如今,如何在產(chǎn)品和服務(wù)“同質(zhì)化”背景下實(shí)現(xiàn)突破,成為險企提升市場競爭力的重要課題之一。除進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)核心競爭力,提高產(chǎn)品品質(zhì)外,實(shí)現(xiàn)差異化的客戶體驗亦成為了考驗企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)之一。

作為一家致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保險公司,富德生命人壽2020年將繼續(xù)推出四季客戶服務(wù)活動。據(jù)悉,該活動以進(jìn)一步提升客戶滿意度,增強(qiáng)公司服務(wù)品牌影響力為宗旨,將在2020年陸續(xù)推出“春聲·迎福”VIP新春藝術(shù)季、“夏長·共進(jìn)”第十四屆客戶節(jié)、“秋光·凝彩”溫情回饋季、“冬藏·寄康”健康感恩季四大主題,為客戶帶來全年無休的“溫暖禮包”服務(wù)。

“春聲·迎福”VIP新春藝術(shù)季

富德生命人壽“春聲·迎福”VIP新春藝術(shù)季將在2020年新春及3·15前夕與客戶再度見面。通過主題音樂會、歌舞晚會、舞臺劇等一系列藝術(shù)活動為客戶打造藝術(shù)盛宴。大氣磅礴的藝術(shù)場館、美輪美奐的舞美設(shè)計、扣人心弦的舞臺劇目、引人入勝的繁音雅樂將帶領(lǐng)客戶置身浩瀚藝術(shù)海洋。

“夏長·共進(jìn)”第十四屆客戶節(jié)

結(jié)合全面建成小康社會、第32屆東京奧運(yùn)會等社會熱點(diǎn),富德生命人壽將推出“夏長·共進(jìn)”第十四屆客戶節(jié),并圍繞健康運(yùn)動、美好生活、少兒成長等主題開展一系列精彩的線上線下活動。屆時,小康故事現(xiàn)場朗誦會、全民運(yùn)動會、繪畫大賽、少兒教育講座等多種類型活動將精彩上演。

“秋光·凝彩”溫情回饋季

2020年秋季,“秋光·凝彩”溫情回饋季將如約而至。富德生命人壽將在中秋、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日期間,推出攝影采風(fēng)、孝親敬老、傳統(tǒng)文化體驗、非遺及傳統(tǒng)文化系列講座等線下活動,帶領(lǐng)客戶體驗中華文化傳統(tǒng)魅力,感知華夏悠久歷史。

“冬藏·寄康”健康感恩季

富德生命人壽“冬藏·寄康”健康感恩季將圍繞健康、感恩公益等主題開展線下活動,通過健康講座、茶藝體驗、養(yǎng)生文化分享等現(xiàn)場活動,與客戶一同探索生命的奧秘,搭建通往健康生活的橋梁。同時,公司也將同步開展慰問殘障人士、社區(qū)捐贈送溫暖等公益活動,體現(xiàn)公司始終踐行“企業(yè)公民”的社會責(zé)任感。

富德生命人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,2020年度客戶服務(wù)活動聚焦客戶所想,體察客戶所需,將繼續(xù)秉承“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)體系,助推公司高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。

據(jù)悉,四季客戶服務(wù)活動自2017年開展至今,已與廣大客戶攜手同行三載,內(nèi)容從文化、生活、健康、理財?shù)雀鱾€方面,持續(xù)上演了富德生命人壽“活動全年無休,服務(wù)永不落幕”的精彩。(文/楊瑞)

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