不刷臉不讓回家，鄭州一男子因擔(dān)心信息泄露，2年“蹭臉”進(jìn)出小區(qū);售樓部安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng)，為保護(hù)個(gè)人信息，有人戴頭盔看房，視頻火遍全網(wǎng)……本用于讓生活更美好的人臉識(shí)別技術(shù)，在當(dāng)下仿佛成了“危險(xiǎn)的武器”：“刷臉”的時(shí)代，如何保護(hù)我們的隱私安全?

11月1日起實(shí)施的《個(gè)人信息保護(hù)法》，明確了不得濫用人臉識(shí)別技術(shù)。如果被強(qiáng)制“刷臉”，我們?cè)撊绾伪Ｗo(hù)自己?記者對(duì)此進(jìn)行走訪調(diào)查。

遭遇1 看房，人臉卻被偷偷錄入

“他們說(shuō)我的臉曾經(jīng)被人臉識(shí)別系統(tǒng)錄入過(guò)，因此不算新客戶。”市民詹女士近日向記者反映，今年6月她看中了岳麓區(qū)觀沙嶺某樓盤的房子，聽(tīng)說(shuō)新客戶有一萬(wàn)元的購(gòu)物卡優(yōu)惠就簽了合同，結(jié)果因?yàn)楸?ldquo;刷臉”，至今拿不到購(gòu)物卡。詹女士回憶，自己買房前曾經(jīng)因路過(guò)而看過(guò)一次樓盤沙盤，當(dāng)時(shí)并不知道被錄入了人臉信息，“這是侵犯我的隱私，也損害了我的購(gòu)房權(quán)益。”

10月，市民陳先生也投訴至長(zhǎng)沙市12345政務(wù)服務(wù)熱線，稱自己在雨花區(qū)某品牌樓盤售樓部發(fā)現(xiàn)有人臉識(shí)別攝像頭，“未經(jīng)授權(quán)同意的情況下，擅自獲取人臉信息，這合法嗎?”最終，由于樓盤售樓處安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)無(wú)需向公安部門備案，相關(guān)部門無(wú)法確定其違規(guī)與否，陳先生決定收集證據(jù)通過(guò)司法途徑維權(quán)。

記者走訪梅溪湖及城南片區(qū)多個(gè)新開(kāi)發(fā)樓盤發(fā)現(xiàn)，不少售樓處都安裝了類似人臉識(shí)別高清攝像頭。一些號(hào)稱“房地產(chǎn)渠道風(fēng)控”的公司，實(shí)際上提供的就是人臉識(shí)別服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士透露，人臉識(shí)別一般用于分辨顧客，并與購(gòu)房?jī)?yōu)惠掛鉤，最終與傭金有關(guān)。

遭遇2 回家，進(jìn)出小區(qū)要看“臉色”

11月2日，一則因擔(dān)心信息泄露、男子兩年“蹭臉”回家的新聞引發(fā)社會(huì)熱議。河南鄭州的陳先生因?yàn)闆](méi)有錄入自己的人臉信息，兩年來(lái)不能通過(guò)門禁，只能跟著別的業(yè)主進(jìn)入小區(qū)，小區(qū)物業(yè)工作人員卻說(shuō)陳先生“只是單例”，這樣的言論引來(lái)不少網(wǎng)友質(zhì)疑：難道人臉識(shí)別是強(qiáng)制的嗎?

如今，長(zhǎng)沙越來(lái)越多的小區(qū)用上了人臉識(shí)別系統(tǒng)。記者走訪發(fā)現(xiàn)，安裝人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)的主要是一些較新的小區(qū)，老舊小區(qū)大多沒(méi)有。在芙蓉區(qū)湘域熙岸小區(qū)，記者看到大部分業(yè)主是“刷臉”進(jìn)出小區(qū)。“有時(shí)候買了菜手不方便刷門卡，刷臉挺方便。”業(yè)主田女士說(shuō)，今年6月小區(qū)門禁升級(jí)更新了人臉開(kāi)門功能，但也有鄰居一直沒(méi)有錄入人臉信息，現(xiàn)在業(yè)主能選擇人臉、刷卡、密碼、藍(lán)牙等多種開(kāi)門方式。

“還是擔(dān)心信息泄露被不法分子利用，進(jìn)而影響個(gè)人人身財(cái)產(chǎn)安全。”楊先生住在雨花區(qū)新建西路某樓盤，今年上半年小區(qū)就是否使用人臉識(shí)別門禁舉行投票，大部分業(yè)主都拒絕了，最終小區(qū)沒(méi)有安裝。“門卡丟了能補(bǔ)，但是人臉如果被盜用了，都不知道怎么維權(quán)了。”楊先生認(rèn)為，人臉識(shí)別也應(yīng)該和普通門禁卡一同設(shè)置，讓居民有一個(gè)選擇使用的權(quán)利。

