財(cái)聯(lián)社5月17日訊（編輯 瀟湘）當(dāng)企業(yè)的“裁員潮”遇上“AI熱”會(huì)發(fā)生什么？答案可能是許多白領(lǐng)階層的“噩夢(mèng)”……

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不少美國(guó)企業(yè)高管和經(jīng)濟(jì)學(xué)家表示，那些過(guò)去幾個(gè)月因過(guò)度招聘和利率上升導(dǎo)致的白領(lǐng)裁員潮中失去的工作崗位，可能永遠(yuǎn)不會(huì)回歸。

企業(yè)正在重新思考許多白領(lǐng)員工的價(jià)值。一些專(zhuān)家預(yù)計(jì)，這將造成勞動(dòng)力需求的永久性轉(zhuǎn)變，并擾亂數(shù)百萬(wàn)美國(guó)人的工作生活，他們的工作崗位也將因近來(lái)“AI熱”的興起而流失、減少乃至徹底改頭換面。

美企裁員潮持續(xù)：白領(lǐng)成為重災(zāi)區(qū)

根據(jù)無(wú)黨派研究機(jī)構(gòu)Employ America的一份分析報(bào)告，在截至今年3月的一年里，美國(guó)白領(lǐng)失業(yè)人數(shù)增加了大約15萬(wàn)。該數(shù)據(jù)包括從事專(zhuān)業(yè)服務(wù)、管理、計(jì)算機(jī)職業(yè)和工程工作的員工以及科學(xué)家。

麥當(dāng)勞和沃爾沃的前首席數(shù)字官Atif Rafiq表示，“我們可能正處于對(duì)知識(shí)型員工需求的頂峰。事實(shí)上，我們完全可以用更少的人去做同樣的事情?！?/p>

在過(guò)去利率上升導(dǎo)致美國(guó)經(jīng)濟(jì)陷入衰退的時(shí)期，失業(yè)的“重災(zāi)區(qū)”往往是那些對(duì)利率變化最為敏感的行業(yè)，如制造業(yè)和建筑業(yè)。

然而，一直在研究白領(lǐng)失業(yè)問(wèn)題的Employ America經(jīng)濟(jì)學(xué)家Preston Mui表示，“我們現(xiàn)在似乎并沒(méi)有看到這一現(xiàn)象發(fā)生。這可能是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了重大變化。”

“一個(gè)真正緊迫的問(wèn)題是：美聯(lián)儲(chǔ)加息并導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)疲軟，會(huì)優(yōu)先傳導(dǎo)向哪片就業(yè)領(lǐng)域？當(dāng)前的證據(jù)正指向白領(lǐng)工作！”Mui指出。

美國(guó)勞工部本月早些時(shí)候公布的數(shù)據(jù)顯示，在美聯(lián)儲(chǔ)啟動(dòng)加息周期14個(gè)月后，3月份的職位空缺數(shù)降至了近兩年來(lái)的最低水平。數(shù)據(jù)顯示，3月份信息行業(yè)裁員人數(shù)同比增長(zhǎng)88%，金融和保險(xiǎn)行業(yè)裁員人數(shù)同比增長(zhǎng)55%。而同期，制造業(yè)裁員人數(shù)則僅增長(zhǎng)了25%。

一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家和人力資源專(zhuān)家表示，企業(yè)目前的重點(diǎn)是留住藍(lán)領(lǐng)員工，如餐廳服務(wù)員、倉(cāng)庫(kù)工人、司機(jī)等，這些人在勞動(dòng)力市場(chǎng)上仍然供不應(yīng)求。對(duì)面臨著投資者施壓的高管人員來(lái)說(shuō)，這使得中層管理人員和其他白領(lǐng)員工正成為本輪裁員的主要“犧牲品”。

Lyft新任首席執(zhí)行官David Risher本月就告訴投資者，這家拼車(chē)公司已經(jīng)將管理層級(jí)數(shù)量從八個(gè)削減至五個(gè)。Lyft今年4月表示，將在最新一輪裁員中裁減約1000個(gè)白領(lǐng)崗位。扁平化的公司結(jié)構(gòu)意味著Lyft“可以加快創(chuàng)新”。

