“您好，中電洲際，有什么問(wèn)題需要幫助?”在中電洲際環(huán)保科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中電洲際”)的電話客服區(qū)里一片繁忙景象。進(jìn)入采暖季，中電洲際開(kāi)通了24小時(shí)供暖服務(wù)熱線，幫助居民解決供暖問(wèn)題。

作為邯鄲市899個(gè)熱力站的供暖中樞，中電洲際實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供暖數(shù)據(jù)，為熱力站調(diào)配熱能，承擔(dān)著邯鄲市主城區(qū)的供暖服務(wù)，服務(wù)面積達(dá)5860萬(wàn)平方米。

“我們按照統(tǒng)一安排，11月5日開(kāi)始全網(wǎng)充水循環(huán)，8日逐步升溫運(yùn)行，15日實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)供暖。如遇氣溫大幅下降，將提前升溫，確保市民溫暖過(guò)冬。”中電洲際運(yùn)行管理部副經(jīng)理耿自成告訴記者。

為確保今冬明春供暖工作順利進(jìn)行，今年4月起，中電洲際工作人員開(kāi)始對(duì)邯鄲市主城區(qū)供暖基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)展全面排查和整改，對(duì)熱力站的設(shè)備和供暖系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，并不定期對(duì)機(jī)組進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)。

“今年，我們通過(guò)智慧平臺(tái)對(duì)去年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)合實(shí)際供暖發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)主城區(qū)內(nèi)的一次管網(wǎng)和小區(qū)內(nèi)的二次管網(wǎng)做了相應(yīng)的升級(jí)，更換水泵、閥門(mén)共計(jì)1843件，保養(yǎng)換熱機(jī)組1296套，提高了整體的供暖系統(tǒng)效率。”耿自成介紹說(shuō)。

據(jù)了解，2022至2023年度的供暖繳費(fèi)時(shí)間從10月8日至11月15日，居民可通過(guò)“中電洲際供熱服務(wù)”微信公眾號(hào)、支付寶等線上平臺(tái)，或到線下指定網(wǎng)點(diǎn)，辦理繳費(fèi)、查詢(xún)卡號(hào)、暖氣報(bào)停等業(yè)務(wù)。

標(biāo)簽： 線下指定網(wǎng)點(diǎn) 確保市民溫暖過(guò)冬 如遇氣溫大幅下降將提前升溫