俗話說(shuō)，遠(yuǎn)親不如近鄰，但在日常生活中，鄰里糾紛、物業(yè)糾紛時(shí)有發(fā)生。昨日，記者從西工區(qū)司法局了解到一起案例：西工區(qū)某小區(qū)一業(yè)主，因房屋外墻滲水到家中，與物業(yè)產(chǎn)生糾紛。最終，經(jīng)過(guò)調(diào)解員調(diào)解，厘清維修責(zé)任，使雙方達(dá)成和解。

事情要從2017年說(shuō)起。當(dāng)年5月，王某通過(guò)二手房交易，購(gòu)得西工區(qū)某小區(qū)的一處房產(chǎn)。今年年初，王某發(fā)現(xiàn)室內(nèi)東側(cè)墻面滲水潮濕，雨水天氣時(shí)尤為嚴(yán)重。

王某通過(guò)不斷觀察，發(fā)現(xiàn)是外墻頂部一處曾被修補(bǔ)過(guò)的位置向室內(nèi)滲水。他認(rèn)為室外自家房屋頂部外墻滲水并且有修復(fù)痕跡，應(yīng)該是房屋質(zhì)量問題，遂找到小區(qū)物業(yè)協(xié)商解決維修問題。

物業(yè)認(rèn)為，該小區(qū)房屋已過(guò)質(zhì)保期，室外墻面排水管道完好，王某家外墻滲水屬個(gè)人問題，應(yīng)由他自行維修。

王某就此事多次與物業(yè)協(xié)商無(wú)果，便于今年2月8日到社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)(簡(jiǎn)稱調(diào)委會(huì))求助，希望調(diào)委會(huì)幫助解決此事。

接到調(diào)解申請(qǐng)后，調(diào)解員通過(guò)實(shí)地調(diào)查，掌握糾紛事實(shí)后，認(rèn)為該糾紛是由房屋質(zhì)量誰(shuí)售后、誰(shuí)維修引發(fā)的，突破點(diǎn)在于明確房屋質(zhì)量售后權(quán)責(zé)問題。

調(diào)解員通過(guò)了解住房售后、質(zhì)保、物業(yè)權(quán)責(zé)等有關(guān)規(guī)定，與王某共同聯(lián)系該小區(qū)物業(yè)經(jīng)理，告知對(duì)方：根據(jù)國(guó)務(wù)院的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條規(guī)定，在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，5年。因該小區(qū)于2006年建造，臥室墻體滲水，屬于外墻滲漏，已超出法律規(guī)定的保修期限，不能找開發(fā)商，所以由物業(yè)處理此事。物業(yè)有義務(wù)檢查、管理外墻防水，正常外墻屬于樓房的公共部分，可以申請(qǐng)維修基金進(jìn)行維修。

通過(guò)調(diào)解，物業(yè)經(jīng)理認(rèn)識(shí)到，他們對(duì)于王某家滲水的問題確實(shí)負(fù)有維修責(zé)任，當(dāng)場(chǎng)表示負(fù)責(zé)維修，并于王某達(dá)成和解。

日常生活中，對(duì)于房屋漏水，市民該如何維權(quán)?對(duì)于漏水造成的損失，該如何索賠?

河南大進(jìn)律師事務(wù)所律師任希紅認(rèn)為，房屋漏水時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，尋找漏水點(diǎn)，通過(guò)拍照、錄像、錄音等收集證據(jù)，看是由于樓上鄰居原因還是房屋本身質(zhì)量原因造成的。如果是樓上鄰居原因，可和小區(qū)物業(yè)或社區(qū)人員，一同去找樓上的鄰居，進(jìn)行協(xié)商。如房子還在保修期內(nèi)，可以找開發(fā)商進(jìn)行。若協(xié)商不成，在證據(jù)已經(jīng)固定的情況下可以向法院起訴。對(duì)于損失的認(rèn)定，建議在立案時(shí)向法院申請(qǐng)委托有評(píng)估資質(zhì)的企業(yè)，如價(jià)格認(rèn)證中心等，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估。

任希紅介紹，民法典明確了處理相鄰關(guān)系的原則：不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動(dòng)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)盡量避免對(duì)相鄰的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人造成損害。

另外，根據(jù)民法典有關(guān)規(guī)定，行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。依照法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò)，行為人不能證明自己沒有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。侵害他人財(cái)產(chǎn)的，財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他合理方式計(jì)算。(洛報(bào)融媒·洛陽(yáng)網(wǎng)記者 申利超 通訊員 于洋洋)

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