每經(jīng)記者 易望奇 袁園 實(shí)習(xí)編輯 易啟江
近日,有貸款人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者反映,自己在及貸平臺里借款時,被莫名其妙地投保了易安保險的意外險,保費(fèi)也是天價。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在及貸平臺借款,不僅會被悄悄搭售易安保險的產(chǎn)品,且保費(fèi)超易安官網(wǎng)100倍:1000元保額、保6個月的意外險,保費(fèi)高達(dá)93元;而易安保險官網(wǎng)保額10萬、保1年的類似產(chǎn)品,保費(fèi)也才80元。
用戶到底是怎么被投保了保險的?在整個過程中,及貸平臺扮演了什么樣的角色?《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了這背后隱藏的貓膩。
悄悄搭售保險產(chǎn)品價格超官網(wǎng)百倍
借款人王先生本來只借了1000塊錢,但卻變成借了1093元,其中93元顯示是投保意外險的保費(fèi),保額僅1000元,且只保6個月!借款人對什么時候投保的易安保險意外傷害險產(chǎn)品,簡直是一頭霧水。
根據(jù)平臺展示的投保信息,被投保的這款產(chǎn)品為借款人意外險,主要保障內(nèi)容為借款人意外身故、身殘。對比市場上動輒上萬的保額,這1000元保額的作用,對身殘、身故來說,難免顯得有點(diǎn)雞肋。
與此同時,該產(chǎn)品的投保價格還遠(yuǎn)高于市場平均水平。以《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從某中介平臺上查詢的綜合意外險產(chǎn)品為例,意外身故/傷殘10萬元、意外醫(yī)療1萬元、意外住院津貼9000元、保障期限1年的產(chǎn)品,投保價格在100元左右,且市場上80%的產(chǎn)品處于這樣一個水平。
就算是對比易安保險官網(wǎng)的同類產(chǎn)品,這樣的價格也可以稱為天價了。
以上述借款人王先生被投保的這款意外傷害類保險產(chǎn)品為例,其保險條款跟易安保險官網(wǎng)銷售的意外險條款基本一致,但是價格卻相差十萬八千里。王先生僅1000元保額的保險產(chǎn)品、保6個月的實(shí)付投保金額為93元,而在易安官網(wǎng),保障10萬元的意外險,保一年,投保保費(fèi)僅為80元。即使忽略6個月和一年的差別,以同等保額測算,借款搭售的保險,保費(fèi)也是易安官網(wǎng)的100多倍!
那么,保費(fèi)差額究竟去了哪里?是給了易安財險還是被及貸平臺當(dāng)了傭金?
默認(rèn)搭售保險借款人很難發(fā)現(xiàn)
借款人到底為何被投保了保險而在投保前不知情的?每經(jīng)記者親身體驗貸款過程發(fā)現(xiàn),這個投保過程顯得極為隱蔽,全程并未給出明確的投保提示。
從每經(jīng)記者借貸的信息來看,借款人在借款的時候,頁面的最下方其實(shí)是有一個默認(rèn)勾選的“借款人保障計劃”,其緊靠著借款協(xié)議,也就導(dǎo)致借款人在借款的時候沒有注意到。而且,這個借款人保障計劃也并未直接顯示是購買保險產(chǎn)品。
根據(jù)《保險法》第一百三十一條規(guī)定,保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況。也就是說,第三方平臺在銷售產(chǎn)品時需要標(biāo)注具體承保主體和銷售主體,及產(chǎn)品備案號和產(chǎn)品條款鏈接。
據(jù)及貸客服介紹,借款人如果覺得不需要保險,可以在提現(xiàn)頁面“不勾選”。但是提現(xiàn)頁面默認(rèn)用戶購買保險,而如果想取消保險,需要展開“借款人保障計劃”按鈕才能取消。但一般用戶并不知道這個“借款人保障計劃”是什么,很難發(fā)現(xiàn)在這里勾選了保險產(chǎn)品。
