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中新網(wǎng)8月7日電 據(jù)云南省文化和旅游廳網(wǎng)站消息，云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局6日發(fā)布通報(bào)稱，近日，注意到有媒體發(fā)布“游客參加低價(jià)游被導(dǎo)游要挾購(gòu)物：知道你家庭住址，一輩子就買(mǎi)一次”等類似視頻信息后，迅速組織執(zhí)法力量開(kāi)展調(diào)查，并及時(shí)聯(lián)系到發(fā)布視頻的網(wǎng)友，了解具體情況。

經(jīng)調(diào)查，視頻信息中的錄音為導(dǎo)游沈某某在提供導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中的部分講解內(nèi)容，其言行涉嫌變相強(qiáng)迫游客購(gòu)物；云南國(guó)中國(guó)際旅行社有限公司涉嫌存在未征得游客同意，將游客委托給其他旅行社接待等違法違規(guī)行為；大理大香格旅行社有限公司涉嫌存在未與游客協(xié)商一致的情況下，安排團(tuán)隊(duì)到指定購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物等違法違規(guī)行為。

對(duì)此，已責(zé)成有關(guān)州市在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)涉事旅行社及涉事導(dǎo)游依法依規(guī)快速查處，查處結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公布。

云南省始終保持對(duì)旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為“零容忍”，堅(jiān)決依法依規(guī)查處擾亂旅游市場(chǎng)秩序、侵害游客合法權(quán)益的行為。同時(shí)，希望廣大網(wǎng)民和游客朋友們謹(jǐn)慎選擇旅游產(chǎn)品，共同抵制“不合理低價(jià)游”。游客在云南旅游期間合法權(quán)益受到侵害時(shí)，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)“游云南”APP、“游云南”微信小程序和12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行投訴或辦理“30天無(wú)理由退貨”，將竭誠(chéng)做好服務(wù)，維護(hù)好游客合法權(quán)益。

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