“90后”女孩玩蹦床摔至完全性癱瘓、8歲女童蹦床館摔至脊柱錯(cuò)位、杭州一男子玩蹦床腰椎摔骨折……新興“網(wǎng)紅”蹦床館，卻因頻現(xiàn)安全管理漏洞而成為了網(wǎng)友眼中的高危游樂(lè)場(chǎng)所。6月23日，北京市第二中級(jí)人民法院就蹦床運(yùn)動(dòng)引發(fā)的人身?yè)p害賠償糾紛案件情況舉行新聞通報(bào)會(huì)。會(huì)上，二中院通報(bào)，近兩年僅該院及轄區(qū)法院就已審結(jié)了10起涉蹦床運(yùn)動(dòng)導(dǎo)致人身?yè)p害賠償?shù)募m紛案件，數(shù)量逐年上升。

北京商報(bào)記者聯(lián)系并實(shí)地走訪了目前北京已恢復(fù)開(kāi)業(yè)的某蹦床館，發(fā)現(xiàn)館內(nèi)教練、安全員等工作人員數(shù)量與蹦床設(shè)備數(shù)量相去甚遠(yuǎn)。“低門(mén)檻、受眾廣、類娛樂(lè)的蹦床館，背后卻存在較高的致害風(fēng)險(xiǎn)，而這一游樂(lè)業(yè)態(tài)快速普及與其安全管理機(jī)制的完善速度并不匹配。”有法律人士告訴北京商報(bào)記者。

管理缺位

“去年我?guī)е⒆釉?lsquo;打卡’過(guò)北京至少3家‘網(wǎng)紅’蹦床館，基本上每家場(chǎng)館內(nèi)主要的受眾都是親子家庭和年輕人，10歲以下的未成年人在蹦床館中比比皆是。”熱衷蹦床運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者王女士(化名)表示，自己去過(guò)的蹦床館中雖然基本會(huì)有教練、安全員，但由于周末場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者普遍較多，僅幾位工作人員是不可能及時(shí)“盯住”每一張蹦床上游玩的人員的，大多時(shí)候兒童只能靠家長(zhǎng)看管。

而在實(shí)地走訪蹦床館時(shí)，北京商報(bào)記者也了解到，在一些場(chǎng)內(nèi)有20張蹦床、可接待至少100人的場(chǎng)館中，僅會(huì)配5-6名教練或安全員，除了單獨(dú)交費(fèi)買課程的消費(fèi)者外，這些教練或安全員基本不會(huì)一對(duì)一看護(hù)每位入場(chǎng)人員。

“根據(jù)我們的接待標(biāo)準(zhǔn)，比如30人左右的團(tuán)建團(tuán)隊(duì)，場(chǎng)館基本只會(huì)配備2名教練或安全員。3歲以上的兒童可以入場(chǎng)，但需要家長(zhǎng)陪同，孩子更多的時(shí)候還是需要家長(zhǎng)自己來(lái)照看。”蹦床館工作人員表示。王女士也表示，雖然自己所去的蹦床館貼出了“一床一人”的提示，但有時(shí)多名兒童聚集在一張蹦床上，也并沒(méi)有工作人員勸阻、提示。

在提及場(chǎng)內(nèi)是否配備醫(yī)療設(shè)施或者醫(yī)務(wù)人員時(shí)，該工作人員表示場(chǎng)館確實(shí)沒(méi)有配備醫(yī)務(wù)人員，但有小藥箱可供使用，“一般只要(消費(fèi)者)聽(tīng)從指揮，不要擅自做危險(xiǎn)動(dòng)作，都沒(méi)有問(wèn)題”。該工作人員稱。

但在王女士看來(lái)，由于蹦床對(duì)于身體條件有一定的要求，即使是成年人如果不熟悉蹦床運(yùn)動(dòng)也可能會(huì)有受傷的風(fēng)險(xiǎn)，“我第一次來(lái)到蹦床館體驗(yàn)時(shí)，嘗試了一些稍有難度的動(dòng)作就把脖子扭到了，當(dāng)時(shí)就有些頭暈，但現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有工作人員注意到情況，我們也并未找到醫(yī)務(wù)人員”。

