網(wǎng)貸能停息還款嗎
網(wǎng)貸是不能停息掛賬的,對于用戶在不能償還貸款時就可以找網(wǎng)貸平臺協(xié)商處理,如果確實有困難,而且也愿意還清這筆貸款網(wǎng)貸平臺也可以受理,如果不同意,那么就需要按規(guī)定的時間履行自己的還款義務。
網(wǎng)貸逾期一般是無法申請停息掛賬的(一般只有銀行信用卡提供有停息掛賬服務),但要協(xié)商分期還款還是可以的,如下操作即可:
1、主動撥打網(wǎng)貸平臺的服務熱線電話聯(lián)系客服人員,告知對方自己暫不具備還款能力的情況,表明自己不是故意逾期欠款不還,并提供相應資料信息加以佐證。
2、表達自己積極還款的意愿,接著可以嘗試提出延長還款期限、分期償還欠款的申請,網(wǎng)貸平臺應會酌情考慮(若一次協(xié)商未果,還可以適當調(diào)整自己提出的延期方案,再多溝通商量幾次看看)。
網(wǎng)貸平臺如何申請停息掛賬
1、撥打客服熱線:用戶需要撥打網(wǎng)貸平臺的客服熱線,轉(zhuǎn)接到人工客服后,先向客服說明自己的網(wǎng)貸不是惡意逾期。然后,用戶需要說明具體的、無力的還款原因,最后向客服申請停息掛賬。
2、客服受理申請:用戶提交停息掛賬的申請后,比較理想的狀態(tài)是第一次申請客服就直接受理了申請。而大部分情況是,用戶提交申請后客服會直接拒絕。這時候,用戶就需要多次撥打客服熱線,直到客服受理申請為止。也有特殊情況,比如用戶多次申請停息掛賬均被客服拒絕,這樣用戶不管撥打多少次客服熱線,結(jié)果都會是一樣的,因此這時候只能自己想辦法湊錢還款。
3、上傳證明材料:客服受理用戶停息掛賬的申請后,會要求用戶在指定渠道上傳證明材料。證明材料可以是貧困證明、失業(yè)證等,主要是用于證明用戶確實經(jīng)濟狀況不佳、無力還款。請用戶提前準備好相關(guān)的證明材料,這樣在需要提交證明時,就不需要臨時去準備材料。
4、等待客服審核:用戶上傳證明材料后,客服需要花費幾天的時間用于申請,這期間用戶耐心等待審核結(jié)果即可。
5、客服告知結(jié)果:審核結(jié)果出來后,客服會回電給用戶,告知審核通過,那么后續(xù)就會告知停息掛賬的還款方案。審核未通過,客服會讓用戶重新提交證明材料。
6、告知還款方案:審核通過,客服會告知用戶停息掛賬的還款方案,用戶接受該方案,那么按照該方案還款即可。不接受該方案,可以直接在電話中與客服進行協(xié)商,雙方協(xié)商一致,客服會修改方案并給出一份新的還款方案。
7、按照方案還款:用戶后續(xù)需要按照還款方案來還款,還款期間網(wǎng)貸平臺將不再收取逾期利息,這樣停息掛賬就成功了。