到飯店吃飯時(shí)，因地面濕滑意外摔倒受傷，飯店該不該承擔(dān)責(zé)任?昨天，新密市法院發(fā)布了一起消費(fèi)者維權(quán)典型案例，給出了答案。 (鄭報(bào)全媒體記者 魯燕 通訊員 鮑志剛 宋潔)

杜某與家人在新密市某飯店就餐。結(jié)束后，杜某與家人走到店門右側(cè)走廊臺(tái)階處，由于地面濕滑，且有障礙物妨礙通行，杜某滑倒，腰部摔傷住院治療。杜某與飯店未能達(dá)成賠償意見，訴至法院。

杜某認(rèn)為飯店未設(shè)置明確的警示標(biāo)志及防滑措施，走廊臺(tái)階處存在明顯安全隱患，未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

法院審理認(rèn)為，杜某在飯店就餐并發(fā)生人身?yè)p害，雙方已形成事實(shí)上的餐飲服務(wù)合同關(guān)系。飯店應(yīng)按法律規(guī)定向就餐消費(fèi)者提供服務(wù)，并對(duì)就餐消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全負(fù)有保障義務(wù)。某飯店未向杜某提供安全的就餐環(huán)境導(dǎo)致原告摔倒并給原告造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。法院判決被告某飯店賠償杜某各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)3151元。

我國(guó)《民法典》第1198條第一款：賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第11條：消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

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