青島市電梯安全應(yīng)急和監(jiān)控中心(96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺)隸屬于市市場監(jiān)管局，承擔(dān)全市電梯安全應(yīng)急處置指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)分析及發(fā)布等職能。4月21日，該平臺發(fā)布了青島市2021年度電梯運(yùn)行情況。

全市電梯數(shù)量92684臺，困人故障率下降52%

2018年以來，全市電梯數(shù)量保持平均15%以上的增長率，電梯困人故障率逐年下降，全市電梯安全狀況持續(xù)向好。

電梯數(shù)量方面，2018年全市電梯有62200臺，2021年底全市電梯數(shù)量達(dá)到92684臺，數(shù)量增長了49%。

根據(jù)年困人故障率分析，2018年全市電梯年困人故障率為4.10%，2021年全市電梯年困人故障率為1.97%，2021年全市電梯年困人故障率與2018年相比下降了52%，年困人故障率連續(xù)三年呈下降趨勢。

困人故障六成發(fā)生在住宅，7月份高發(fā)

2021年，96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺熱線共接聽電話13277通，處置電梯困人2010起，其中，電梯故障困人1642起，停電困人368起，全市電梯年困人故障率為1.97%，救援人員到達(dá)現(xiàn)場平均用時(shí)8.99分鐘，現(xiàn)場救援平均時(shí)間4.35分鐘，低于國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的30分鐘到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間要求，有效保障了島城市民的乘梯安全。

根據(jù)96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺歸集的電梯困人工單數(shù)據(jù)，通過信息化手段和大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，按照使用場所困人統(tǒng)計(jì)分析，平臺處置的電梯困人故障中，住宅電梯困人故障起數(shù)占困人故障的60.2%，其次是辦公樓宇、商場超市，占困人故障的26.6%。

2021年度，困人率最高月份為7月，主要原因是受夏季高溫高濕及暴雨等極端天氣影響，電梯部件及電氣設(shè)備受潮、過熱導(dǎo)致運(yùn)行故障增多。

數(shù)據(jù)顯示，隨著電梯投入使用年限的增加，電梯年困人故障率呈現(xiàn)增長的趨勢。其中，15年以上使用年限的電梯年困人故障率是6年以下電梯的4倍。

從電梯困人故障時(shí)間段統(tǒng)計(jì)來看，電梯困人主要集中在電梯使用頻率較高的白天上班、傍晚出行高峰期。

電梯困人故障三大主要原因揭曉

平臺處置的電梯困人故障中，外部原因650起(占比32.34%)，人為原因613起(占比30.50%)，門系統(tǒng)305起(占比15.17%)，上述三種故障原因占故障總數(shù)的78.01%，是電梯發(fā)生困人故障的主要原因。

外部原因中，電梯停電是主要因素。人為原因中，生活、裝修垃圾導(dǎo)致開關(guān)門受阻是主要因素。門系統(tǒng)原因中，門機(jī)故障、廳門鎖失效、轎門鎖失效是主要因素。

保障電梯使用安全，96333提醒四點(diǎn)

2022年96333平臺將進(jìn)一步提高應(yīng)急救援效率，保障市民乘梯安全，在此96333平臺溫馨提示：

1.電梯使用單位應(yīng)及時(shí)辦理電梯使用登記，確保特種設(shè)備使用標(biāo)志張貼在轎廂內(nèi)明顯位置，并加強(qiáng)對電梯的管理，避免在裝修、搬運(yùn)過程中對電梯造成損壞。

2.電梯維保單位應(yīng)對轎廂內(nèi)緊急報(bào)警裝置進(jìn)行定期檢查，確保電梯發(fā)生困人時(shí)能及時(shí)與外界取得聯(lián)系。

3.市民朋友在乘坐電梯時(shí)應(yīng)注意：進(jìn)入電梯時(shí)應(yīng)注意觀察轎廂壁張貼的相關(guān)信息，不乘坐未張貼特種設(shè)備使用標(biāo)志的電梯;電梯門打開后，觀察轎廂是否在平層位置;不扒、不踹電梯層門，切勿長時(shí)間擋門或強(qiáng)行阻擋電梯門關(guān)閉;禁止使用電梯轎廂運(yùn)載電動自行車;兒童或行動不便的老人乘梯須有健康成人陪同;不要在電梯內(nèi)蹦跳。

4.市民如遇被困電梯，請保持冷靜，勿強(qiáng)行扒門自救，可立即按下緊急報(bào)警按鈕尋求幫助或撥打維保單位張貼于轎廂內(nèi)的值守電話，還可撥打96333電話尋求幫助。

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