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隨著社交網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展以及新技術(shù)的應(yīng)用，新型網(wǎng)絡(luò)暴力手段層出不窮，花樣不斷翻新。網(wǎng)暴受害者往往面臨取證難的維權(quán)困境，同時，司法審判中也存在侵權(quán)主體界定等方面的難題。

將辱罵他人的博文設(shè)置“轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”；“大V”私信被罵后“掛人”泄憤；朋友圈盜圖冒充他人發(fā)送不良信息……

(資料圖)

隨著社交網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展以及新技術(shù)的應(yīng)用，新型網(wǎng)絡(luò)暴力手段層出不窮。在沖破道德底線、破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的同時，也給司法實踐帶來了新挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)暴力為何屢禁不絕？揪出幕后網(wǎng)暴者到底有多難？如何杜絕網(wǎng)暴讓悲劇不再發(fā)生？8月3日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院通報涉網(wǎng)絡(luò)暴力案件審理情況，并發(fā)布典型案例，呼吁社會各方共同參與網(wǎng)絡(luò)暴力治理。

網(wǎng)暴形式不斷花樣翻新

人肉搜索、合成虛假照片、制作表情包、傳播“AI換臉”視頻……新型網(wǎng)絡(luò)暴力形式不斷花樣翻新。北京互聯(lián)網(wǎng)法院在審理中發(fā)現(xiàn)，為了擴(kuò)大侵權(quán)范圍，出現(xiàn)“抽獎轉(zhuǎn)發(fā)”“0.01元鏈接掛人”等新侵權(quán)形式，助推侵權(quán)信息迅速廣泛傳播。

在一起典型案例中，李某通過社交平臺發(fā)文辱罵趙某，并且對該博文內(nèi)容設(shè)置“轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”。該條博文轉(zhuǎn)發(fā)量超過4000次，評論數(shù)超過400條。博文發(fā)出后，趙某陸續(xù)收到網(wǎng)友私信，大多數(shù)內(nèi)容帶有攻擊、謾罵的性質(zhì)。法院判決李某通過涉案社交平臺賬號公開發(fā)布道歉信向趙某賠禮道歉，賠償精神損害撫慰金。

在另一案例中，“網(wǎng)絡(luò)大V”被私信辱罵后選擇“掛人”泄憤，受害者反變侵權(quán)者。

劉某是一名微博粉絲數(shù)近50萬的“大V”博主，另一微博用戶孫某因某一時事問題與劉某觀點不同，通過微博私信向劉某發(fā)送侮辱性言辭。劉某在微博上將孫某的私信、微博賬號、照片等信息“掛”出來，并配有侮辱性言論，引發(fā)網(wǎng)友對孫某的網(wǎng)絡(luò)暴力。法院判決劉某行為構(gòu)成侵權(quán)。

“部分網(wǎng)絡(luò)自媒體、營銷號、“網(wǎng)絡(luò)大V”往往為了吸引關(guān)注度和流量，制造獵奇信息、挑起網(wǎng)民情緒或跟風(fēng)炒作熱點事件，引發(fā)眾多跟帖評論進(jìn)而引發(fā)網(wǎng)暴；部分則利用其較高的關(guān)注度和粉絲量，誘導(dǎo)粉絲不理智行為，從而產(chǎn)生網(wǎng)暴。”北京互聯(lián)網(wǎng)法院副院長趙瑞罡說。

值得關(guān)注的是，青少年易受誤導(dǎo)加入網(wǎng)絡(luò)暴力活動。在一些涉及社會熱點的網(wǎng)暴案件中，部分青少年判斷力相對不足，容易被輿論裹挾，參與到網(wǎng)暴活動中，甚至呈現(xiàn)出組織化參與網(wǎng)暴的新特征。在多起涉及明星的案件中，青少年通過微信、豆瓣等“飯圈”群，有組織地向他人發(fā)布攻擊性言辭，引發(fā)網(wǎng)暴。

揪出幕后黑手有多難

網(wǎng)暴受害者往往維權(quán)漫長而艱難。維權(quán)困境之一，就在于取證難。

“有的權(quán)利人直接對網(wǎng)絡(luò)賬號個人信息頁面?zhèn)渥⒌闹黧w進(jìn)行起訴，不能充分舉證證明侵權(quán)主體身份?！壁w瑞罡介紹，有的對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的取證不完整或未能及時存證，有的未能第一時間根據(jù)平臺規(guī)則發(fā)送有效通知，而是使用私信平臺助手聯(lián)系官方賬號、@平臺官方賬號等無效通知方式，未能及時阻止侵權(quán)損害范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

