新華社福州2月9日電 題：一個電話就騙走20余萬元 虛假征信類詐騙要當(dāng)心

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新華社“新華視點”記者王成

日前，福建省福州市反詐騙中心接到市民阮某某報警，他接到自稱支付寶客服的來電，稱要為其解決花唄信用問題。聽信對方話術(shù)的阮某某按照電話里的引導(dǎo)，將22.8萬元欠款轉(zhuǎn)賬到指定賬戶，之后才意識到自己被騙。

“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近幾個月以來，詐騙團伙冒充金融平臺客服人員，以幫助消除不良征信為名實施的虛假征信類詐騙案件數(shù)量，一度出現(xiàn)激增。公安部門提醒，公眾接到此類電話需提高警惕。

虛假征信類詐騙案件激增

前不久，福建漳州市民林女士接到詐騙電話，對方以清償京東白條欠款為由，將林女士引導(dǎo)到其他貸款平臺借款，并將14萬元借款轉(zhuǎn)賬至詐騙賬戶。漳州市反詐騙中心接警后及時止付，5分鐘內(nèi)將14萬元攔截。

“大量詐騙分子偽裝成金融平臺客服等身份，聲稱信用貸款賬戶存在違規(guī)額度，或稱不注銷可能影響個人征信，誘導(dǎo)受害者按照他們設(shè)定好的套路進行操作，誘騙受害者將資金轉(zhuǎn)入詐騙賬戶?！备Ｖ菔泄簿置窬埪睹髡f。

福州、泉州、莆田等多地公安民警表示，去年七八月以來，以京東白條、支付寶花唄、校園貸等名義實施虛假征信類詐騙案件量激增。以福州市鼓樓區(qū)為例，此類案件占電信詐騙類警情的比例，從去年8月的約8%增長到去年11月的約20%。

莆田市公安局民警謝風(fēng)建介紹，虛假征信詐騙案件的典型“劇本”是：利用固定電話冒充金融平臺客服來電，告知受害人不抓緊時間還款或注銷賬戶會影響個人征信，吸引受害人下載App并在借貸平臺貸款，誘導(dǎo)受害人取出貸款并轉(zhuǎn)到詐騙賬戶。

“虛假征信詐騙就是詐騙團伙重新整合話術(shù)、上下游黑灰產(chǎn)、洗錢通道等作案環(huán)節(jié)，利用人們重視征信的心理特點而設(shè)計的新圈套?！倍嗟毓裁窬f。

基層辦案民警表示，虛假征信詐騙并非新出現(xiàn)的詐騙手法，較早出現(xiàn)在涉校園貸詐騙案件中，利用大學(xué)生防范意識低、社會經(jīng)驗少的弱點實施詐騙，在打擊力度加大后發(fā)案量明顯下降。但隨著市面上提供貸款服務(wù)的App增多，詐騙分子開始冒充支付寶、京東等電商平臺客服人員，作案對象也擴大到更多群體。

詐騙手段不斷升級

去年11月，福州某中學(xué)教師陳某接到自稱是京東客服的電話，稱如果不解綁京東白條會影響征信，并發(fā)來一個網(wǎng)絡(luò)鏈接。陳某點開鏈接后進入自稱是銀聯(lián)客服的對話框，按照對方引導(dǎo)從指定的貸款平臺借出26萬元錢款，再匯入詐騙團伙指定的銀行賬戶。

陳某說，由于自己確實是京東白條用戶，所以接到電話后就相信了對方。因為很看重個人征信，很快就被帶入陷阱，錢款轉(zhuǎn)賬出去后意識到被騙了。

利用“區(qū)號+座機號碼”等固定電話作案，是虛假征信詐騙的另一特點。泉州市公安局豐澤分局民警蘇景泉說，此前詐騙案件中，不法分子一般通過虛擬手機號、“95”號段號碼、“+”或“00”開頭的境外號碼等外撥電話。相較這些傳統(tǒng)方式，很多受害者看到是固話來電，就對對方的金融客服身份信以為真，欺騙性、隱蔽性大大增強，近期已偵破多起此類案件。

警方在一起案件中查明，有通信運營商的內(nèi)部裝線工使用他人信息代開寬帶，并獲得對應(yīng)的固話號碼。開通后，境外詐騙團伙人員指揮境內(nèi)人員購買光貓、網(wǎng)關(guān)等通信設(shè)備，通過互聯(lián)網(wǎng)使用遠(yuǎn)程操控軟件，以固定電話號碼外呼受害人，一個電話號碼一天撥打量超過1000次。

不法分子實施詐騙日趨科技化、精準(zhǔn)化，受害人一旦上鉤極易“入坑”。多起案件中，詐騙分子引導(dǎo)受害人下載具有屏幕共享功能的App，遠(yuǎn)程指導(dǎo)并觀看受害人的操作。在公安部刑偵局發(fā)布的一起典型案例中，江蘇的吳先生接到自稱某平臺工作人員電話，按要求下載了有屏幕共享功能的App，并在對方遠(yuǎn)程指導(dǎo)下完成借款、轉(zhuǎn)賬等程序，被騙11萬余元。

防止個人信息泄露，增強防騙意識

據(jù)了解，隨著公安機關(guān)打擊力度加大，今年1月，此類案件發(fā)案量已開始大幅下降。

受訪公安民警表示，虛假征信詐騙案件最顯著的特征，就是詐騙團伙獲取的公民個人信息更為精準(zhǔn)，實施詐騙的目的性更強。多名民警表示，這反映購物訂單信息被泄露的風(fēng)險較大，既有可能出現(xiàn)在快遞物流環(huán)節(jié)，也有可能是從互聯(lián)網(wǎng)電商平臺流出。

記者采訪了解到，由于系統(tǒng)安全防護滯后等原因，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商平臺等儲存的大量公民個人信息被竊取、泄露和濫用的情況時有發(fā)生，這些信息通過境外網(wǎng)站等平臺進行非法交易，形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海建議，在偵辦詐騙犯罪的同時，要加大對上游個人信息泄露的溯源，堅持“一案雙查”、全鏈條打擊；同時，要進一步壓實互聯(lián)網(wǎng)平臺個人信息保護的主體責(zé)任，切實扎緊個人信息保護的“籬笆墻”。

謝風(fēng)建等民警提示，公民需進一步增強反詐防騙意識，遇到陌生電話自稱為“某某金融客服”時，不可輕信對方，可以自行通過平臺官方渠道進行核實；在與客服交流期間，拒絕加好友、下軟件、開視頻，只要對方提到轉(zhuǎn)賬、保證金、手續(xù)費、安全賬戶等與資金有關(guān)詞匯，直接掛掉電話。

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