6月16日,南京首家新寶駿智慧空間正式開放亮相,這是在新寶駿與蘇寧汽車以及博泰的三方戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議之下,試水智能汽車“智慧零售”落地的第一步。據(jù)了解,目前新寶駿新能源汽車的旗艦店已經(jīng)入駐蘇寧易購的線上平臺,并已經(jīng)實現(xiàn)銷售。后續(xù)更多的新寶駿智慧空間將會出現(xiàn)在江蘇、上海兩地,在蘇寧各業(yè)態(tài)逐步展開。
線上線下相結合,以此增加品牌曝光度、完善服務體驗,是時下的汽車新零售模式有別于傳統(tǒng)汽車電商,最大的差異化所在,也是車企普遍的做法。但新寶駿與蘇寧想要的似乎不止于此。
像賣家電一樣賣智能汽車
“我們想要探索的是‘到哪里去的問題’。”上汽通用五菱銷售公司副總經(jīng)理韓德鴻對第一財經(jīng)記者表示。作為上汽通用五菱旗下一個全新的品牌,新寶駿試圖以智能化為突破口,分食汽車存量市場蛋糕的同時,助力整個上汽通用五菱汽車的品牌向上。
韓德鴻告訴記者,新寶駿自去年4月面世后,一直在解決“我是誰?來自哪里?”的問題,與蘇寧的牽手以及此前與華為、小米的合作,事實上是想要探索,未來隨著5G的大規(guī)模應用以及智能汽車的普及,整個汽車行業(yè)的生態(tài)鏈以及商業(yè)模式,會有哪些與現(xiàn)在不同的想象空間。
“4S店的成本不斷增加,投入產(chǎn)出比越來越差,為什么賣汽車不能像賣家電一樣,將各個S的功能細化、專業(yè)化?”上汽通用五菱副總經(jīng)理兼技術中心總經(jīng)理練朝春說。
蘇寧汽車公司總裁劉東皓告訴記者,蘇寧汽車會根據(jù)線下業(yè)態(tài)的特征和屬性的不同,將4S功能在蘇寧的各業(yè)態(tài)中進行切片化的布局。“比如在中心的綜合體的門店進行展示,而維修、保養(yǎng)等布局在別的區(qū)域和業(yè)態(tài)之中。”同時他表示,蘇寧也不排除與新寶駿的現(xiàn)有渠道進行合作,前者通過線上的6億會員或者線下的智慧空間實現(xiàn)導流展示等功能,而由后者實現(xiàn)交付等服務。
“這只是開端,未來通過與蘇寧的合作,去共同打造未來的產(chǎn)品,這個才是最終的目的和目標。” 練朝春表示,100多年來汽車無論是產(chǎn)品本身結構模式還是消費和生態(tài)模式都沒有大的變化,但隨著5G時代的到來,智能化將賦予汽車更多的使命和想象空間。“互聯(lián)網(wǎng)公司都在布局汽車業(yè)務,但大多沒有找到汽車未來的方向。”他認為,電商只是銷售模式的變化,并不是真正的實體內(nèi)容的變化。因此,新寶駿與蘇寧的合作是希望在車本身以及服務內(nèi)容上探索。
目前在線上發(fā)布的聯(lián)名版新寶駿E300只是第一步,未來,蘇寧汽車將介入新寶駿合作車型的產(chǎn)品定義之中,改變過去工程師定義汽車的固有模式,通過蘇寧各平臺積累的消費數(shù)據(jù)以及對于市場零售的理解,共同去研發(fā)合作款車型。
蘇寧汽車的野心
練朝春告訴記者,未來雙方希望打造的是一個類似于小米的智能家電、華為手機一樣的高科技消費品和電子產(chǎn)品,進入蘇寧的電商平臺而非蘇寧的汽車生活平臺,根據(jù)車輛狀態(tài)多個IoT設備的控制,實現(xiàn)家車互聯(lián)互通。
車企與互聯(lián)網(wǎng)公司合作,打造未來的汽車+智能家居生態(tài),在業(yè)內(nèi)并不少見,比如,京東此前也曾多次宣布與車企的合作。不過,類似于新寶駿與蘇寧這樣,在線上線下渠道以及產(chǎn)品定義上深度合作模式,業(yè)內(nèi)并不多。
除了新寶駿,日前,蘇寧汽車、博泰還與江淮大眾三方啟動思皓品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟,未來將基于新型場景化的銷售模式,打造電動汽車智慧零售。
思皓汽車旗艦店在蘇寧易購平臺正式運營,同時,江淮大眾攜手蘇寧汽車打造的首家蘇寧廣場思皓e棧也在杭州落成,并將在年內(nèi)拓展至55家。此外,據(jù)劉東皓透露,蘇寧汽車還與上汽大眾斯柯達品牌達成了合作,將在商業(yè)模式上進行創(chuàng)新。
一連牽手三家整車企業(yè),蘇寧在汽車領域有何野心?劉東皓在接受記者采訪時談道,蘇寧的目標是在消費者的“吃穿住用行”領域都實現(xiàn)全覆蓋,通過收購等多種方式,蘇寧目前在家電、3c以及電子數(shù)碼領域?qū)崿F(xiàn)了全布局,汽車成為零售企業(yè)外延式增長中的重要一環(huán)。
在蘇寧之前,包括京東在內(nèi)的電商平臺也試圖分食汽車市場蛋糕,但受制于線下服務能力以及汽車消費的特殊性,進展并不順利。
劉東皓認為,蘇寧在汽車領域的布局,將受益于線上線下、蘇寧體育、蘇寧文創(chuàng)等全生態(tài)資源和服務能力。
蘇寧此前曾探索過“汽車超市”模式,但蘇寧的一位內(nèi)部人士告訴記者,相對于與單一品牌和車企進行深度的合作,汽車超市相對粗獷和表淺,比如競品或不同消費層級的車型都出現(xiàn)在同一空間,不僅不能全然保障合作方的權益,消費體驗也不佳。未來與車企在商業(yè)模式上的多元化創(chuàng)新和用戶的精細化運營將更為重要。
“隨著車市的中低速增長成常態(tài),未來的渠道銷售模式將更加多元。”劉東皓認為,此前大規(guī)模高投入的模式將會逐漸轉(zhuǎn)變,未來汽車的商業(yè)生態(tài)也將發(fā)生變化,類似于手機和家電,智能汽車將會帶來更多的后服務增值空間。