“如果侵權(quán)者是以匿名的方式發(fā)表侵權(quán)言論的，可以和平臺方協(xié)商要求提供侵權(quán)者的身份信息?！北本┗ヂ?lián)網(wǎng)法院綜合審判三庭庭長孫銘溪建議，為避免惡意言論繼續(xù)發(fā)酵，受害者可以盡快向網(wǎng)絡(luò)平臺提供初步侵權(quán)證據(jù)并要求該平臺立即采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。

在司法審判中同樣面臨難題?！扒謾?quán)主體難以直接鎖定、侵權(quán)行為復(fù)雜多樣和侵害后果難以量化是此類案件審理的主要難點?！壁w瑞罡說。

由于網(wǎng)絡(luò)平臺往往不會直接提供涉嫌侵權(quán)網(wǎng)絡(luò)用戶的實名信息，受害人只能通過訴訟方式申請法院調(diào)取信息。然而，北京互聯(lián)網(wǎng)法院在案件審理中發(fā)現(xiàn)，部分平臺無法及時、準(zhǔn)確、完整披露用戶信息，甚至拒絕提供用戶信息。

此外，侵權(quán)行為復(fù)雜多樣，加大了司法認(rèn)定難度。比如，有的是直接復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)他人侵權(quán)言論，有的是以評論、回復(fù)、留言、點贊、發(fā)布彈幕等方式發(fā)布侵權(quán)言論，有的是直接采用截圖等手段跨平臺傳播，有的是收集多人發(fā)布的侵權(quán)信息后再次整合發(fā)布原創(chuàng)，還有的使用“網(wǎng)絡(luò)黑話”發(fā)布侵權(quán)言論……哪些構(gòu)成侵權(quán)？承擔(dān)何種責(zé)任？這些都成為司法實踐中面臨的問題。

對網(wǎng)暴始終堅持“零容忍”

對于網(wǎng)絡(luò)暴力，我國始終堅持“零容忍”。中央網(wǎng)信辦于2022年11月印發(fā)通知，要求加大網(wǎng)暴治理力度，進(jìn)一步壓實網(wǎng)站平臺主體責(zé)任。今年6月，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部發(fā)布《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》，提出依法嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪。

在宋某與嚴(yán)某網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛一案中，侵權(quán)人惡意編造他人“孕期出軌”等“涉性”話題，并在多個微信群傳播，造成網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大面積的謠言，給受害人造成了非常惡劣的社會影響、名譽(yù)損害。最終，北京互聯(lián)網(wǎng)法院判令侵權(quán)人承擔(dān)4萬元精神損害撫慰金。

“平臺作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在網(wǎng)暴問題治理方面負(fù)有相應(yīng)主體責(zé)任，包括對網(wǎng)絡(luò)賬號的管理責(zé)任、對網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布信息的管理責(zé)任、對網(wǎng)絡(luò)安全的保障義務(wù)等?！壁w瑞罡說，“部分平臺仍存在審核不嚴(yán)、治理不力的情況?！?/p>

北京互聯(lián)網(wǎng)法院在審理中發(fā)現(xiàn)，部分平臺對受害人侵權(quán)刪除通知未及時采取合理措施進(jìn)行處理，直至訴訟權(quán)利人起訴至法院才處理，使得侵權(quán)后果進(jìn)一步擴(kuò)大。例如，在谷某訴吳某及某平臺侵權(quán)糾紛責(zé)任一案中，因谷某在群里被網(wǎng)暴向平臺求助遭“無視”，法院判平臺承擔(dān)連帶侵權(quán)責(zé)任。

在涉網(wǎng)暴案件審理過程中，既要維護(hù)被侵權(quán)人合法權(quán)益，也要依法保障公民網(wǎng)絡(luò)言論自由，二者應(yīng)如何平衡？

“對于網(wǎng)絡(luò)用戶通過信息網(wǎng)絡(luò)檢舉、揭發(fā)他人犯罪或者違法違紀(jì)行為，只要不是故意捏造事實或者明知是捏造的事實而故意散布的，不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為誹謗侵權(quán)?！壁w瑞罡介紹，“針對他人言行發(fā)表評論、提出批評，即使觀點有所偏頗、言論有所激烈，只要不是肆意謾罵、惡意詆毀，不宜認(rèn)定為侮辱侵權(quán)。”

例如，陳某與姚某網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛一案中，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容提出質(zhì)疑，雖然言論尖銳，但不存在肆意謾罵，不認(rèn)定構(gòu)成侵權(quán)。在吳某與劉某網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛一案中，離職員工對于前公司的工作氛圍、制度等作出負(fù)面評價，但未超出一般評價質(zhì)疑的范疇，認(rèn)為公司對負(fù)面評價和質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)具有一定容忍義務(wù)，不認(rèn)定構(gòu)成侵權(quán)。（記者 盧越）

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