此外，對(duì)于部分法律人士詬病的蹦床館不盡風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)等問(wèn)題，北京商報(bào)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些場(chǎng)館內(nèi)外會(huì)貼有注意事項(xiàng)和安全警示，有些還會(huì)提前讓消費(fèi)者簽署一些風(fēng)險(xiǎn)須知文件，明確提出“禁止空翻、轉(zhuǎn)體、連續(xù)跳躍，否則發(fā)生骨折后果自負(fù)”等。

不過(guò)，王女士表示，自己此前去過(guò)幾次蹦床館，除了入場(chǎng)前熱身外，工作人員從未給過(guò)任何書(shū)面提示，場(chǎng)內(nèi)也并無(wú)廣播或語(yǔ)音提醒，僅在個(gè)別高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目處會(huì)配有屏幕播放注意事項(xiàng)，但很少有人會(huì)觀看。

漏洞頻出

漏洞之下，安全風(fēng)險(xiǎn)不可小覷，近期各地就頻繁出現(xiàn)了蹦床館“傷人事件”。

“去年，我接連審理了3個(gè)涉及蹦床館人身?yè)p害案件，其中部分涉及未成年的案件中，還出現(xiàn)了蹦床活動(dòng)導(dǎo)致未成年人傷殘的情況。”朝陽(yáng)法院望京法庭法官李瑤瑤直言，近年來(lái)，蹦床館這一新興業(yè)態(tài)數(shù)量不斷增加，蹦床活動(dòng)形式愈發(fā)多元且危險(xiǎn)系數(shù)越來(lái)越高，而這也令場(chǎng)館方存在的安全管理漏洞愈發(fā)頻繁地暴露出來(lái)。

據(jù)二中院通報(bào)，在上述已審結(jié)的10起案件中，有一半的傷員涉及到胸椎爆裂、腰椎爆裂等傷情，導(dǎo)致十級(jí)以上程度傷殘。所有案件中，蹦床經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管理人均對(duì)顧客的損害后果承擔(dān)了全部或者部分責(zé)任。李瑤瑤也告訴北京商報(bào)記者，近五年她所接觸到的有關(guān)蹦床館的人身?yè)p害賠償糾紛案件中，幾乎所有判決都指明場(chǎng)館方?jīng)]有充分盡到安全保障義務(wù)和責(zé)任。

據(jù)市二中院民六庭庭長(zhǎng)左峰介紹，過(guò)去兩年間，二中院及轄區(qū)法院審結(jié)的涉蹦床運(yùn)動(dòng)人身?yè)p害賠償糾紛案件共10件。對(duì)于產(chǎn)生糾紛的原因，左峰總結(jié)為保護(hù)措施、安全提示和經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)方面不到位。

左峰舉例稱，在一些案件中，蹦床周圍的軟包面積過(guò)小或者柔軟度不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致消費(fèi)者蹦起來(lái)后落在安全保護(hù)措施之外受傷，或者即使有安全保護(hù)措施亦不能有效保護(hù)消費(fèi)者的人身安全。

左峰還提出，蹦床經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所還存在場(chǎng)地規(guī)格、管理水平、教練水平及專業(yè)化程度參差不齊，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。“一些蹦床經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)缺少相關(guān)的管理人員、救護(hù)人員和指導(dǎo)人員等，導(dǎo)致消費(fèi)者未能充分認(rèn)知蹦床帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及在受傷后不能及時(shí)得到處理或及時(shí)就醫(yī)，從而造成損害后果擴(kuò)大。”

在李瑤瑤看來(lái)，蹦床館方面應(yīng)履行的安全保障義務(wù)主要分為三類，包括：場(chǎng)館內(nèi)的設(shè)備設(shè)施需符合安全使用標(biāo)準(zhǔn);充分告知消費(fèi)者蹦床活動(dòng)中可能存在的安全隱患，盡到提醒義務(wù);以及場(chǎng)館方要進(jìn)行秩序性管理，及時(shí)制止消費(fèi)者存在的違規(guī)使用設(shè)備設(shè)施行為，比如蹦床上活動(dòng)的人員超過(guò)了規(guī)定人數(shù)等。“雖然有的蹦床館為了規(guī)避責(zé)任會(huì)讓消費(fèi)者在入場(chǎng)前簽訂安全須知等，但大多只有簡(jiǎn)單的一頁(yè)紙，重點(diǎn)條款也很少標(biāo)明標(biāo)注，并不能等同于履行了充分告知、提醒的業(yè)務(wù)，場(chǎng)館方更不能借著‘一紙之約’完全‘甩鍋’給消費(fèi)者。”

