小小一滴水，彰顯大民生。二次供水是城市供水的重要組成部分，也是保障飲用水安全的“最后一公里”。

今年以來，市城管局將二次供水設施升級改造提升，列入“我為群眾辦實事”18件民生實事中，并以全力推進的工作舉措，切實貫徹市委書記孔曉宏領辦調(diào)度時的要求：“把落實民生實事貫穿在黨史學習教育全過程，以為民服務的實際成果檢驗黨史學習教育成效，加速推進二次供水改造提升工作，加快工程進度，讓市民早日受益。”

據(jù)悉，我市今年計劃力爭完成市區(qū)106個高層住宅小區(qū)二次供水設施整改提升工作，保障7萬余戶市民用水安全。

找準群眾煩心事 一年受理投訴233起

“近期我們家時常在晚上突發(fā)停水，嚴重影響正常生活……”“家里自來水水壓很小，有時候連燃氣熱水器都無法使用，希望相關部門盡快聯(lián)系處理予以解決……”近年來，市區(qū)一些高層小區(qū)住宅二次供水爆管頻繁、水壓過低等問題頻頻發(fā)生，群眾反映強烈。

據(jù)統(tǒng)計，2020年市政府12345熱線、政民互動、城市管理12319熱線等政務投訴渠道共受理此類問題投訴高達233起。

事實上，市區(qū)二次供水問題積弊已久。

由于早期缺乏統(tǒng)一建設標準，二次供水設施建設水平參差不齊，存在供水管道設計欠合理、供水設施選材欠規(guī)范等諸多弊病。隨著時間推移，設施設備老化、管道堵塞、調(diào)試不合理等造成的各類問題層出不窮，二次供水漸漸成為共性問題。

2011年，我市調(diào)整了二次供水相關管理機制，市區(qū)高層住宅二次供水設施實行統(tǒng)管制度，開發(fā)商和小區(qū)物業(yè)的管理維護職責，統(tǒng)一交給市水務公司，但改造提升工作整體進展緩慢。

好在這些問題，今年開始將得以徹底解決。

“群眾什么方面感覺不滿意，我們就在哪方面下功夫。”為滿足市民迫切需求，盡快解決群眾“急難愁盼”，2020年年底，我市正式啟動市區(qū)高層住宅二次供水設施整改提升工程。

在對全市二次供水泵站和管網(wǎng)摸底排查的基礎上，今年，市城管局將二次供水設施整改提升工程列入黨史學習教育“我為群眾辦實事”18件民生實事中，把原計劃2021年完成53座泵房改造的任務提升至70座，并對其余36座設施完好的二次供水泵房完成零星改造任務。改造工作實行局領導督辦、部門認領、專人負責和周調(diào)度工作機制，列出了“時間表”“任務圖”，旨在徹底解決二次供水存在的突出問題。

辦好群眾暖心事 計劃對106座泵房改造提升

市水務公司二次供水辦主任陶然告訴記者，市水務公司接收移交管理的二次供水泵房106座，涉及二次供水居民用戶73236戶。

整改提升工程主要包括室內(nèi)外管網(wǎng)改造、設備改造、安防系統(tǒng)改造和二次供水管理平臺建設四大部分，按照“先難后易、先整改后提升”，今年分3期、分段分項實施。

貝林陽江港灣等小區(qū)因管網(wǎng)頻繁爆管、設備頻繁故障，業(yè)主反映急迫，第一批率先啟動了貝林陽江港灣小區(qū)在內(nèi)的23座(含3座未移交)高層住宅小區(qū)二次供水設施改造，年初進場施工，于4月底完工。

經(jīng)現(xiàn)場勘察后，8月開始了第二批34座(含4座未移交)泵房進行掛網(wǎng)招標，9月初進場，目前工程仍在進行中。10月中下旬對剩余的45座泵房進行掛網(wǎng)招標，力爭2022年2月完成全部改造提升任務。

此次改造中，城區(qū)106個高層住宅小區(qū)實現(xiàn)全覆蓋，可謂近年來最大規(guī)模的一次二次供水改造提升工程，其間確實也困難重重。

據(jù)陶然介紹，有的小區(qū)給水管道井太窄，工作人員難以下井作業(yè);有的小區(qū)立管連基本的排

水管道都沒有，施工時萬一進水，極易造成事故;還有的小區(qū)二次供水儲水池由水泥建成，鐵制爬梯已生銹，水中微生物可能嚴重超標，全套設備都得重建……

改造工程必須在保證供水的同時開展。為此，施工隊先要鋪設臨時供水管道、再拆除原有設備、建設新的系統(tǒng)，最后重新連上新設備。

而工程施工必然會影響居民正常用水。為最大程度降低影響，大部分施工都在晚上10點至次日凌晨6點通宵進行。同時，人員、機械、設備交叉作業(yè)，安全施工壓力不小。“時間有限，每次施工作業(yè)都非常緊張。”陶然介紹道，“好在在我們和物業(yè)的積極宣傳下，大部分小區(qū)居民都比較支持配合。”

高位推動，全力提速。截至8月底，全市共投資2350萬元，完成首批23個高層住宅小區(qū)二次供水泵房及管道設施的整改，維修高壓泵8臺，更換二次供水主管11500米，建設安防系統(tǒng)23套。

有投入就有回報。今年1-7月，各類政務投訴渠道此類問題受理數(shù)量已降低20%，99.8%的住戶反饋意見表示非常滿意。

科學管理民生事 智慧平臺實現(xiàn)實時監(jiān)測

如今，在市水務公司“宣城市智慧水務管理平臺”后臺，通過點擊站點總覽、分部監(jiān)控，已接入系統(tǒng)的各小區(qū)泵站運行狀態(tài)、實時監(jiān)控畫面，及各二次供水泵房的進水壓力、出水壓力等數(shù)據(jù)，都在大屏幕上一目了然。

集中整改只是“顧當下”，長效管理才能確保長久安全。“我們在管網(wǎng)改造、泵站美化等標準化建設的基礎上，還同步啟動了管理平臺建設。”陶然表示，完成改造的泵站運營狀況和運營數(shù)據(jù)均已上傳至智慧水務管理平臺，在智慧水務管理中心能夠?qū)崿F(xiàn)實時監(jiān)測，大幅提升了二次供水管理安全性和服務水平。

在“管長遠”上，我市還進一步完善了二次供水長效管理機制：

——建立起二次供水片區(qū)責任制，落實一小區(qū)一檔案管理，實現(xiàn)日常巡查和平臺監(jiān)控雙監(jiān)控;

——發(fā)揮地理信息系統(tǒng)和安全監(jiān)測系統(tǒng)效用，及時發(fā)現(xiàn)供水管網(wǎng)滲漏，監(jiān)測供水水壓、水質(zhì)指標，快速反饋排除;

——優(yōu)化投訴處置機制，加大市民反映問題的處置力度，縮短處置時限。

向“智慧管理”再邁近一步，我市還將借助專業(yè)團隊的技術力量，探索實施城市“智慧水管家”，實現(xiàn)水源保障、管網(wǎng)巡查、水質(zhì)監(jiān)測、污水處理、污泥處置全流程現(xiàn)代化管理，確保在1-2年內(nèi)，基本解決市區(qū)高層建筑特別是老舊建筑二次供水設施安全運行問題，全力保障城市穩(wěn)定用水，讓市民喝上放心水、用上舒心水。

標簽： 二次 住宅小區(qū)