今日頭條拆分放心購走上電商之路

來源：新京報時間：2018-07-30 11:00:33

今日頭條正成長為一家超級平臺，先后孵化出火山小視頻、西瓜視頻、抖音等千萬DAU的產(chǎn)品。它在巨頭壟斷資本與流量的情況下，能夠獨立于BAT之外生長，同時，也處在巨頭的圍剿之中。

然而，近日，今日頭條與阿里再次傳出“緋聞”，稱今日頭條計劃將抖音拆分出來進行獨立融資，阿里巴巴將直接入股抖音。對此，今日頭條、阿里不予置評。

值得注意的是，今日頭條也在低調(diào)布局電商業(yè)務，看起來是在搶食阿里的蛋糕。今年4月，放心購經(jīng)歷調(diào)整，拆分成“放心購3.0”和“放心購魯班”兩個產(chǎn)品線，內(nèi)部人士介紹，放心購是廣告收入的來源之一。

事實上，在電商方面，今日頭條早已與阿里展開了多項合作。其中，今日頭條放心購允許在商品頁上放淘寶、天貓店鋪的鏈接，今日特賣也在為阿里導流。

跟阿里越走越近，今日頭條的電商之路將如何走?

放心購迭代一分為二

打開今日頭條的錢包入口，可以看到有兩大板塊與電商相關，分別是放心購和今日特賣。放心購是其自有的電商業(yè)務;今日特賣是導購頻道，幫助淘寶、京東等商家導流。

一名電商業(yè)內(nèi)人士介紹，放心購屬于“二類電商”，即除了京東、淘寶、蘇寧等知名電商平臺之外，靠自身流量為商家提供營銷工具的媒體平臺，主要為依靠信息流廣告做單品銷售。百度、UC、騰訊等都有此類業(yè)務。

一位放心購運營人員介紹，其主要客戶群體是三四線城市非主流網(wǎng)購人群，以30-65歲的中老年男性居多。百貨、服裝、家居生活用品、清潔用品、小家電等都是暢銷品類。

記者了解到，從2017年9月上線至今，放心購已經(jīng)有過迭代。今年4月，放心購拆分成“放心購3.0”和“放心購魯班”兩個產(chǎn)品線，由兩個不同的產(chǎn)品團隊在做。

“放心購3.0”是傳統(tǒng)的電商業(yè)務，展示位在今日頭條APP錢包入口內(nèi)和自媒體文章頁面。“放心購魯班”是廣告直通車業(yè)務，展示位在APP推薦頁上，流量來源包括火山小視頻、西瓜視頻和頭條APP，暫時不包括抖音。

二者的傭金、抽成模式也不同，放心購3.0是一萬元保證金，平臺收取傭金比例為10%-20%，放心購魯班是兩萬元保證金，另外預充一萬元廣告費，有根據(jù)點擊、展現(xiàn)、下單量三種扣費方式。

此外，放心購3.0支持微信、支付寶支付和貨到付款，而放心購魯班目前僅支持貨到付款。據(jù)了解，這是為了回歸二類電商“短平快”的本質(zhì)。

今日頭條的流量資源傾向后者，今日頭條App上放心購3.0的入口很深。據(jù)運營人員透露，目前，放心購入口、自媒體文章頁和魯班占電商總流量的比例大約為10%、15%、75%。

今日頭條內(nèi)部人士稱，之所以分拆業(yè)務，是因為傳統(tǒng)的電商業(yè)務比價太過激烈，商家的投資回報率不高，而魯班商家之間的價格競爭并不激烈，“一般魯班ROI(投資回報比)比例為1：3。”

“魯班是直接推送給目標客戶，不存在商家之間的比價，所以我在今日頭條上的定價比在其他平臺上要高30%，”一位賣男裝的魯班商家告訴記者。

25萬人付款僅9條評論

據(jù)今日頭條內(nèi)部人士介紹，放心購在頭條內(nèi)部并非戰(zhàn)略級，屬于嘗試性的內(nèi)部產(chǎn)品，但是也不排除“做大了再發(fā)展、推廣。”

目前，放心購依然有一些問題待解。

為了更好地監(jiān)管和用戶體驗，今日頭條出臺了《放心購商家處罰管理規(guī)定》等運營規(guī)則。

今年5月，放心購規(guī)則經(jīng)歷了一次變更，其中，商品頁面違規(guī)等多項規(guī)則處罰金額由原來的0元變?yōu)?00元，資質(zhì)缺失、資質(zhì)失效的處罰金額由0元變?yōu)?000元，此外新增條例：“發(fā)貨超時——買家下單后48小時內(nèi)未發(fā)貨或未上傳真實有效物流單號，每出現(xiàn)一單違規(guī)，扣罰保證金500元。”

對于顧客來說，平臺加強監(jiān)管是好事，但是這引發(fā)部分商家不滿。多名商家表示，平臺不應該等到商家入駐后再改規(guī)則。

“如果不點同意就進不了店鋪。我認為這種行為并不合理，現(xiàn)在已經(jīng)被扣了6000多元了，”一位商家李明(化名)稱。

其次，部分商家對于放心購的流量表示懷疑。

一位商家認為，放心購3.0上很多商品的銷量并不真實。“很多商品顯示的銷量都有幾千上萬，評價只有一兩條甚至沒有，這正常嗎?”

昨日，記者在放心購3.0中搜索“男裝T恤/polo”，銷量排名第一的商品顯示有250450人付款，卻僅有9條評價，排名第二的有96803人付款，評價數(shù)為0。

為什么銷量和評價數(shù)相差如此懸殊?李明說，放心購平臺對商家刷單監(jiān)管較松，刷量情況嚴重。

記者采訪的多位商家均表示，如果沒有流量，刷單刷出的“高銷量”也無濟于事，想獲得更多流量必須靠買廣告。

此外，電商雖是一塊大蛋糕，但假貨治理一直是平臺之痛。淘寶、京東多年未解決這個問題，新晉電商巨頭拼多多也因此備受詬病。對今日頭條來說，如何甄別商家資質(zhì)、管控商品質(zhì)量也會是一個難題。

今日頭條通過事先篩查、客戶投訴等機制建立起監(jiān)督規(guī)則，但是不可控的因素有很多，比如店主有可能將店鋪賬號私下倒賣。在一個放心購的商家群中，記者看到有多位商家聲稱要轉(zhuǎn)讓放心購店鋪。

阿里“加持”?

近日，再次有傳聞稱今日頭條計劃將抖音拆分出來進行獨立融資，阿里將直接入股抖音。今日頭條、阿里都回應稱不予置評。

此前，今日頭條與阿里已在電商方面展開了多處合作。放心購允許在商品頁上放淘寶、天貓店鋪的鏈接，今日特賣也有為阿里導流。