“稅企直聯(lián)包保服務(wù)機(jī)制高效、服務(wù)便捷,這項(xiàng)措施架起了稅企直接溝通、解決問題的橋梁,無論是稅費(fèi)咨詢還是辦稅繳費(fèi),都推動(dòng)企業(yè)發(fā)展走上了‘快速路’?!苯眨质≌f(xié)委員、長(zhǎng)白山保護(hù)開發(fā)區(qū)金水鶴溫泉國(guó)際酒店總經(jīng)理杜微對(duì)吉林省稅企直聯(lián)包保服務(wù)這樣評(píng)價(jià)。
聚焦支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,持續(xù)深化稅商聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,吉林省稅務(wù)局與省工商聯(lián)創(chuàng)新開展以“一臺(tái)賬、五清單、兩渠道”為核心內(nèi)容的省市縣三級(jí)稅企直聯(lián)包保服務(wù)制度,以制度化服務(wù)方式助力民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一個(gè)臺(tái)賬,“重點(diǎn)式”服務(wù)助企加足馬力
(資料圖片僅供參考)
吉林省稅務(wù)局與省工商聯(lián)兩部門重點(diǎn)工作任務(wù)如何統(tǒng)一、納稅人繳費(fèi)人信息機(jī)制怎么健全......這些問題成為出臺(tái)稅企直聯(lián)包保服務(wù)“一個(gè)臺(tái)賬”的原因 。所謂“一個(gè)臺(tái)賬”,即吉林省將“專精特新”中小企業(yè)、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策潛在享受企業(yè)、省工商聯(lián)執(zhí)常委企業(yè)等3689戶納入包保服務(wù)臺(tái)賬,為企業(yè)逐戶提供清單化服務(wù),針對(duì)性助力企業(yè)走好高質(zhì)量發(fā)展之路。
包保服務(wù)臺(tái)賬出臺(tái)后,省內(nèi)各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)照臺(tái)賬企業(yè)名單逐一確定包保人,并建立好本級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅企直聯(lián)包保服務(wù)臺(tái)賬,為深化稅商合作,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,共同助力民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
在遼源市億達(dá)碳業(yè)有限公司生產(chǎn)車間,機(jī)械運(yùn)行聲不絕于耳,生產(chǎn)線正在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。作為高性能碳纖維行業(yè)“專精特新”中小企業(yè),遼源市億達(dá)碳業(yè)有限公司十余年的發(fā)展道路上,稅務(wù)部門一直提供精細(xì)服務(wù)?!叭缃裎覀儽患{入包保服務(wù)臺(tái)賬,遼源稅務(wù)部門第一時(shí)間向我們推介了包保服務(wù)人,提出了三點(diǎn)助力企業(yè)高效發(fā)展的意見建議,為我們明確了發(fā)展方向,在稅務(wù)部門高效、便捷服務(wù)的加持下,我們勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展!”遼源市億達(dá)碳業(yè)有限公司財(cái)務(wù)主管劉麗娟說。
在吉林省稅務(wù)系統(tǒng),受益于包保服務(wù)臺(tái)賬的企業(yè)還有很多,在重點(diǎn)服務(wù)下,各級(jí)稅務(wù)部門從事前、事中、事后三個(gè)維度開展跟蹤輔導(dǎo),分析企業(yè)適用政策、現(xiàn)存問題等內(nèi)容,助力企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)更加明確、發(fā)展思路更加清晰。
五張清單,“集合式”管理凝聚惠企合力
確定好包保服務(wù)企業(yè)后,如何有效發(fā)揮稅企直聯(lián)作用?吉林省稅務(wù)系統(tǒng)堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,通過建立五張清單,以“集合式”管理方式,凝聚起助力企業(yè)發(fā)展的合力。
據(jù)了解,吉林省稅務(wù)系統(tǒng)各級(jí)稅務(wù)部門通過“政策直達(dá)清單”,以企業(yè)需求為導(dǎo)向,直接推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策;通過“涉稅管理清單”,精準(zhǔn)落實(shí)稅收政策并適時(shí)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策“紅利賬單”,提升企業(yè)獲得感和滿意度;通過“涉稅風(fēng)險(xiǎn)提示清單”針對(duì)性提示企業(yè)潛在涉稅行為風(fēng)險(xiǎn),幫助企業(yè)完善內(nèi)部涉稅風(fēng)險(xiǎn)防控制度;通過“涉稅需求清單”向企業(yè)問需問計(jì),與企業(yè)共同打通辦稅過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)。通過“稅企聯(lián)動(dòng)清單”,發(fā)揮稅務(wù)部門在政府部門間的橫向協(xié)調(diào)作用,協(xié)調(diào)推動(dòng)企業(yè)涉及的財(cái)政、科技、社保多個(gè)政府部門的困難事項(xiàng)解決......在五張清單同向發(fā)力、同頻共振下,稅務(wù)部門的服務(wù)越來越精準(zhǔn)、越來越高效。
