2022年，國家稅務(wù)總局大同市稅務(wù)局以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題，連續(xù)第9年開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，不斷創(chuàng)新納稅服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化的稅收營商環(huán)境，有效增強(qiáng)了納稅人繳費人的獲得感和滿意度。

暖心宣傳讓政策快享

在天鎮(zhèn)縣經(jīng)營美發(fā)店的張帥，每周都能在微信里收到一份《邊城稅報》。“稅報里面都是最新的稅收優(yōu)惠政策，用了這些優(yōu)惠政策省下了不少錢呢！”張帥不僅自己在閑暇之余看稅報，還自發(fā)地向顧客轉(zhuǎn)發(fā)推薦。這個由國家稅務(wù)總局天鎮(zhèn)縣稅務(wù)局每周推出的《邊城稅報》，通俗易懂、貼近生活，已成為當(dāng)?shù)亍白罨稹钡亩愂招麄髌脚_。

(資料圖片僅供參考)

云林廣場是陽高縣城最熱鬧的地方，各類商家最喜歡在這個廣場搭臺促銷。國家稅務(wù)總局陽高縣稅務(wù)局緊緊抓住這個適合宣傳稅收政策的場地，和商戶一起擺起了“地攤兒”。各種各樣的宣傳彩頁、小巧可愛的宣傳紀(jì)念品……吸引著老百姓“圍攤兒”咨詢。

“稅務(wù)局?jǐn)[的‘貨’真實惠，不僅不要錢，還能省下錢。”好不容易“搶到”寶貝的吉晴高興地說。

貼心配置讓辦稅無憂

“帶我去自助辦稅區(qū)。”“好的，請跟我來?！眲倓傞_始經(jīng)營文具店的賀文君第一次來辦稅，在智能化辦稅機(jī)器人“稅小云”的引導(dǎo)下順利地辦完業(yè)務(wù)，“我被這么‘科幻’的辦稅場景‘驚呆’了，真是太先進(jìn)、太方便了。”

先進(jìn)的以機(jī)器人為載體的智能導(dǎo)稅，以“征納互動平臺”為依托的智能咨詢；以“集中處理中心”為平臺的遠(yuǎn)程辦稅，以“晉稅通”為入口的掌上辦稅……這些極大地豐富了納稅人辦稅體驗。

國家稅務(wù)總局靈丘縣稅務(wù)局則更加專注于稅費服務(wù)的精細(xì)化。歲末年初，前來辦稅廳繳納城鄉(xiāng)醫(yī)療保險費的人越來越多，而這其中以老年人居多。該局積極完善特殊服務(wù)設(shè)備設(shè)施，設(shè)置無障礙通道、配置愛心專座、提供輪椅、老花鏡、放大鏡等相關(guān)便民物品，提供“一站式”綜合服務(wù)，盡量縮短特殊人員的等候和辦理時間。

國家稅務(wù)總局左云縣稅務(wù)局積極與當(dāng)?shù)剞r(nóng)村商業(yè)銀行合作，通過簽訂委托代征協(xié)議，將銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)化為社保費代征點，由各網(wǎng)點工作人員指導(dǎo)繳費人通過柜臺或手機(jī)APP繳費，充分發(fā)揮其網(wǎng)點布局多的優(yōu)勢，確保城鄉(xiāng)居民前往最近網(wǎng)點繳費不超過半小時就可完成。

國家稅務(wù)總局大同經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局推出了預(yù)約辦稅、云上辦稅等創(chuàng)新舉措，讓納稅人少跑路、多實惠。山西雙雁生物科技有限公司辦稅人員韓繼華說：“約上就能去、去了就能辦、辦成就能走，預(yù)約辦稅實實在在地解決了排隊長、辦理慢的問題，值得點贊！”

精心“體檢”讓風(fēng)險可控

國家稅務(wù)總局渾源縣稅務(wù)局深入挖掘稅收大數(shù)據(jù)這座“金山銀礦”，將健康理念與風(fēng)險管理深度融合，整合形成納稅人智能體檢系統(tǒng)，為企業(yè)量身打造稅務(wù)“體檢報告”。

智能體檢系統(tǒng)共有6大類共58項可用體檢指標(biāo)模型，涵蓋稅務(wù)登記、發(fā)票使用、申報征收、財務(wù)報表、納稅信用和行政處罰等多維度應(yīng)用場景，具有展示異常指標(biāo)、提供應(yīng)對建議、對體檢狀況進(jìn)行總體評價等功能。稅務(wù)部門風(fēng)險管理人員可定期進(jìn)行指標(biāo)掃描，深入分析企業(yè)稅收“健康疑點”，向企業(yè)精準(zhǔn)推送風(fēng)險提示信息，為企業(yè)“對癥下藥”，及時阻斷風(fēng)險蔓延，助力企業(yè)健康發(fā)展。

不僅如此，該局還在辦稅服務(wù)廳設(shè)置了智能體檢終端，納稅人通過人臉識別或人證識別選擇對應(yīng)企業(yè)，點擊進(jìn)入即可直觀看到企業(yè)在各業(yè)務(wù)域中存在的異常指標(biāo)、應(yīng)對建議及總體評價，點擊“打印”按鈕即可生成紙質(zhì)體檢報告?！笆盏蕉悇?wù)局的風(fēng)險提醒短信后，我第一時間打印了體檢報告，并按圖索驥進(jìn)行了整改，有效防范了涉稅風(fēng)險，為公司避免了損失?！睖喸纯h恒山釀酒廠有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人榮曉芳說。（李紅光 通訊員 胡志鵬）

標(biāo)簽： 國家稅務(wù)總局 風(fēng)險管理 各種各樣