小區(qū)停電，業(yè)主被困電梯，無法與外界取得聯(lián)系，這時會顯得很無助。近日，家住宗漢街道雙囍花園頤園18號樓的孫女士(化名)就遇到了這樣的事，在電梯里被困了數(shù)分鐘后，整個人差點暈倒，期間試圖通過緊急呼叫按鈕聯(lián)系外界，但一直沒人回應(yīng)，直到電來之后才得以脫險。之后，她把這次經(jīng)歷發(fā)到了業(yè)主群，引起了其他業(yè)主的關(guān)注。

被困者：電梯停電非常害怕

說起那天的事，孫女士還是心有余悸。

孫女士回憶，上周四下午，城區(qū)打雷又下暴雨，她走進電梯準(zhǔn)備去負一樓儲藏室放東西，電梯下來的時候突然停電了，電梯震動了幾下后停了下來，電梯燈也滅了，只有一盞小燈亮著。這時，孫女士不知道電梯停在幾樓，而且身上也沒帶手機，情急之下便不停敲打電梯門，向外面進行求救。同時，不停地使勁按電梯里的緊急黃色按鈕，試圖聯(lián)系上外界。

剛開始，孫女士發(fā)現(xiàn)緊急呼叫可以接通，因為有雜音，但不停向外界求救，就是沒有任何回音。大概過了一兩分鐘，孫女士發(fā)現(xiàn)電梯里的應(yīng)急燈也滅了，緊急按鈕也沒有任何雜音了，知道現(xiàn)在是完全停電了。還好，這時外面也傳來了一位業(yè)主的回音，孫女士得知電梯被困在9樓，便讓對方幫忙聯(lián)系下物業(yè)，對方說有人已經(jīng)走下去了，幫忙在叫人了。

于是，孫女士就等著，但左等右等還是沒人過來救援。又過了一會電來了，電梯也重新啟動，等孫女士走出電梯門一看，已經(jīng)是在負二樓。孫女士初步估算了下時間，在電梯里差不多被困了十分鐘左右。

等電來了之后，孫女士又試著按了緊急按鈕，這時緊急按鈕可以接通了，聽到了對方“喂喂喂”的聲音，但她說話的聲音對方聽大不清楚。

“當(dāng)時電梯卡在那里，里面漆黑一片，伸手不見五指，真的是嚇壞了，而且里面又悶，汗出了一身，衣服也濕透了，感覺在里面過了好長時間，真的是太恐怖了?！闭f起被困的場景，孫女士還是有點后怕。

業(yè)主群：火熱討論電梯安全問題

從電梯出來后，孫女士將被困電梯一事反饋到了業(yè)主群，其他業(yè)主也紛紛附和。其中，有的問“電梯里不能對講嗎”，有人說緊急呼叫沒人接聽，像個擺設(shè)一樣，說明沒有在崗，要么線路是壞的，這太不負責(zé)任了，還有人說緊急呼叫沒反應(yīng)真說不過去，好無助的感覺。

隨后，小區(qū)保安隊長在群里答復(fù)，說是小區(qū)停電了，連備用電都停了，呼叫是呼叫不通的。對于保安的解釋，業(yè)主們并不領(lǐng)情。有業(yè)主表示，電梯里設(shè)置的緊急呼叫本來就是為了在突然斷電的情況下設(shè)計的，哪有停電就不能用的，要么根本就沒檢修過。也有人說，萬一小朋友老人被關(guān)電梯手機沒帶，那就沒人知道電梯里有人，電梯問題是個大問題，輕描淡寫地回復(fù)一下說不過去。

隨著討論的持續(xù)深入，不少業(yè)主陸續(xù)提出問題。有業(yè)主提出，不知道物業(yè)有沒有安全應(yīng)急預(yù)案，在沒有備用電的情況下如何開展緊急排查。也有人提議，這件事情必須重視，緊急呼叫按鈕肯定要弄好，不希望有下次。還有人表示，電梯問題要好好解決下，不光是硬件，還有人員培訓(xùn)，下次什么時候停電不知道的，最好全部檢查下，等發(fā)生事情就來不及了。

物業(yè)：兩部電梯均有人被困

隨后，記者聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)，一名工作人員向記者解釋了整個過程。對方說，當(dāng)時停電也就五六分鐘時間，一停電就看到業(yè)主群里有人發(fā)信息說電梯里有人關(guān)在里面了，于是她去查了18號樓的電梯，一打開門就用力呼叫有沒有人被關(guān)電梯，一位阿姨說被關(guān)在了六樓的電梯里。這時，大伙叫老人不要慌，立即一口氣走樓梯到六樓，保安順利把老人救了出來。

因這幢樓有兩部電梯，工作人員在六樓又朝著電梯使勁地喊有沒有其他人。這時，剛好有兩位業(yè)主從樓上走下來，問人有沒有救出來，工作人員答復(fù)已經(jīng)救出來了。就這樣，下樓的業(yè)主以為9樓的人已經(jīng)救出來放心了，工作人員以為6樓人救出來沒有其他人了，便沒有再挨層檢查，不久后電也來了。事實上，孫女士還一直被困在另一部電梯，沒有得到及時救助。

“當(dāng)時監(jiān)控室有人值班的，可能因為停電了，連備用電也沒有了，就無法收到被困者的呼叫?！边@位工作人員說。

“整個小區(qū)停電了，物業(yè)和我說按那個黃色按鈕沒有用的，而且也沒有聽到我的呼喊聲，他們沒有挨層去排查?！憋@然，對于物業(yè)的解釋，孫女士不滿意。她說，這個緊急呼叫按鈕是連接物業(yè)監(jiān)控室的，在停電后的一兩分鐘時間里，還是能接通的，當(dāng)時那邊一直沒人回應(yīng)，懷疑值班人員不在崗。照理說，在停電情況下，備用電池應(yīng)該可以支撐不少時間，怎么短短一兩分鐘就沒電了，是不是電梯維保工作沒有做好。

孫女士說，既然事情已經(jīng)發(fā)生了，希望物業(yè)以后在管理方面能提升，電梯維保公司加強檢查、維保。畢竟這次她遇到了，下次停電很有可能其他業(yè)主也會遇到，為了安全起見，希望盡快檢查一下電梯，管理上也要跟上。

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