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鐵路部門優(yōu)化完善12306旅客信息服務(wù)功能

記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，自22日起，鐵路部門進一步優(yōu)化完善12306旅客信息服務(wù)功能，提供覆蓋購票、乘車、退票改簽、停運通知、晚點提示等出行信息服務(wù)，更好地滿足旅客信息服務(wù)需求，提升出行體驗。

據(jù)國鐵集團客運部負責(zé)人介紹，國鐵集團著力為民辦實事，切實解決旅客群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題，經(jīng)過深入調(diào)查研究，積極推動鐵路12306系統(tǒng)研發(fā)升級。

優(yōu)化后的信息服務(wù)功能有：在原來向旅客推送購票、退票、改簽、列車停運及恢復(fù)信息的基礎(chǔ)上，新增推送候補同方向增開臨時旅客列車、晚點提示、檢票地點變更等信息；在原來僅向購票人推送服務(wù)信息的基礎(chǔ)上，增加向乘車人推送服務(wù)信息；根據(jù)旅客需求，通過微信、支付寶及12306手機APP推送消息，對未開啟微信及支付寶消息通知的旅客，將通過手機短信推送服務(wù)信息。

鐵路部門提示，請廣大旅客購票時提交乘車人準(zhǔn)確手機號碼，并保持通信暢通，以便及時接收鐵路出行服務(wù)信息，合理安排行程。

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