“稅務(wù)部門依托‘五張清單’為我們提供了一對(duì)一的‘網(wǎng)絡(luò)管家式’服務(wù),提示我們申報(bào)出現(xiàn)異常的地方,糾正了我們可能造成幾百萬損失的錯(cuò)誤。在日常政策傳達(dá)、操作指導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示的同時(shí),還時(shí)常向我們問需問計(jì),幫助我們解決發(fā)展過程中遇到的問題,這些送上門來的好政策、好服務(wù),讓我們對(duì)未來發(fā)展充滿信心?!遍L(zhǎng)光衛(wèi)星技術(shù)股份有限公司財(cái)務(wù)主管丁楊說。
兩條渠道,“零距離”反饋稅情民意
暢通渠道才能傾聽民聲。吉林省稅務(wù)系統(tǒng)依托“一臺(tái)賬、五清單”服務(wù)制度,在暢通稅收意見建議反映渠道和暢通企業(yè)涉稅服務(wù)渠道上下功夫,求實(shí)效。
一方面,吉林省稅務(wù)系統(tǒng)通過暢通稅收意見建議反映渠道,幫助企業(yè)上接“天線”。廣泛征求工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)、民營(yíng)企業(yè)和社會(huì)公眾關(guān)于稅收工作的意見建議,收集涉稅政策服務(wù)需求并進(jìn)行臺(tái)賬管理,在參與省委省政府相關(guān)稅費(fèi)支持政策研究制定過程中反映企業(yè)和社會(huì)的呼聲、建議。
據(jù)統(tǒng)計(jì),年初以來,已累計(jì)發(fā)放調(diào)研問卷1.43萬份,收集反饋企業(yè)提出的意見建議2079條,吉林省稅務(wù)局在參與省委省政府80多個(gè)涉稅政策文件制定過程中,結(jié)合相關(guān)意見建議,向有關(guān)部門提供針對(duì)性稅收政策措施198條,及時(shí)將企業(yè)和社會(huì)意見建議轉(zhuǎn)化為制度文件,有針對(duì)性的開展稅費(fèi)政策執(zhí)行效果分析,形成報(bào)告30余篇,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和政府決策提供有益參考。
另一方面,暢通企業(yè)涉稅服務(wù)渠道,幫助稅收政策措施下接“地氣”。聚焦稅收服務(wù),對(duì)各級(jí)人大、政協(xié)代委員表和工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)企業(yè)反映相對(duì)集中的稅收征管和服務(wù)事項(xiàng),吉林省稅務(wù)局組織專案研究,在稅收權(quán)限內(nèi)優(yōu)化稅收征管流程和服務(wù)舉措,推動(dòng)政策措施和服務(wù)舉措向個(gè)性化的“一業(yè)一策”“一企一策”優(yōu)化升級(jí)。
目前,吉林省稅務(wù)局綜合各類優(yōu)化稅收征管服務(wù)的意見建議,探索形成了“1+5+N”重大稅費(fèi)政策一體化落實(shí)工作機(jī)制,通過正常出口退稅平均辦理時(shí)間壓縮至3個(gè)工作日以內(nèi)等一系列工作成果,進(jìn)一步保障稅費(fèi)優(yōu)惠政策高質(zhì)量落實(shí)。
據(jù)了解,吉林省稅企直接包保服務(wù)制度推行以來,累計(jì)上門走訪企業(yè)1700余戶次,提供特色服務(wù)4473余戶次,落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,累計(jì)減免稅(費(fèi))11.68億元,對(duì)企業(yè)進(jìn)行涉稅風(fēng)險(xiǎn)提示372戶次,通過提供針對(duì)性便利服務(wù)措施解決企業(yè)涉稅疑難問題201個(gè),協(xié)調(diào)省人社、醫(yī)保、社保、海關(guān)等部門,發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)作用幫助包保企業(yè)協(xié)調(diào)涉稅事項(xiàng)140余件。
吉林省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,稅企直聯(lián)包保服務(wù)制度構(gòu)建了稅企合作新領(lǐng)域、釋放了稅企共贏新動(dòng)力,為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,助力民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。下一步,將持續(xù)發(fā)揮好“一臺(tái)賬、五清單、兩渠道”的制度作用,優(yōu)化服務(wù)職能,推動(dòng)各項(xiàng)工作有力有序、走深走實(shí)。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 馬洪超 通訊員 劉春祥)
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