1月9日，2020微信公開(kāi)課Pro在廣州保利世貿(mào)博物館舉行，此次公開(kāi)課以“未完成AlwaysBeta”為主題，包含一場(chǎng)主論壇、十一場(chǎng)分論壇以及一場(chǎng)專屬于微信創(chuàng)業(yè)者的“微信創(chuàng)業(yè)者之夜”。公開(kāi)課上，微信官方團(tuán)隊(duì)對(duì)小程序、微信支付、小游戲、企業(yè)微信、微信搜索、微信AI等產(chǎn)品的進(jìn)化做出了詳細(xì)解讀。小鵝通作為依托微信生態(tài)的新教育技術(shù)服務(wù)商，在公開(kāi)課智慧教育論壇亮相，小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO樊曉星出席并以“小鵝通如何助力教育機(jī)構(gòu)在微信生態(tài)實(shí)現(xiàn)線上轉(zhuǎn)型?”為主題發(fā)表演講。

微信生態(tài)不斷進(jìn)化，小鵝通已成68萬(wàn)教育創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)背后的基礎(chǔ)設(shè)施

從2011年上線至今，微信已經(jīng)走過(guò)了將近9個(gè)年頭，微信生態(tài)也在這些年不斷完善，如今已擁有小程序、微信支付、小游戲、微信AI等眾多產(chǎn)品及功能。據(jù)騰訊2019年第三季度財(cái)報(bào)顯示，微信及WeChat的月活用戶數(shù)達(dá)到驚人的11.51億，這個(gè)數(shù)據(jù)代表著用戶對(duì)微信的認(rèn)可。除此之外，微信生態(tài)聚合了超過(guò)150萬(wàn)小程序開(kāi)發(fā)者、2000萬(wàn)個(gè)公眾帳號(hào)、5000萬(wàn)個(gè)體商戶與商家，這些人同樣是微信不可或缺的組成部分。

小鵝通作為依托微信生態(tài)的新教育技術(shù)服務(wù)商，已經(jīng)陪微信公開(kāi)課走過(guò)了3年，并且，同微信生態(tài)的不斷完善一樣，小鵝通也在不斷發(fā)展。截至2019年12月21日，小鵝通已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)68萬(wàn)商家，累計(jì)為客戶創(chuàng)造營(yíng)收超過(guò)55億元，生產(chǎn)超750萬(wàn)個(gè)知識(shí)商品，覆蓋用戶超4億人，對(duì)照微信的11.51億用戶，相當(dāng)于有三分之一左右的微信用戶都通過(guò)小鵝通享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的教育的技術(shù)服務(wù)，其中不乏新東方、好未來(lái)、環(huán)球教育、文都網(wǎng)校等為人熟知的品牌。

打通線上線下場(chǎng)景，多重服務(wù)解決教培機(jī)構(gòu)難題

微信生態(tài)作為小鵝通服務(wù)的重要平臺(tái)，一直都是小鵝通重點(diǎn)關(guān)注的方向。關(guān)于小鵝通在微信生態(tài)內(nèi)能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁礃拥姆?wù)，樊曉星在演講中提到了四點(diǎn)：SaaS服務(wù)、PaaS云服務(wù)、流量服務(wù)、生態(tài)服務(wù)。

首先是SaaS服務(wù)，SaaS服務(wù)一直是小鵝通服務(wù)的重點(diǎn)。在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，小鵝通的SaaS服務(wù)主要是提供一站式的線上網(wǎng)校搭建平臺(tái);在新教育領(lǐng)域，小鵝通的SaaS服務(wù)主要是幫助教育機(jī)構(gòu)在不同系統(tǒng)不同場(chǎng)景中完成，集招生引流、教務(wù)管理、學(xué)員管理、線上課堂、線下課堂、助學(xué)互動(dòng)、經(jīng)營(yíng)分析、口碑傳播等核心功能為一體的完整的閉環(huán)，以此打造線上線下一體化的經(jīng)營(yíng)模式;企學(xué)院能夠滿足企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求，解決企業(yè)內(nèi)訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題，全方位助力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)降本增效。企學(xué)院通過(guò)辦公室接入、豐富課程形式、企業(yè)課程商城、適配多種設(shè)備、定制培訓(xùn)課程、培訓(xùn)管理系統(tǒng)等特色助力企業(yè)開(kāi)展社交式培訓(xùn)。

