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人民網(wǎng)北京7月7日電 （記者申佳平）據(jù)中國網(wǎng)信網(wǎng)消息，為切實加強網(wǎng)絡暴力信息治理力度，營造良好網(wǎng)絡生態(tài)，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室近日印發(fā)《網(wǎng)絡暴力信息治理規(guī)定（征求意見稿）》（以下簡稱《征求意見稿》），其中提出網(wǎng)絡信息服務提供者應當建立完善網(wǎng)絡暴力防護功能，用戶面臨網(wǎng)絡暴力風險時，應提示其啟動一鍵防護。

網(wǎng)絡暴力信息，是指通過網(wǎng)絡對個人集中發(fā)布的，侮辱謾罵、造謠誹謗、侵犯隱私，以及嚴重影響身心健康的道德綁架、貶低歧視、惡意揣測等違法和不良信息。

《征求意見稿》要求，網(wǎng)絡信息服務提供者應當履行信息內(nèi)容管理主體責任，建立完善網(wǎng)絡暴力信息治理機制，健全賬號管理、信息發(fā)布審核、監(jiān)測預警、舉報救助、網(wǎng)絡暴力信息處置等制度；強化網(wǎng)絡用戶賬號信息管理，防止假冒、仿冒、惡意關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡暴力事件當事人進行違規(guī)注冊或發(fā)布信息，協(xié)助當事人進行個人賬號認證；制定和公開管理規(guī)則、平臺公約，在用戶協(xié)議中明確用戶制作、復制、發(fā)布和傳播網(wǎng)絡暴力信息應承擔的責任，并依法依約履行相應管理職責；定期發(fā)布網(wǎng)絡暴力信息治理公告，并在網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理工作年度報告中，報告相關(guān)工作情況；發(fā)現(xiàn)存在網(wǎng)絡暴力風險時，應當及時公布治理工作情況，回應社會關(guān)切，引導網(wǎng)民理性發(fā)聲，防范抵制網(wǎng)絡暴力行為。

《征求意見稿》要求，網(wǎng)絡信息服務提供者應當建立健全網(wǎng)絡暴力信息分類標準和典型案例樣本庫，在區(qū)分輿論監(jiān)督和善意批評的基礎上，明確細化網(wǎng)絡暴力信息標準，增強識別準確性；根據(jù)歷史發(fā)布信息、違規(guī)處置、舉報投訴等情況，動態(tài)管理涉網(wǎng)絡暴力重點賬號，及時采取干預限制措施；建立健全網(wǎng)絡暴力信息預警模型，綜合考慮事件類別、針對主體、參與人數(shù)、信息內(nèi)容、發(fā)布頻次、環(huán)節(jié)場景、舉報投訴等維度，及時發(fā)現(xiàn)預警網(wǎng)絡暴力風險；發(fā)現(xiàn)侮辱謾罵、造謠誹謗、侵犯隱私等網(wǎng)絡暴力信息的，應當采取刪除屏蔽、斷開鏈接、限制傳播等處置措施。

在跟帖、評論方面，《征求意見稿》要求，網(wǎng)絡信息服務提供者應當加強對跟帖評論信息內(nèi)容的管理，及時處置以評論、回復、留言、彈幕、點贊等方式發(fā)布、傳播的網(wǎng)絡暴力信息；加強對網(wǎng)絡社區(qū)版塊、網(wǎng)絡群組的管理，不得在詞條、話題、超話、群組、貼吧等環(huán)節(jié)集納網(wǎng)絡暴力信息，禁止創(chuàng)建以匿名投稿、隔空喊話等名義發(fā)布導向不良等內(nèi)容的話題版塊和群組賬號。

同時，網(wǎng)絡社區(qū)版塊、網(wǎng)絡群組的建立者和管理者應當履行管理責任，規(guī)范成員網(wǎng)絡行為和信息發(fā)布，發(fā)現(xiàn)用戶制作、復制、發(fā)布、傳播網(wǎng)絡暴力信息的，應當依法依約采取移出群組等管理措施。網(wǎng)絡信息服務提供者應當強化直播和短視頻內(nèi)容審核，及時阻斷涉及網(wǎng)絡暴力信息的直播，處置含有網(wǎng)絡暴力信息的短視頻。

按照《征求意見稿》，互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務單位應當堅持正確的輿論導向，加強信息內(nèi)容真實性、合法性審核，不得渲染炒作網(wǎng)絡暴力事件，新聞信息跟帖評論實行先審后發(fā)。任何組織和個人不得借網(wǎng)絡暴力事件實施蹭炒熱度、推廣引流、故意帶偏節(jié)奏或者跨平臺搬運拼接虛假信息等惡意營銷炒作行為。網(wǎng)絡信息服務提供者不得為傳播網(wǎng)絡暴力的賬號、機構(gòu)等提供流量、資金等支持。

此外，網(wǎng)絡信息服務提供者應當建立完善網(wǎng)絡暴力防護功能，提供一鍵關(guān)閉陌生人私信、評論、轉(zhuǎn)發(fā)和消息提醒等設置。用戶面臨網(wǎng)絡暴力風險時，應當及時發(fā)送系統(tǒng)信息，提示其啟動一鍵防護；完善私信規(guī)則，允許用戶根據(jù)自身需要設置僅接收好友私信或拒絕接收所有私信。采取技術(shù)措施阻斷網(wǎng)絡暴力信息通過私信傳輸。

具體來看， 網(wǎng)絡信息服務提供者發(fā)現(xiàn)以下情況時，應當及時協(xié)助當事人啟動一鍵防護，切實強化當事人保護：網(wǎng)絡暴力當事人涉及未成年人、老年人等的；當事人在公開環(huán)節(jié)表示遭受網(wǎng)絡暴力的；若不及時采取強制介入措施，可能造成嚴重后果的其他情形。

《征求意見稿》還提出，網(wǎng)絡信息服務提供者應當在顯著位置設置專門的網(wǎng)絡暴力信息快捷投訴舉報入口，開通網(wǎng)絡暴力信息投訴舉報電話，簡化投訴舉報程序；結(jié)合投訴舉報內(nèi)容以及相關(guān)證明材料及時受理研判，對明確為網(wǎng)絡暴力的情況，依法依規(guī)處置并反饋結(jié)果，對核實不屬于網(wǎng)絡暴力的，應當按其他類型舉報受理要求予以處理并反饋結(jié)果；向用戶提供針對網(wǎng)絡暴力信息的一鍵取證等功能，提高證據(jù)收集便捷性。依法依規(guī)為用戶維權(quán)，司法機關(guān)、有關(guān)部門調(diào)查取證工作等提供及時必要的技術(shù)支持和協(xié)助；堅持最有利于未成年人的原則，加強對于未成年人用戶的特殊、優(yōu)先保護。網(wǎng)絡信息服務提供者應當優(yōu)先處理涉未成年人網(wǎng)絡暴力信息舉報，發(fā)現(xiàn)未成年人用戶存在遭受網(wǎng)絡暴力風險的，應當立即處置違法違規(guī)信息，提供保護救助服務，并向有關(guān)部門報告。

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