一、快遞站快遞丟失怎么處理
快遞站快遞丟失的處理是:
1.跟快遞公司確認,確定快件丟失。
2.跟快遞公司聯(lián)系,向他們索賠,這時候保價和發(fā)貨單就顯得尤其重要了。
3.了解相關法規(guī),有些快遞公司會坑你說最高賠償3倍運費,要求提供報價證明才能按保價賠償,一定不能自認倒霉,要搬出相關法律,要求合法的賠償。
4.協(xié)商不成,法院解決。有時候只有動用法律的武器了。
二、快遞丟件賠償需要多久
快遞丟件賠償需要一周時間。快遞貨品丟失,需根據(jù)相關規(guī)定進行賠償。法律快車提示,一般來說快遞公司,上報上級部門,在3—5天內審核通過后,就可以將賠償金賠償?shù)轿弧?/p>
《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
三、快遞員丟件被投訴了會怎樣的處罰
快遞員丟件被投訴了的處罰一般是根據(jù)快遞公司內部的規(guī)章制度進行處罰。消費者致電投訴,客服會下發(fā)工單與當?shù)刂鞴芎藢?,被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。首先需要由主管界定服務類等級。涉及服務態(tài)度的問題,情節(jié)嚴重的可能會被開除。
《中華人民共和國郵政法》第七十條郵政企業(yè)從業(yè)人員故意延誤投遞郵件的,由郵政企業(yè)給予處分。
第七十一條冒領、私自開拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。
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