然后是PaaS云服務(wù)，小鵝通PaaS云服務(wù)能夠助力打通各平臺(tái)間技術(shù)壁壘，提高運(yùn)營(yíng)效率和轉(zhuǎn)化效果，通過(guò)API自主開(kāi)發(fā)、小鵝通應(yīng)用市場(chǎng)、個(gè)性定制服務(wù)三大核心能力加深教育與互聯(lián)網(wǎng)合作的應(yīng)用場(chǎng)景，幫助教育機(jī)構(gòu)拓寬個(gè)性化、品牌化的運(yùn)營(yíng)方案。

再之后是流量服務(wù)，小鵝通致力于通過(guò)流量服務(wù)為線上教育機(jī)構(gòu)帶來(lái)更大的流量轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)，以及更多的流量缺口，從線上、線下兩方面結(jié)合，解決整個(gè)線上獲客難、線下觸達(dá)難兩方面的難題。

最后是生態(tài)服務(wù)，小鵝通為商家用戶提供了學(xué)院化學(xué)習(xí)的社群，讓頭部經(jīng)驗(yàn)賦能中長(zhǎng)尾，共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

助力教育機(jī)構(gòu)層層篩選核心用戶，實(shí)現(xiàn)品牌用戶雙向互聯(lián)

“為什么像新東方等等教育機(jī)構(gòu)，已經(jīng)有了非常強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，仍舊需要像小鵝通這樣的基礎(chǔ)設(shè)施呢?”樊曉星在演講中提到了這個(gè)問(wèn)題并給出了答案。教育機(jī)構(gòu)在通訊平臺(tái)的基礎(chǔ)上，通過(guò)微信、百度等流量平臺(tái)進(jìn)行線上獲客后，往往需要通過(guò)自己品牌效應(yīng)的自留地來(lái)圈層化自有的服務(wù)，但由于平臺(tái)上與客戶的割裂，導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確的獲取客戶需求，而小鵝通作為一個(gè)統(tǒng)一化的工具應(yīng)運(yùn)而生。小鵝通能夠同時(shí)承載在線課堂、用戶關(guān)系，以及后續(xù)的商業(yè)變現(xiàn)和不斷的復(fù)購(gòu)的模式，在小鵝通的基礎(chǔ)之上，教育機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)者就能夠通過(guò)“課堂+服務(wù)”的形式不斷服務(wù)C端用戶。

除此之外，樊曉星還提到，在微信、QQ等流量平臺(tái)能夠很容易的觸達(dá)到大量的客戶，并向這些用戶進(jìn)行集中展示，而如何讓這種關(guān)系由單向變?yōu)殡p向，讓客戶能夠準(zhǔn)確找到品牌就是小鵝通在做的事情。通過(guò)小鵝通提供的技術(shù)服務(wù)，客戶能夠在微信等平臺(tái)上立刻找到教育機(jī)構(gòu)搭建的一站式網(wǎng)校，再通過(guò)圖文音視頻、專欄會(huì)員等圈層化沉淀客戶的售賣(mài)邏輯，就能夠一層層的篩選出核心用戶，拔高核心客單價(jià)。

會(huì)上，樊曉星分享了一組數(shù)據(jù)，截至2019年6月份，小鵝通客戶中有35%的客戶同時(shí)擁有線上的網(wǎng)校以及線下門(mén)店的機(jī)構(gòu)，這組數(shù)據(jù)一定程度體現(xiàn)線上線下融合成為近兩年教育行業(yè)的重要趨勢(shì)。而目前，小鵝通已有超過(guò)200多項(xiàng)功能幫助教培機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)線上化，樊曉星也在演講中通過(guò)家長(zhǎng)大學(xué)、上海環(huán)球教育等商業(yè)案例以及千苗計(jì)劃、康語(yǔ)案例公益案例對(duì)小鵝通的服務(wù)更加直觀的進(jìn)行了展示。

關(guān)于未來(lái)，樊曉星表示：“不管是今天我們講的案例也好，還是剛才分享的模式還是數(shù)據(jù)也好，還是小鵝通如何幫助大家進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)教育的結(jié)合也好，本質(zhì)上都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合教育來(lái)幫助兒童，每一位兒童在數(shù)字化時(shí)代都能夠坐在課堂的最前排，都能夠促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源的公平與再次分配。”

從知識(shí)付費(fèi)到新教育，小鵝通一直以來(lái)都致力于用技術(shù)為教育行業(yè)發(fā)展賦能。就像樊曉星在演講中所說(shuō)：“把工具交予思智精英，我們只凝神靜聽(tīng)。”

標(biāo)簽： 小鵝通