不僅是裁員的“屠刀”正在揮向白領(lǐng)，白領(lǐng)員工與藍(lán)領(lǐng)工人間的薪資差距也在迅速縮水。根據(jù)麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)家David Autor等人的研究，在新冠大流行的高峰期之后，低收入者群體的工資增長(zhǎng)最快，拉低了受過(guò)高等教育人群的工資溢價(jià)，并令1980年以來(lái)藍(lán)領(lǐng)與白領(lǐng)之間工資差距的漲幅收窄了約四分之一。

根據(jù)薪資、福利和人力資源管理軟件開(kāi)發(fā)商Gusto的數(shù)據(jù)，在這期間金融和保險(xiǎn)等白領(lǐng)職業(yè)的工資下降速度最快。而在服務(wù)業(yè)和藍(lán)領(lǐng)行業(yè)——如旅游、建筑和娛樂(lè)業(yè)，工資上漲得則最快。

AI也來(lái)?yè)寠Z白領(lǐng)的“飯碗”

如果說(shuō)，裁員潮還只是白領(lǐng)們面臨的短時(shí)威脅的話，那么“AI熱”則無(wú)疑更可能令他們的“飯碗”被徹底打碎……

機(jī)器人其實(shí)很久以前就已經(jīng)開(kāi)始奪取制造領(lǐng)域的工作了，而現(xiàn)在AI又正來(lái)勢(shì)洶洶地奔向會(huì)計(jì)、軟件程序員、人力資源專(zhuān)家和律師等白領(lǐng)們的高級(jí)崗位，偏偏這還正中了那些面臨提高運(yùn)營(yíng)效率壓力的公司的“下懷”。

Meta首席執(zhí)行官扎克伯格(Mark Zuckerberg)在最新一輪裁員后就告訴員工，許多工作崗位將不會(huì)回歸，因?yàn)樾录夹g(shù)將使該公司能夠更有效地運(yùn)營(yíng)。

IBM首席執(zhí)行官Arvind Krishna近期也表示，該公司可能會(huì)暫停部分招聘，看看哪些后端辦公工作可以直接用AI完成。Krishna指出，他可能會(huì)看到IBM約2.6萬(wàn)個(gè)非面向客戶(hù)的職位中，有30%將在五年內(nèi)被自動(dòng)化或人工智能取代。

此外，財(cái)產(chǎn)稅分析公司Ownwell的首席執(zhí)行官Colton Pace表示，該公司正在用臨時(shí)合同工來(lái)填補(bǔ)更多的空缺職位，以在經(jīng)濟(jì)不確定的情況下為這家初創(chuàng)公司提供靈活性。他還認(rèn)為，科技技術(shù)將很快能完成更多的公司任務(wù)。

一年前，該公司約15%的員工是臨時(shí)合同工。但這些工人現(xiàn)在已占Ownwell大約85名員工的四分之一。Pace表示，他可能會(huì)看到人工智能和其他工具最終在客戶(hù)支持、運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售方面承擔(dān)更大份額的工作。其中一些就業(yè)崗位將會(huì)被自動(dòng)淘汰。

美國(guó)勞工部已預(yù)計(jì)，到2031年創(chuàng)造最多就業(yè)崗位的20個(gè)職業(yè)中，約三分之二將是年薪約3.2萬(wàn)美元的低薪藍(lán)領(lǐng)工作，包括家庭保健和個(gè)人護(hù)理助理、餐廳廚師、快餐工人、服務(wù)員和貨運(yùn)司機(jī)。

發(fā)展前景最好、需要大學(xué)學(xué)歷的職業(yè)包括軟件開(kāi)發(fā)人員、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和注冊(cè)護(hù)士。這些工作的年薪約為10萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)將比其他白領(lǐng)工作更不容易被AI取代。

一些雇主也已經(jīng)開(kāi)始盤(pán)算，他們未來(lái)還需要多少白領(lǐng)員工了。

企業(yè)和政府咨詢(xún)公司guidhouse目前擁有約1.65萬(wàn)名員工。該公司首席執(zhí)行官Scott McIntyre表示，該公司原本預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年需要將員工人數(shù)增加兩倍，以實(shí)現(xiàn)收入大約增加兩倍至100億美元的目標(biāo)。但現(xiàn)在已不再如此預(yù)計(jì)了。

McIntyre表示，在人工智能和自動(dòng)化程度提高的幫助下，guidhouse完全可以少雇傭1萬(wàn)人，就能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)。他表示，“當(dāng)你越合理有效地利用AI等技術(shù)時(shí)，你的招聘決策往往也能越明智。”

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