“雙十一”即將到來(lái)，想必很多人就要開(kāi)啟“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”模式了?？赡M(fèi)盡心力湊優(yōu)惠、等秒殺，到最后發(fā)現(xiàn)被套路，該如何維權(quán)呢?昨日，記者從汝陽(yáng)縣人民法院了解到一起案件，一名消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)遭遇價(jià)格欺詐，商家最終被判退一賠三。

網(wǎng)購(gòu)遭遇價(jià)格欺詐

2020年，對(duì)某品牌運(yùn)動(dòng)鞋情有獨(dú)鐘的常某，看到商家在網(wǎng)站上打廣告稱(chēng)“雙十一”特定時(shí)段有特價(jià)鞋，他在欣喜之余一口氣將4雙特價(jià)鞋放進(jìn)“購(gòu)物車(chē)”，并截圖發(fā)到微信朋友圈。

隨后，常某沒(méi)細(xì)看價(jià)格直接付了款，但收到貨后總感覺(jué)不對(duì)勁兒，經(jīng)與發(fā)到微信朋友圈里的截圖對(duì)比發(fā)現(xiàn)，他實(shí)際購(gòu)鞋的價(jià)格高于商家宣傳的特價(jià)。

常某找商家理論，要求對(duì)方退貨退款，商家稱(chēng)標(biāo)錯(cuò)了價(jià)，并稱(chēng)當(dāng)初宣傳頁(yè)上注明了解釋權(quán)歸賣(mài)方。無(wú)奈之下，他以商家實(shí)施價(jià)格欺詐為由，將商家訴至汝陽(yáng)縣人民法院，要求商家退一賠三。

法院判決商家三倍賠償

汝陽(yáng)縣人民法院審理認(rèn)為，原告常某與被告商家的網(wǎng)購(gòu)合同已成立，常某在下單時(shí)確實(shí)和該商家達(dá)成合意，并已付款。被告在宣傳時(shí)設(shè)定的商品價(jià)格非常明確，但在常某將商品加入“購(gòu)物車(chē)”后又變更價(jià)格，已構(gòu)成實(shí)際的欺詐行為。

本案中因被告商家變更價(jià)格，使原告常某損失了115元，最終，汝陽(yáng)縣人民法院判決被告賠償常某差價(jià)損失115元，賠償常某購(gòu)鞋價(jià)款三倍損失1090.5元，兩項(xiàng)合計(jì)1205.5元。

法官說(shuō)，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到假貨可這樣維權(quán)

網(wǎng)購(gòu)給人們生活帶來(lái)很多便利，但有時(shí)也會(huì)買(mǎi)到假貨。這時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該起訴誰(shuí)?

“消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到假貨，可起訴銷(xiāo)售者和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，但起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)需要滿(mǎn)足一定條件。”法官說(shuō)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品遭遇假貨，既可以向銷(xiāo)售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。在實(shí)踐中，為維權(quán)方便，消費(fèi)者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)做被告是有條件的，在以下3種情形下消費(fèi)者可起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)：網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供銷(xiāo)售者信息;雖能提供信息，但網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者作出更有利的承諾;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者利用平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，且未采取必要措施，消費(fèi)者可要求二者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

除上述3種情形外，消費(fèi)者只能要求銷(xiāo)售者承擔(dān)賠償責(zé)任。

還有不少人關(guān)心，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛案的管轄法院如何選擇?

依據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二十四條規(guī)定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。同時(shí)，最高人民法院相關(guān)司法解釋規(guī)定，以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買(mǎi)賣(mài)合同，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的，以買(mǎi)受人住所地為合同履行地;通過(guò)其他方式交付標(biāo)的的，收貨地為合同履行地。合同對(duì)履行地有約定的，從其約定。

法官介紹，該規(guī)定對(duì)合同履行地進(jìn)行了補(bǔ)充規(guī)定，據(jù)此可知，除買(mǎi)賣(mài)雙方另有約定外，無(wú)論貨物是否“包郵”，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者可以根據(jù)情況選擇被告住所地、合同履行地(買(mǎi)受人住所地或者是收貨地)的法院起訴。(洛報(bào)融媒·洛陽(yáng)網(wǎng)記者申利超 通訊員 李玥瑋)

標(biāo)簽： 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛案的管轄法院如何選擇 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛案的管轄法院 被套路如何維權(quán)