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人社政策專業(yè)性強、覆蓋面廣，與企業(yè)和群眾利益息息相關(guān)。通遼市人社局高度重視政策解讀工作，聚焦群眾關(guān)切的熱點難點問題，通過打造解讀主陣地、開設(shè)工作專窗、創(chuàng)新宣傳形式等多種方式，把惠企利民政策說清講透，使政策“活”起來，讓人社紅利直達(dá)群眾身邊。

《人社政策直通車》節(jié)目正在解讀養(yǎng)老保險相關(guān)政策。（攝影：謝永輝）

“直通車”建成“專業(yè)化”解讀主陣地。自2017年6月起，與通遼市廣播電臺漢語綜合廣播“972快新聞”欄目合作，開通《人社政策直通車》節(jié)目，持續(xù)擴大人社領(lǐng)域政策解讀覆蓋面，提升群眾政策知曉度，架起人社部門與群眾的連心橋。節(jié)目邀請各旗縣市區(qū)人社局、局機關(guān)各科室、所屬各單位有關(guān)人員輪流做客直播間，現(xiàn)場解讀人社相關(guān)法律法規(guī)、政策文件，接聽群眾來電，現(xiàn)場答疑解惑，得到廣大聽眾的認(rèn)可和喜愛。同時，充分利用廣播媒體傳播速度快、覆蓋范圍廣、政策解讀準(zhǔn)的優(yōu)勢，深入招聘會現(xiàn)場、建筑工地，與群眾“面對面”溝通交流，答疑解惑，成為人社政策解讀的主陣地。節(jié)目開播以來，已累計播出580期，近16950分鐘，人社系統(tǒng)1214余人次走進直播間，累計解讀政策10252余次，接聽咨詢熱線4340余個，解決問題近3080件，通過短信、微信咨詢政策13750余條。

《人社政策直通車》直播間走進建筑工地，與工人“面對面”溝通交流。（攝影：包烏蘭）

“專窗”搭建“全矩陣”解讀大平臺。在門戶網(wǎng)站首頁醒目的位置設(shè)置“政策解讀”“人社業(yè)務(wù)服務(wù)指南”“優(yōu)化營商環(huán)境”“雙隨機一公開”等工作專窗，每周發(fā)布至少5條政策解讀，開展各類政策、熱點問題解讀。同時，在“通遼12333”微信公眾號新開發(fā)設(shè)置“兩優(yōu)專欄”“政策解讀”“民生指南”“以案釋法”等基礎(chǔ)政務(wù)公開和優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)專題專窗，讓群眾準(zhǔn)確了解政策、全面掌握政策、科學(xué)用好政策。從2023年2月份開始，持續(xù)在微信公眾號發(fā)布就業(yè)社保政策短視頻、人社政策業(yè)務(wù)熱點問題解答、“兩優(yōu)”知識宣傳等內(nèi)容，每天推送至少5條政策內(nèi)容，取得良好宣傳效果。截至目前，門戶網(wǎng)站和微信公眾號平臺共推送政策解讀1100余條。

一分鐘政策”小解答“第九期小視頻。（來源：通遼12333）

“小視頻”打造“接地氣”解讀新品牌。今年以來，通過不斷探索政策解讀新形式，形成《人社小杜說政策》《一分鐘政策小解答》《一分鐘經(jīng)辦小指導(dǎo)》等群眾喜聞樂見、形式多樣的政策解讀新模式，打造“接地氣”的解讀新品牌。將人社領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、人才人事、和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建、優(yōu)化營商環(huán)境等相關(guān)政策制作成“小視頻”，通過網(wǎng)站、微信公眾號、抖音、快手等媒體推送。截至目前，《人社小杜說政策》順利錄制23期，《一分鐘政策小解答》《一分鐘經(jīng)辦小指導(dǎo)》順利錄制9期，取得良好的政策解讀效果。

通訊員 包烏蘭

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