11月19日，關于網友反映的iPhone12綠屏的問題，蘋果公司方面回復北京商報記者稱，目前已掌握到少數(shù)關于此情況的反饋，并正在調查中。

iPhone 12 上市后不久，就有用戶就投訴類似的綠屏問題，受影響的機型幾乎包含了 iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro 和 iPhone 12 Pro Max 全系機型。

有報道稱，蘋果已經建議技術人員至少在目前避免為受影響的iPhone提供服務，而是告知客戶應該讓他們的iPhone保持最新iOS版本的更新。這一指導意見表明，蘋果可能有信心在未來的軟件更新中修復這一問題。

據(jù)悉，iPhone12綠屏的問題與硬件無關，對日常觀賞和使用不會受影響，把亮度拉到最低，觀看黑色圖片時才會出現(xiàn)綠屏。

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