行業(yè)現(xiàn)狀 “刷臉”存在安全隱憂

酒店入住、高鐵安檢、手機(jī)解鎖、金融支付、社區(qū)出入……人臉識(shí)別技術(shù)如今被廣泛應(yīng)用。業(yè)內(nèi)估計(jì)，到2024年“刷臉”市場(chǎng)規(guī)模將突破100億元。長(zhǎng)沙有近3000家人臉識(shí)別相關(guān)企業(yè)，人臉識(shí)別研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝、服務(wù)已形成一條影響正不斷擴(kuò)大的產(chǎn)業(yè)鏈。

但是，大數(shù)據(jù)應(yīng)用是一把雙刃劍，在方便生活的同時(shí)也帶來(lái)安全隱患。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《法治藍(lán)皮書(shū)》指出，隨著信息處理和存儲(chǔ)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)個(gè)人信息濫用問(wèn)題日趨嚴(yán)重。根據(jù)App專項(xiàng)治理工作組發(fā)布的《人臉識(shí)別應(yīng)用公眾調(diào)研報(bào)告》，64.39%的受訪者認(rèn)為人臉識(shí)別技術(shù)有被濫用的趨勢(shì)，30.86%的受訪者已經(jīng)因?yàn)槿四樞畔⒈恍孤?、濫用等遭受損失或者隱私被侵犯。

泄露風(fēng)險(xiǎn)還來(lái)源于線下。2021年央視“3·15”晚會(huì)曝光了多家知名商店安裝人臉識(shí)別攝像頭，收集海量人臉信息卻不告訴消費(fèi)者;蘇州一開(kāi)發(fā)商售樓處使用人臉識(shí)別系統(tǒng)，被官方罰款。

法律提醒 非必要不授權(quán)

為保護(hù)個(gè)人信息，此前《民法典》人格權(quán)編作出規(guī)定，明確處理個(gè)人信息“應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過(guò)度處理”。不久前，最高人民法院發(fā)布司法解釋，規(guī)范人臉識(shí)別應(yīng)用。《個(gè)人信息保護(hù)法》也明確處理人臉信息應(yīng)當(dāng)履行告知義務(wù)、征得對(duì)方同意，還對(duì)公共場(chǎng)所“收集的個(gè)人圖像、身份識(shí)別信息”作出嚴(yán)格限定。

日前，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)文稱，要嚴(yán)格限制對(duì)敏感個(gè)人信息的處理，小區(qū)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不能強(qiáng)制業(yè)主或者消費(fèi)者進(jìn)行人臉識(shí)別。人臉識(shí)別信息作為一種敏感個(gè)人信息，一旦泄露，容易對(duì)個(gè)人的人身和財(cái)產(chǎn)安全造成極大危害，甚至可能威脅公共安全。小區(qū)物業(yè)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所將人臉識(shí)別作為出入的唯一驗(yàn)證方式缺乏充分的必要性，也很難采取嚴(yán)格的保護(hù)措施，應(yīng)當(dāng)提供其他替代性的驗(yàn)證方式供業(yè)主或者消費(fèi)者自主選擇。經(jīng)營(yíng)者更不能為了商業(yè)目的非法收集消費(fèi)者的人臉識(shí)別信息。

中消協(xié)也提醒消費(fèi)者，只在確屬必要的情況下才向經(jīng)營(yíng)者提供個(gè)人信息或者進(jìn)行授權(quán)。

律師說(shuō)法

規(guī)范人臉識(shí)別數(shù)據(jù)管理

“人臉等生物識(shí)別信息是極度敏感的個(gè)人信息，應(yīng)更加謹(jǐn)慎處理和嚴(yán)格保護(hù)。”湖南萬(wàn)和聯(lián)合律師事務(wù)所律師李健說(shuō)，近年來(lái)，人臉識(shí)別被濫用事件不時(shí)觸動(dòng)公眾敏感神經(jīng)。中國(guó)“人臉識(shí)別第一案”——浙江理工大學(xué)教師郭兵因不滿杭州野生動(dòng)物世界采用人臉識(shí)別方式入園，以侵犯隱私權(quán)和服務(wù)合同違約為由，將對(duì)方告上法庭，最終杭州野生動(dòng)物世界被要求刪除郭兵辦理指紋年卡時(shí)提交的包括照片在內(nèi)的面部特征信息和指紋識(shí)別信息。“判決告訴我們，可以勇敢地向人臉識(shí)別說(shuō)‘不’”。

“未來(lái)，‘刷臉’服務(wù)在公共場(chǎng)所將會(huì)越來(lái)越多，這對(duì)如何處理個(gè)人信息、保護(hù)個(gè)人信息安全提出了更高要求。”李健表示，在人臉識(shí)別技術(shù)逐漸普及的社會(huì)大環(huán)境下，市民保護(hù)個(gè)人隱私不被侵犯，首先需要市場(chǎng)監(jiān)督、城管等部門對(duì)非必要場(chǎng)所的人臉識(shí)別設(shè)備進(jìn)行排查規(guī)范，其次市民自身也要提高個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)，最后還需要整個(gè)社會(huì)的法律意識(shí)提高，加強(qiáng)對(duì)公民信息的尊重和保護(hù)。

標(biāo)簽： 如何 保護(hù) 自己，刷臉