而對于引入保險計劃,及貸客服表示,保險模式是指平臺引入為用戶增加風(fēng)險抵抗力的商品,用戶在風(fēng)控評分不足時,可通過購買保險來增加自己的風(fēng)險抵抗力,從而提升放款審批的成功率。
是否提升了放寬審批的成功率暫時不得而知,但是其保險額度的制定卻值得商榷。
突破紅線年化利率竟超70%
此外,保費(fèi)的扣除方式也值得關(guān)注。按照每經(jīng)記者調(diào)查了解到的情況,93元的保費(fèi)被算到了借款本金中,成為了借款金額的一部分。即:原本是借款1000元,但卻成了借款1093元,需要多還93元本金。以1000元為本金計算,及貸平臺的年化利率高達(dá)71.56%,這顯然高出了法定利率。
根據(jù)最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定,借貸雙方約定的利率未超過年利率24%,出借人請求借款人按照約定的利率支付利息的,人民法院應(yīng)予支持。借貸雙方約定的利率超過年利率36%,超過部分的利息約定無效。借款人請求出借人返還已支付的超過年利率36%部分的利息的,人民法院應(yīng)予支持。而對于各種以“利息”“違約金”“服務(wù)費(fèi)”“中介費(fèi)”“保證金”“延期費(fèi)”等突破或變相突破法定利率紅線的,應(yīng)當(dāng)依法不予支持。
天價保險、超高年化利率及貸平臺究竟是何方神圣?
天價保險、超高年化利率,這個及貸平臺究竟是何方神圣?公開資料顯示,及貸由深圳萬惠金融服務(wù)有限公司開發(fā)運(yùn)營。據(jù)及貸官網(wǎng)介紹,及貸為PPmoney萬惠集團(tuán)旗下中介平臺:
企查查信息顯示,深圳萬惠金融服務(wù)有限公司及其母公司廣東萬惠網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司的法定代表人均為陳寶國。但是從其經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍看來,深圳萬惠金融及其母公司均不具有直接保險經(jīng)紀(jì)牌照。
根據(jù)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售保險產(chǎn)品的模式來看,其主要分為兩個渠道:其一,直接申請、收購或控股保險中介平臺,獲得銷售保險產(chǎn)品的資質(zhì),美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)平臺就是采取這個模式;其二,跟保險中介合作,得以在平臺銷售保險產(chǎn)品,但是平臺銷售的保險產(chǎn)品的最終服務(wù)商是保險中介,互聯(lián)網(wǎng)平臺只是一個渠道,京東金融采取的是這種合作方式。
從及貸平臺及萬惠集團(tuán)披露的信息來看,其沒有銷售保險產(chǎn)品的資質(zhì)。那么,及貸是否采取了與保險中介合作售保險的模式?記者就此進(jìn)行了采訪,PPmoney有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴每經(jīng)記者,考慮到部分用戶在遭遇意外情況時,可能會出現(xiàn)收入減少、還款困難等風(fēng)險,為了向有需要的用戶提供相關(guān)保障,及貸與保險公司開展合作,在用戶申請借款過程中推薦由保險公司提供的保險服務(wù)。保險服務(wù)項目由保險公司自助定價,用戶自主選擇是否購買。為了保障用戶的知情權(quán),及貸在用戶申請借款前進(jìn)行信息提示,用戶不僅可以在確認(rèn)前選擇取消保險,在購買保險后也可以致電保險公司申請退保,或致電及貸客服協(xié)助溝通退保。
但事實(shí)上,借款人申請貸款過程中,并沒有收到明確的購買保險信息提示。
而關(guān)于費(fèi)率高于市場的問題,及貸方面回復(fù)稱,費(fèi)率高于市場的原因是基于貸款人的個人風(fēng)險來評估的。
而易安保險則回復(fù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者說:這是一個引流模式。
(實(shí)習(xí)生張令對本文亦有貢獻(xiàn))