上月末，孫先生通過網(wǎng)絡(luò)購買了一只2個月大的布偶貓仔，可是過了15天，貓咪就死了。為此，他要求賣家全額賠償損失，而且之前承諾的CFA證書也一直沒有拿到。為了此事他還在和賣家協(xié)調(diào)，目前問題仍沒有得到解決。記者在采訪中了解到，目前活體寵物的消費糾紛不少，一些問題值得引起重視。

花5000元網(wǎng)購小貓，過了15天就死了

孫先生是貴陽人，之前他通過網(wǎng)絡(luò)得知寧波的萌寵BLOG有寵物幼崽出售，因此就通過咸魚平臺下單，購買了一只2個月大的布偶貓仔。按照他的說法，剛剛收到貓咪的時候，一切都是好的，他也去醫(yī)院進(jìn)行了檢查。但是15天后，貓咪突然狀態(tài)不行了，之后就死了。

“當(dāng)時我是花費5000元購買的這個貓咪，本來是打算用來配種的，而且賣家還承諾這個貓血統(tǒng)純正，可以出具CFA證書，我才下單的?？墒秦堖渌懒耍乙蟮哪莻€CFA證書也沒拿到，我就要求他們?nèi)~退款或者再發(fā)一個同品種的貓咪給我?！睂O先生表示自己的要求并沒有得到賣家的回應(yīng)，事情就一直這樣拖著。他也通過各種途徑進(jìn)行了投訴，但是卻一直沒有得到滿意的答復(fù)。

交接時一切正常，不排除交叉感染

為此，記者來到孫先生所說的寧波萌寵BLOG了解情況。該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人胡先生告訴記者，這位孫先生確實是在網(wǎng)絡(luò)上看到他們的信息?！暗撬牟寂钾埼覀冞@里沒有，就給他聯(lián)系了北方的一個賣家，通過咸魚平臺進(jìn)行交易的。我們只是起到一個中介的作用，這個貓咪根本沒有經(jīng)過寧波，直接從北方空運到貴陽的。”胡先生說，這些交易記錄都可以查到，包括當(dāng)時的航班記錄都很清楚。

胡先生說：“這個交易根本不是我們和孫先生進(jìn)行的，出現(xiàn)問題他應(yīng)該和賣家溝通，而不應(yīng)該投訴我們?！焙壬嬖V記者，這個小貓是經(jīng)過動物檢疫的，不然就沒辦法上飛機(jī)。“咸魚也是正規(guī)的平臺，一旦買家簽收了，就表示認(rèn)可貓咪的身體狀況了，過了10幾天再來說事，很多情況就不好說了?！焙壬蚕蛴浾咄嘎读怂私獾囊粋€細(xì)節(jié)，之前孫先生家里也養(yǎng)過其他貓咪，而且還得過病，這就不能排除互相感染的可能性。而且，帶去寵物醫(yī)院檢查的過程，也有感染的可能性，如果一周之內(nèi)還可以說得清，過了半個月，就不好說了。

“當(dāng)初，我們也給他和賣家協(xié)調(diào)過，讓孫先生再補(bǔ)點錢，讓對方再發(fā)一個貓給他，不過他執(zhí)意要全額退款，那我們也沒辦法了?！焙壬f，至于那個CFA證書，由于是從美國發(fā)出，現(xiàn)在由于疫情關(guān)系，時間要長一點，估計要2個月以上才可以拿到。

網(wǎng)絡(luò)寵物交易有風(fēng)險

CFA證書也不是萬能的

記者了解到，CFA證書是美國一個專業(yè)的寵物機(jī)構(gòu)頒發(fā)的一種證明文件，對貓咪的父輩資格進(jìn)行確認(rèn)，用來顯示其血統(tǒng)的純正性。一般來說，貓咪的父母參加過正規(guī)比賽，其交配生產(chǎn)的后代就可以獲得這種CFA證書。

一位資深愛貓人士李先生告訴記者，其實這個CFA證書并不具有強(qiáng)制性的法律效應(yīng)。國內(nèi)也會有機(jī)構(gòu)出具類似證明，只是認(rèn)同性不太普遍。而CFA在國際上被廣泛認(rèn)可，才會成為眾多愛貓人士所信任的文件。不過，這種證書也可以被偽造，而且只有參賽級的貓咪才需要提供這種證明，一般的寵物并不需要。“有些貓舍會有這種文件，就是為了證明他們的貓仔血統(tǒng)純正，可以賣出更高的價格。一般的寵物愛好者，沒什么必要擁有這些文件，除非為了參賽或者出售貓仔?！崩钕壬蔡寡?，這種認(rèn)證過程其實不太嚴(yán)謹(jǐn)，有時候只要發(fā)送視頻文件，從外表進(jìn)行判斷就可以，沒有一套比較嚴(yán)格的措施。而且認(rèn)證機(jī)構(gòu)在美國，采用全英文，不是所有的國內(nèi)貓友都能看懂或者認(rèn)可。

目前活體寵物的交易在監(jiān)管上也存在不少盲區(qū)，市場監(jiān)管部門和農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門都不具有完全的執(zhí)法條件和相應(yīng)的執(zhí)法依據(jù)，一般情況下只能通過協(xié)調(diào)來處理。

相關(guān)專業(yè)人士提醒廣大消費者，如果要飼養(yǎng)寵物，最好去有資質(zhì)的線下門店。而且要儲備相關(guān)的專業(yè)知識，或者尋求有經(jīng)驗的專業(yè)人士幫助。切不可心血來潮，以免對寵物造成傷害，也讓自己遭受經(jīng)濟(jì)上的損失。

寧波晚報記者毛雷君

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