為提升深圳市網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全水平,7月21日上午,深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局與阿里巴巴本地生活簽訂智慧監(jiān)管合作框架協(xié)議,共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)訂餐規(guī)范化、智慧化管理?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合阿里巴巴本地生活向市場(chǎng)投入10萬(wàn)份“食安封簽”,將免費(fèi)提供給餓了么外賣商戶。
受疫情影響,外賣對(duì)餐飲業(yè)和市民生活的重要性愈發(fā)明顯。據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示,截至2020年底,全國(guó)外賣用戶規(guī)模接近5億人,總計(jì)訂單量達(dá)到171.2億單,交易規(guī)模高達(dá)8352億。外賣發(fā)揮的效應(yīng)越來(lái)越強(qiáng),為民眾生活創(chuàng)造了便利的同時(shí),外賣平臺(tái)在發(fā)展過(guò)程中一些不規(guī)范的現(xiàn)象引發(fā)市民擔(dān)憂。
深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局和阿里巴巴本地生活簽訂智慧監(jiān)管合作框架協(xié)議的主要內(nèi)容如下:
在信息數(shù)據(jù)共享合作方面,一是商戶證照數(shù)據(jù)支持。雙方定期交換監(jiān)管部門底層監(jiān)管證照數(shù)據(jù)及平臺(tái)商戶數(shù)據(jù),逐步實(shí)現(xiàn)雙方平臺(tái)商戶數(shù)據(jù)無(wú)障礙互查。二是阿里本地生活服務(wù)公司依托技術(shù)及數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管局需求定期發(fā)布城市本地生活食品安全投訴分析報(bào)告,引導(dǎo)正向消費(fèi),提高監(jiān)管靶向。三是打通智慧辦證通道。逐步實(shí)現(xiàn)在平臺(tái)開通面向商戶的證照辦理通道實(shí)現(xiàn)本地生活端提申請(qǐng)、市場(chǎng)監(jiān)管端可受理、雙方可共享的綠色辦證機(jī)制。
在共推行動(dòng)計(jì)劃,提升保障方面,一是共推明廚亮灶。市市場(chǎng)監(jiān)管局督促和鼓勵(lì)餐飲經(jīng)營(yíng)者安裝明廚亮灶。阿里巴巴本地生活為線上商戶開通明廚亮灶信號(hào),并對(duì)開通明廚亮灶的餐飲企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)措施,逐步實(shí)現(xiàn)外賣食品制作過(guò)程在餓了么商戶頁(yè)面直播。二是共建網(wǎng)絡(luò)規(guī)范經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)機(jī)制。市市場(chǎng)監(jiān)管局支持阿里巴巴本地生活不斷提高平臺(tái)管理能力,并提供必要的指導(dǎo),建立監(jiān)管、商戶溝通學(xué)習(xí)平臺(tái),全面提升行業(yè)人員食品安全整體素質(zhì)。三是共建食品安全義務(wù)監(jiān)督站。四是共同探索“圳品”的推廣工作,共同打造深圳“品牌館”,提升“圳品”的社會(huì)影響力和品牌價(jià)值。
簽約現(xiàn)場(chǎng),還推出了10萬(wàn)“食安封簽”。“食安封簽”采用一次性特殊材料制作,由網(wǎng)絡(luò)訂餐商戶在餐食打包時(shí)貼上,如果被撕毀,將會(huì)留下痕跡,消費(fèi)者可憑封簽確認(rèn)餐食在配送過(guò)程中是否完好無(wú)損。為外賣配送安全加了一道保險(xiǎn)。
同時(shí),市市場(chǎng)監(jiān)管局還聘請(qǐng)了100名餓了么藍(lán)騎士為“食品安全義務(wù)監(jiān)督員”,這些特殊的“騎士”將承擔(dān)起“食品安全義務(wù)監(jiān)督員”的光榮使命,在取餐送餐的同時(shí),監(jiān)督餐飲單位的違法違規(guī)行為,及時(shí)向監(jiān)管部門反饋。