好評(píng)全靠刷?最近，百余家網(wǎng)紅餐廳花錢(qián)刷好評(píng)的消息被曝光后，引發(fā)關(guān)注。“只需要三個(gè)月，就能讓你的店在商圈排進(jìn)前五”“一個(gè)月花8000元，你的店在當(dāng)?shù)匕駟沃械奈恢每隙壳?rdquo;……你打卡的網(wǎng)紅餐廳可能是花了錢(qián)才出現(xiàn)在你眼前，刷好評(píng)、買(mǎi)銷(xiāo)量已經(jīng)成為餐飲點(diǎn)評(píng)行業(yè)里的一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

這條產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侨绾涡纬傻哪?首先，有需求?，F(xiàn)如今，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他人的關(guān)注、評(píng)價(jià)以及商家評(píng)級(jí)成為購(gòu)物、消費(fèi)的重要參考。評(píng)價(jià)越好，意味著越能獲得注意力資源，培養(yǎng)潛在消費(fèi)群體，促成現(xiàn)實(shí)消費(fèi)，攫取經(jīng)濟(jì)利益。由此，不難理解有的商家為何會(huì)花錢(qián)找人刷好評(píng)，只因有利可圖。其次，有“供給”。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上不乏提供刷單、刷好評(píng)服務(wù)的店鋪，亦有不少招募“點(diǎn)評(píng)寫(xiě)手”的帖子，還有用戶(hù)利用自身的會(huì)員等級(jí)有償寫(xiě)優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)。其中，第三方運(yùn)營(yíng)公司、中介平臺(tái)成為這條灰產(chǎn)鏈上連接供需雙方的關(guān)鍵，一邊從有需求的商家那里“接單”，一邊再“派單”給刷評(píng)寫(xiě)手，甚至還為此衍生出一套“組合打法”，從曝光量、訪客收藏、用戶(hù)評(píng)價(jià)等多方面入手，整套流程銜接緊密，“一氣呵成”。更可怕的是，還有商家表示被刷單團(tuán)隊(duì)惡意差評(píng)威脅。

眾所周知，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)。愈演愈烈的刷評(píng)行為，不僅讓消費(fèi)者“很受傷”，也可能反傷商家自身?；ㄥX(qián)刷出來(lái)的虛假好評(píng)和銷(xiāo)量，不僅欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，也破壞了商業(yè)生態(tài)，對(duì)于遵守規(guī)則的商家來(lái)說(shuō)十分不公平?？克⒑迷u(píng)營(yíng)造出的繁榮假象，就像泡沫，一戳就破。當(dāng)市場(chǎng)秩序、商業(yè)生態(tài)被破壞，身處其中的商家、消費(fèi)者都無(wú)法獨(dú)善其身。

同時(shí)，給商家刷單很有可能落入詐騙的陷阱，而就刷單本身來(lái)說(shuō)，其行為也是嚴(yán)重有違誠(chéng)信的。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，如果商品服務(wù)質(zhì)量不過(guò)硬，即便靠“刷好評(píng)”掙來(lái)“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，終究無(wú)法長(zhǎng)久?？?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費(fèi)者，才是商家發(fā)展的正道。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在技術(shù)加持下，隨著監(jiān)管打擊力度的加大，刷評(píng)最終“刷掉”的必然是消費(fèi)者的信任和商家的信用及“錢(qián)途”。(張冬梅)

標(biāo)簽： 產(chǎn)品 服務(wù) 消費(fèi) 發(fā)展