自己不是萬能的,所以會(huì)看到別人身上的優(yōu)點(diǎn)。
也有胸懷用比自己更牛的人,因?yàn)樗羁痰恼J(rèn)識(shí)到,管理是通過團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果,一個(gè)人永遠(yuǎn)強(qiáng)不過一支團(tuán)隊(duì)。
聽得進(jìn)他人意見
謙卑的管理者,能聽他人的建議,并且尊重。
當(dāng)有人提出不同的看法時(shí),第一時(shí)間不是駁斥,而是會(huì)思考。
彼得德魯克說:決策不是找到唯一正確的答案,而是在正確的答案中做出正確的選擇。
很有道理。
差團(tuán)隊(duì)總是一團(tuán)和諧,而好團(tuán)隊(duì)總是爭(zhēng)吵不休。在爭(zhēng)吵中,做出正確的選擇。
如果管理者聽不進(jìn)意見,不夠開放,那么一開始就輸了。
2.利他心
所謂利他,就是他把團(tuán)隊(duì)的利益放在第一位。
因此,他不會(huì)認(rèn)為他高人一等,而是認(rèn)為是為團(tuán)隊(duì)服務(wù)的。
所以,他總是站在團(tuán)隊(duì)的背后,為他們給予啟發(fā)和必要的支持:
要完成我們一起定的目標(biāo),你覺得應(yīng)該怎么干?說說你的看法?你認(rèn)為我們?cè)趺醋?,才能給客戶提供價(jià)值?為了完成目標(biāo),你需要我為你提供什么樣的支持?……
這么做,能讓下屬主動(dòng)思考。有認(rèn)知,有行動(dòng),就會(huì)產(chǎn)生結(jié)果。最后,通過結(jié)果培養(yǎng)人。
這就是日本經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫說的:“要以無私之心,帶動(dòng)眾人”。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)了,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)就會(huì)變好,形成增強(qiáng)反饋。恰恰也體現(xiàn)出來了管理者的價(jià)值。
3.帶團(tuán)隊(duì)打勝仗
拿自己當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)”的人,總是在管團(tuán)隊(duì),不停地抽鞭子,命令下屬,強(qiáng)迫下屬干,但又不給他們方法。
而不拿自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的管理者,則是在帶團(tuán)隊(duì)打勝仗。帶團(tuán)隊(duì),會(huì)從以下5個(gè)方面著手:
調(diào)整員工狀態(tài)
了解員工到底心里想要什么,他對(duì)工作的態(tài)度是什么,他的認(rèn)可度是什么,投入度是什么。
通過有效的溝通,讓員工知道自己為什么要做這件事情,對(duì)其個(gè)人有什么幫助,進(jìn)而找到工作和個(gè)人意愿的交叉點(diǎn),激發(fā)員工自驅(qū)力。
培養(yǎng)工作習(xí)慣
培養(yǎng)員工養(yǎng)成今日事今日畢的工作習(xí)慣,養(yǎng)成做事分輕重緩急的習(xí)慣,養(yǎng)成隨時(shí)隨地記錄和確認(rèn),避免疏漏的習(xí)慣,等等。
最重要的是,管理者要以身作則,你做的足夠好了,員工也愿意信服你,追隨你。
檢測(cè)工作流程
你要去追過程,檢查他的工作流程有沒有出現(xiàn)問題。
如果出現(xiàn)問題了,要及時(shí)調(diào)整路線、改進(jìn)流程,幫助員工校準(zhǔn)方向,幫助他拿到業(yè)務(wù)結(jié)果。
提升工作技能
你要花時(shí)間復(fù)盤員工的工作能力,看他的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),看他做得好不好,你要主動(dòng)去了解員工的短板。了解員工的短板,并不是為了批評(píng)他,而是為了培養(yǎng)他。
善用辦公工具
教員工使用一些辦公工具,比如業(yè)務(wù)管理的CRM系統(tǒng)、ChatGPT等工具。
通過教會(huì)員工使用這些工具,能極大地幫助員工提升工作效率。
一個(gè)好團(tuán)隊(duì)不是管出來的,而是帶出來的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)需要意識(shí)到自己的角色,在管理團(tuán)隊(duì)時(shí),要避免太過于把自己當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo),而是更多地作為團(tuán)隊(duì)成員中的一份子。
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