機(jī)器人的應(yīng)用可能也會(huì)引發(fā)一些麻煩。在日本，有一家名叫“奇怪”的連鎖酒店，因雇傭大量的機(jī)器人服務(wù)員而別具特色。而現(xiàn)在，超過(guò)一半的機(jī)器人已經(jīng)被酒店解雇，因?yàn)樗鼈冎圃斓膯?wèn)題比解決的問(wèn)題還多。

進(jìn)入這家酒店，各式各樣的機(jī)器人隨處可見(jiàn)。恐龍機(jī)器人在前臺(tái)為客人辦理入住手續(xù)，面部識(shí)別機(jī)器人對(duì)客人進(jìn)行身份驗(yàn)證，會(huì)“行走”的機(jī)器人則將客人的行李“馱”到指定房間，而房間床頭柜上的機(jī)器人則可以根據(jù)客人的需求提供更多的服務(wù)。此外，還有很多其他類型的機(jī)器人承擔(dān)著不同的任務(wù)。

這些機(jī)器人的引入原本是為了提高效率、減少人力，然而由于它們經(jīng)常出現(xiàn)故障，客人不得不呼叫酒店工作人員對(duì)其進(jìn)行處理，導(dǎo)致工作量增加。自2015年第一家門店開(kāi)張以來(lái)，這家酒店先后在日本多地開(kāi)設(shè)了8個(gè)門店，最多時(shí)共有243個(gè)機(jī)器人。但現(xiàn)在已經(jīng)有超過(guò)一半的機(jī)器人被“解雇”了。

比如安裝在房間內(nèi)的這款娃娃形機(jī)器人，就是率先“下崗”的機(jī)器人之一。一位客人曾抱怨說(shuō)，他晚上睡覺(jué)時(shí)頻頻被機(jī)器人叫醒，后來(lái)才意識(shí)到原來(lái)是自己的鼾聲激發(fā)了機(jī)器人反應(yīng)。

此外，一些負(fù)責(zé)運(yùn)送行李的機(jī)器人也被“解雇”了，因?yàn)樗鼈冎荒茉谄降厣弦苿?dòng)，而酒店大部分的房間，它們都無(wú)法到達(dá)。一位酒店員工表示，自從這些機(jī)器人下崗后，他們的工作變輕松了，因?yàn)楝F(xiàn)在接到的機(jī)器人故障投訴變少了。

不過(guò)，也有一些客人表示酒店大批引入機(jī)器人的方式很新穎，他們也很喜歡這種住宿體驗(yàn)。比如這里的恐龍機(jī)器人就很吸引人，而有些孩子喜歡與房間里的這款鵝蛋形機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng)。

標(biāo)簽： 機(jī)器人酒店