中小微企業(yè)是改善民生、促進國民經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。但中小微企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)驗少，意識薄弱，在數(shù)據(jù)化方面的資源投入非常有限。因此，中小微企業(yè)更需要借助大的平臺和公司提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具及服務(wù)。

小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“必答題”

(資料圖片)

工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)顯示，目前全國中小微企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過了5200萬戶。中小微企業(yè)作為國家經(jīng)濟的“毛細血管”，與各個“主動脈”互聯(lián)互通，不僅是產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈體系的重要一環(huán)，也是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟重大戰(zhàn)略任務(wù)中木桶的“短板”。

陸金所控股相關(guān)負責(zé)人表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對中小微企業(yè)來說，已不是可選題，而是必答題。在近年宏觀經(jīng)濟波動背景下，同業(yè)競爭壓力大、行業(yè)同質(zhì)化、地域同質(zhì)化等加劇了小微競爭壓力。借助數(shù)字化技術(shù)與方式，不僅能夠擴大小微企業(yè)獲取信息、商機的渠道，突破小微企業(yè)原來的服務(wù)半徑，還能夠幫助他們提高運營效率，降低運營成本。但同時，中小微企業(yè)由于規(guī)模小，原本數(shù)字化經(jīng)驗少，意識薄弱，在數(shù)據(jù)化方面的資源投入也非常有限。因此，他們需要借助大的平臺和公司提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具及服務(wù)。

艾瑞咨詢《2022年中國中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑研究報告》中也指出，當前中小微企業(yè)發(fā)展模式仍以外部政策引導(dǎo)和國家機構(gòu)幫扶為主，部分中小微企業(yè)單純依靠政府支持促發(fā)展，而企業(yè)缺乏長效發(fā)展的內(nèi)生因素。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是實現(xiàn)從由外部因素驅(qū)動企業(yè)發(fā)展，轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)生因素推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。幫助中小微企業(yè)降低外部環(huán)境依存度，擴展企業(yè)生存空間。同時，隨著各行業(yè)數(shù)字化升級的進程加快，中小微企業(yè)作為市場經(jīng)濟主體的數(shù)字化建設(shè)程度，將更加顯著地影響我國整體數(shù)字經(jīng)濟質(zhì)量。

需要注意的是，中小微企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，面臨一系列挑戰(zhàn)。陸金所控股相關(guān)負責(zé)人則表示，由于小微企業(yè)大多對數(shù)字化了解不足，通常缺乏篩選和使用適當數(shù)字化工具的能力。例如，在批發(fā)零售、制造業(yè)、建筑業(yè)、住宿餐飲行業(yè)中，這些小微主體通常規(guī)模小、雇員少、經(jīng)營形態(tài)單一、更加依賴線下單一渠道，缺乏營銷能力及專業(yè)財務(wù)知識等。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)加持

作為擁有數(shù)字力量的企業(yè)與平臺，具體如何助力中小微企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

陸金所控股相關(guān)負責(zé)人介紹，小微企業(yè)主普遍具備基本的線上經(jīng)營能力，但在線上經(jīng)營等數(shù)字化能力上仍有較大的提升空間，且對于線上經(jīng)營工具有較強的需要。通過調(diào)研2000家小微企業(yè)，75%的受調(diào)研企業(yè)使用過線上購銷平臺，43%愿意嘗試新平臺，92%對在線課程感興趣，其中營銷推廣、線上經(jīng)營等相關(guān)經(jīng)驗最受歡迎。

因此，作為賦能平臺也可以通過增值服務(wù)來促進小微企業(yè)主生態(tài)圈的發(fā)展。比如，通過深化連接小微企業(yè)主、內(nèi)容推送及運營服務(wù)，小微企業(yè)主生態(tài)圈將為小微企業(yè)主創(chuàng)造更大價值。具體的舉措上，除了對接金融需求之外，也可以嘗試為小微企業(yè)主提供線上運營建議等。

該負責(zé)人還表示，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下，也需要更多元的參與方來完善和補充服務(wù)內(nèi)容。平臺本身也可以融合更多的服務(wù)提供商，將為小微企業(yè)提供服務(wù)，包括信息交流論壇、網(wǎng)絡(luò)社交及一套數(shù)字化SaaS解決方案，共同為小微企業(yè)主提供必要的連接和工具，以便更有效地獲取客戶，更便捷地進行交易。

事實上，SaaS解決方案也是業(yè)內(nèi)普遍認為更適合中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式。前述艾瑞咨詢的研究報告中也提到，相比傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型模式，SaaS模式快速部署、對環(huán)境限制低、無運維負擔、擴展性高等特性，使得其更契合需求標準化、應(yīng)用場景較簡單、成長性高的中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。（王欣然）

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