標(biāo)準(zhǔn)滯后

“對(duì)于場(chǎng)館方來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)安全管理漏洞的重要原因之一就是缺乏有效、適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。”李瑤瑤介紹，2013年我國(guó)曾針對(duì)蹦床場(chǎng)所的開(kāi)放條件與技術(shù)要求出臺(tái)過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB19079.23-2013)，對(duì)設(shè)備設(shè)施、人員配備等方面提出了具體要求，比如，每張蹦床四周應(yīng)有不少于2米的安全距離，安全區(qū)域內(nèi)不能有障礙物;場(chǎng)所開(kāi)放時(shí)至少有一名蹦床技術(shù)指導(dǎo)人員，每張開(kāi)放式蹦床必須安排至少一名蹦床保護(hù)員;蹦床技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)持有國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，蹦床保護(hù)員應(yīng)配備海綿保護(hù)墊等等。

不過(guò)，李瑤瑤認(rèn)為雖然上述“國(guó)標(biāo)”注明適用向公眾開(kāi)放的蹦床場(chǎng)所，但從內(nèi)容上看，標(biāo)準(zhǔn)仍針對(duì)的是傳統(tǒng)意義上的蹦床場(chǎng)所。“目前向公眾開(kāi)放的蹦床場(chǎng)所早已不是傳統(tǒng)的模樣，場(chǎng)館內(nèi)設(shè)置了各種五花八門(mén)的蹦床及其他娛樂(lè)設(shè)施，經(jīng)營(yíng)者為了增加娛樂(lè)性通常都會(huì)對(duì)蹦床進(jìn)行許多改造，比如在蹦床上方安裝籃球網(wǎng)、設(shè)置可供粘貼、攀爬的高墻等。可見(jiàn)，原有的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)的需要。”

北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云也認(rèn)為，近年來(lái)蹦床館行業(yè)發(fā)展較快，催生不少“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，然而，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)卻并未隨著行業(yè)一起推陳出新。“這就倒逼相關(guān)部門(mén)加速出臺(tái)最新標(biāo)準(zhǔn)，或是定期將此前發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新，把新出現(xiàn)的產(chǎn)品囊括進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，同時(shí)，項(xiàng)目可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)防護(hù)措施等內(nèi)容也應(yīng)寫(xiě)入標(biāo)準(zhǔn)，盡量從根源上減少事故的發(fā)生”。

更為重要的是，李瑤瑤提出，蹦床館長(zhǎng)期以來(lái)在分級(jí)制度上的空白也令這一新興的娛樂(lè)業(yè)態(tài)潛藏著更多的隱形風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。“如今不少蹦床館的主要受眾群體之一就是親子家庭，大量3-5歲的兒童可能站都站不穩(wěn)就會(huì)被帶到蹦床上運(yùn)動(dòng)，同時(shí)一些蹦床館經(jīng)營(yíng)者為追求設(shè)備設(shè)施的娛樂(lè)性，會(huì)引進(jìn)一些彈力較高或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的設(shè)備開(kāi)放給所有人，其中，有些甚至都不適合沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的成年人玩樂(lè)，更何況是低齡兒童、未成年人。”

吳麗云直言，目前一些領(lǐng)域，尤其是一些小型、新興、細(xì)分游樂(lè)、娛樂(lè)行業(yè)，尚處于監(jiān)管真空狀態(tài)，蹦床館就是其中之一。“目前，蹦床場(chǎng)所兼具體育場(chǎng)所和娛樂(lè)場(chǎng)所的特性，應(yīng)由哪個(gè)部門(mén)監(jiān)管處于模糊地帶。”李瑤瑤也表示。

還有法律人士提出，由于體育、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)于蹦床館的定位存有一定的不確定性，因此這種新興且加速普及的高危游樂(lè)場(chǎng)所并未有明確的主管部門(mén)，而這也就意味著蹦床館很少能受到行業(yè)的日常監(jiān)管、設(shè)備的定期檢測(cè)，行業(yè)的規(guī)章制度也都處于“缺位”的狀態(tài)。北京商報(bào)沸點(diǎn)調(diào)查小組

標(biāo)簽： 網(wǎng)紅蹦床館