5月13日，騰訊發(fā)布了2020年第一季度業(yè)績報告，營收1080.65億元人民幣，同比增長26%;凈利潤(Non-IFRS)270.79億元，同比增長29%。

    在基數(shù)龐大的基礎(chǔ)上，微信及WeChat合并月活再創(chuàng)新高，達(dá)到12.03億，同比增長8.2%;小程序用戶迅速增長，日活躍賬戶數(shù)超過4億。公司增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長27%至624.29億元，其中網(wǎng)絡(luò)游戲收入增長31%至372.98億元;金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長22%至264.75億元;網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入同比增長32%至177.13億元。

    云業(yè)務(wù)環(huán)比下降

    金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)同比實(shí)現(xiàn)22%增長，不過環(huán)比出現(xiàn)下降。

    受疫情影響，騰訊云業(yè)務(wù)的項(xiàng)目交付及新客戶獲取均有所延遲，導(dǎo)致收入環(huán)比下降。另外一個原因是每年第四季度是行業(yè)旺季，一季度是行業(yè)淡季，一季度云業(yè)務(wù)同比增長。盡管如此，騰訊會議仍取得突破性成功，已成為中國領(lǐng)先的視頻會議應(yīng)用。騰訊加強(qiáng)了該產(chǎn)品的安全性，并新增了多項(xiàng)功能，方便用戶進(jìn)行討論及會議管理。3月份騰訊推出了其國際版VooVMeeting。

    一季度，騰訊云通過韓國互聯(lián)網(wǎng)振興院的嚴(yán)格審核，正式進(jìn)入韓國市場。韓國Top20的游戲發(fā)行商中，有一半已經(jīng)與騰訊云達(dá)成合作。在日本市場，騰訊云拿下多個頭部客戶，預(yù)期年內(nèi)收入翻3倍。騰訊云國際化業(yè)務(wù)加速推進(jìn)，截至目前已進(jìn)入了東南亞、日韓、北美、歐洲等國際市場，基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋全球五大洲26個地區(qū)，運(yùn)營53個可用區(qū)，數(shù)據(jù)存儲規(guī)模達(dá)到EB級別，并在全球部署了超1300+個加速節(jié)點(diǎn)。

    另外，企業(yè)微信優(yōu)化了其行業(yè)解決方案，并進(jìn)一步加強(qiáng)與微信的互通，吸引了更多主要客戶，特別是在零售、教育及公共領(lǐng)域，推動其日活躍賬戶數(shù)顯著上升。

    一季度，騰訊金融科技服務(wù)收入環(huán)比下降，主要由于春節(jié)及居家期間，支付活動(特別是線下交易)及提現(xiàn)均有所減少。盡管收入下降，該業(yè)務(wù)利潤率仍保持穩(wěn)定，主要因?yàn)槔碡斊脚_及貸款等利潤率較高的業(yè)務(wù)持續(xù)增長，同時對市場推廣及補(bǔ)貼開支有所控制。在4月最后一周，平臺日均商業(yè)交易額已恢復(fù)至去年底水平。

    增值服務(wù)賬戶大增

    一季度，騰訊收費(fèi)增值服務(wù)賬戶數(shù)同比增長19%至1.97億，這是因?yàn)樽灾埔曨l內(nèi)容備受歡迎，而且付費(fèi)音樂庫內(nèi)容日益豐富，以及用戶在居家期間的互聯(lián)網(wǎng)使用時長增加。視頻服務(wù)會員數(shù)同比增長26%至1.12億，音樂服務(wù)會員數(shù)同比增長50%至4300萬。騰訊視頻日活躍賬戶數(shù)及流量上升，體現(xiàn)自制中國動畫及劇集成功吸引用戶，例如《斗羅大陸第三季》及《三生三世枕上書》。

    騰訊加強(qiáng)了短視頻內(nèi)容，使微視、新聞信息流平臺及小程序的用戶流量及短視頻瀏覽量均有所提升。騰訊表示，隨著閱文集團(tuán)新管理團(tuán)隊(duì)上任，將深化與該附屬公司的合作，將其文學(xué)類IP改編為各類媒體形式，例如劇集、動畫及游戲等，利用發(fā)行能力擴(kuò)大用戶覆蓋范圍，并探索產(chǎn)品創(chuàng)新及新技術(shù)，以強(qiáng)化其內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)。

    騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告收入錄得同比增長，反映于居家期間消費(fèi)者在騰訊主要應(yīng)用內(nèi)的使用時長增加，以及騰訊為廣告主提供了具備吸引力的廣告投放效率。

    展望未來，騰訊認(rèn)為廣告行業(yè)可能面臨多重阻力，包括消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)使用時長恢復(fù)正常水平，導(dǎo)致廣告曝光量增幅回落;互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)廣告主重新調(diào)整獲客預(yù)算，以反映對客戶生命周期價值假設(shè)的修訂;以及跨國品牌受到本土市場疫情的影響，大幅削減其全球推廣預(yù)算。

    微信QQ使用時長增長

    疫情期間，微信及QQ讓用戶在居家期間可以與親友保持聯(lián)系，驅(qū)動兩者的每日總消息數(shù)及使用時長各自獲得同比雙位數(shù)增長。騰訊通信平臺引入新功能，以滿足用戶在不同垂直領(lǐng)域的最新需求。在線教育方面，教師現(xiàn)在可利用有關(guān)小程序?qū)Q群組工具欄進(jìn)行個性化配置，例如加入在線測驗(yàn)及作業(yè)收集工具，從而更高效地管理在線課堂;QQ家校群已成為主流的網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺，每日為數(shù)千萬師生及家長提供服務(wù)。

    隨著用戶行為呈現(xiàn)從線下轉(zhuǎn)移至線上的結(jié)構(gòu)性改變，微信亦通過小程序進(jìn)一步融入日常生活服務(wù)，尤其是在日用品購買及民生服務(wù)方面。這令小程序用戶迅速增長，日活躍賬戶數(shù)超過4億。此外，憑借對消費(fèi)者及商戶的廣泛覆蓋，騰訊幫助地方政府及商戶高效派發(fā)電子消費(fèi)券，從而協(xié)助促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇，特別是在零售及餐飲行業(yè)。

    騰訊稱，一季度公司為用戶提供及時準(zhǔn)確的信息及適度的娛樂，協(xié)助廣告主有效觸達(dá)目標(biāo)受眾，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的連續(xù)性。在艱難時刻投入大量時間及資源，包括慈善捐款，為中國以至全球抗疫作出貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健的運(yùn)營及財務(wù)增長，體現(xiàn)了業(yè)務(wù)模式的抗壓性及平臺價值。展望未來，預(yù)期游戲內(nèi)容消費(fèi)活動隨著各地復(fù)工將很大程度恢復(fù)到正常水平，同時，預(yù)期網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)也將面臨挑戰(zhàn)。

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