今年是稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的第十年，國(guó)家稅務(wù)總局海安市稅務(wù)局緊緊圍繞“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”主題，聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問(wèn)題，不斷提高稅費(fèi)服務(wù)的精細(xì)化、智能化、便捷化程度。

助推綠色發(fā)展 退稅提速辦理

來(lái)到江蘇省海安市老壩港濱海新區(qū)，一座座潔白的大風(fēng)車(chē)隨風(fēng)起舞，風(fēng)電產(chǎn)業(yè)在海邊落戶(hù)，離不開(kāi)稅收政策的大力支持和稅務(wù)部門(mén)的精細(xì)服務(wù)。

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海安博潤(rùn)新能源有限公司是一家主要從事風(fēng)力發(fā)電的企業(yè)，為積極響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排、綠色環(huán)保的號(hào)召，企業(yè)2021年投資近8億元開(kāi)始建設(shè)蔣家沙海上50MW風(fēng)電項(xiàng)目，發(fā)展初期產(chǎn)生了大量的留抵稅額，加之大額銀行貸款每期都需要在規(guī)定時(shí)間還款，資金壓力很大。

“企業(yè)從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)留抵退稅，新的增值稅留抵退稅政策出臺(tái)后，我只能看著政策干著急?！逼髽I(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人陳文鋒沒(méi)想到的是，不久就接到了稅務(wù)人員的電話，不僅詳細(xì)講解了留抵退稅政策，還視頻輔導(dǎo)如何在電子稅務(wù)局進(jìn)行退稅申請(qǐng)，近6000萬(wàn)元的留抵退稅很快到了企業(yè)賬上。

“留抵退稅的快速到賬幫企業(yè)解了燃眉之急，考慮到材料價(jià)格可能還會(huì)持續(xù)上漲，我們計(jì)劃用這筆錢(qián)再購(gòu)進(jìn)一些設(shè)備?！狈ǘù砣诵ぐ膊ㄕf(shuō)，“與其他綠色能源產(chǎn)業(yè)相比，風(fēng)力發(fā)電技術(shù)更新很快，而新技術(shù)的研發(fā)就需要源源不斷的資金支持。稅費(fèi)優(yōu)惠政策為我們新興產(chǎn)業(yè)增添了發(fā)展信心和底氣，最大程度減輕了企業(yè)的融資和運(yùn)營(yíng)壓力。”

護(hù)航重大項(xiàng)目 政策及時(shí)送達(dá)

“項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái)，稅務(wù)局一直全程跟進(jìn)，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)程給予了很多涉稅政策建議，讓我們少走了很多彎路。”在海安萬(wàn)噸智慧冷鏈港項(xiàng)目走訪現(xiàn)場(chǎng)，海安萬(wàn)噸冷鏈物流有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理季宏勝表示。

海安萬(wàn)噸冷鏈港A區(qū)項(xiàng)目計(jì)劃總投資近10億元，項(xiàng)目一啟動(dòng)，海安市稅務(wù)局“重大項(xiàng)目服務(wù)專(zhuān)班”立即與企業(yè)對(duì)接，發(fā)放重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)聯(lián)系卡，方便企業(yè)及時(shí)聯(lián)系。

“受疫情影響，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度有所滯后，加之項(xiàng)目是重資產(chǎn)投資，回報(bào)期長(zhǎng)，利潤(rùn)率低，融資難度大?！奔竞陝僬f(shuō)道，“稅務(wù)人員第一時(shí)間聯(lián)系我們，輔導(dǎo)我們申請(qǐng)享受了增值稅留抵退稅200余萬(wàn)元，并減免房土兩稅40余萬(wàn)元，為企業(yè)發(fā)展注入活力。目前企業(yè)正在全力沖刺項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，有了國(guó)家稅費(fèi)政策支持和稅務(wù)部門(mén)的貼心服務(wù)，我們對(duì)項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展充滿信心?！?/p>

海安市稅務(wù)局利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，整合稅務(wù)及國(guó)土、供電、環(huán)保等多方數(shù)據(jù)，建立“一項(xiàng)目一檔案”，覆蓋全市所有重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展，提供涉稅建議，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。

關(guān)愛(ài)特殊人群 服務(wù)更有溫度

“阿姨，以后您有任何涉稅問(wèn)題可以撥打遠(yuǎn)程幫辦電話，不必親自跑一趟?！苯?，海安燦爛電氣設(shè)備安裝工程有限公司楊會(huì)計(jì)對(duì)使用手機(jī)申領(lǐng)發(fā)票不熟悉，無(wú)法順利辦理領(lǐng)票業(yè)務(wù)，來(lái)到辦稅服務(wù)廳向?qū)Ф惾藛T說(shuō)明自己的困難后，經(jīng)過(guò)導(dǎo)稅員耐心細(xì)致地輔導(dǎo)講解，她在老年人辦稅窗口成功領(lǐng)取發(fā)票?！艾F(xiàn)在稅務(wù)局的服務(wù)真是細(xì)致又貼心，我們老年人有專(zhuān)門(mén)的窗口辦稅，真方便！”楊會(huì)計(jì)說(shuō)。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的不斷融合，“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”等已成為納稅人繳費(fèi)人辦事的主要方式，為使老年人獲得更好的辦稅體驗(yàn)，海安市稅務(wù)局堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能辦稅相結(jié)合，專(zhuān)門(mén)設(shè)置老年人辦稅窗口并安排熟悉本地方言的稅務(wù)干部提供“一站式”引導(dǎo)，對(duì)不熟悉使用電子稅務(wù)局辦理涉稅業(yè)務(wù)的納稅人，由稅務(wù)干部在線上辦稅區(qū)提供一對(duì)一演示輔導(dǎo)，切實(shí)解決老年人在納稅繳費(fèi)遇到中的“煩心事”，讓老年人辦稅繳費(fèi)“無(wú)礙”更“有愛(ài)”。

便民春風(fēng)拂面來(lái)，惠企利民暖人心。海安市稅務(wù)局表示，將持續(xù)開(kāi)展好“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，緊盯納稅人繳費(fèi)人辦稅過(guò)程中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù)舉措，不斷提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。（孫楊洋）

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