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瑞思教育線上線下結(jié)合已成為趨勢(shì)

來源:希紅市時(shí)間:2020-03-04 10:44:46

 突如其來的疫情打亂了教育機(jī)構(gòu)的節(jié)奏,線下課按下暫停鍵,這也給在線課程帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

    家長會(huì)有一定的焦慮,因?yàn)槿绻Un時(shí)間較長,生怕孩子錯(cuò)過學(xué)習(xí)時(shí)間,影響學(xué)習(xí)進(jìn)度,但是在線課程的研發(fā)是否能達(dá)到預(yù)期?尤其是在免費(fèi)課泛濫的背景下,如何挑選課程,才能讓孩子的時(shí)間得到有效利用?

    3月3日,瑞思英語宣布推出在線小班課。“瑞思在線小班課”是瑞思基于線下13年,線上5年的專業(yè)小班授課經(jīng)驗(yàn)打造而成的一款適合線上學(xué)習(xí)的輕產(chǎn)品,為不同年齡段的孩子定制專屬方案,包括針對(duì)3-4歲孩子的“主題E互動(dòng)”,側(cè)重于鍛煉5-9歲孩子的聽說能力的“聽說E達(dá)人”,提升10-12歲孩子閱讀能力的“悅讀E點(diǎn)通”。

    在宣布開設(shè)小班課之前,瑞思教育董事長兼CEO王勵(lì)弘接受了《證券日?qǐng)?bào)》記者專訪。

    《證券日?qǐng)?bào)》:疫情對(duì)公司有什么影響?教育企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?王勵(lì)弘:這次疫情對(duì)服務(wù)業(yè),特別是線下服務(wù)業(yè)有挺大壓力。教育尤其是線下教育也會(huì)受到重大影響。在當(dāng)前形勢(shì)下,教育企業(yè)應(yīng)該做好以下三項(xiàng)工作:第一,首先要注意員工、學(xué)生的身體和心理健康,這是疫情的直接影響。目前,不管是瑞思公司體系還是學(xué)生,沒有聽到感染病毒的情況,員工狀態(tài)也很正常。第二,服從國家對(duì)復(fù)工和復(fù)課的安排,但要關(guān)注自己的現(xiàn)金流。國家出于疫情控制的需要,要求教育機(jī)構(gòu)在疫情沒有得到緩解前不得開展線下授課活動(dòng)。在業(yè)務(wù)不能正常進(jìn)行的情況下,公司還要正常開支,包括支付人員工資和房租等費(fèi)用,所以成本端和現(xiàn)金流的壓力是比較大的。

    第三,適時(shí)、按照各自能力提供線上學(xué)習(xí)的方案。在停止線下授課的期間,家長和學(xué)生并不希望中斷學(xué)習(xí),所以教育企業(yè)都會(huì)想怎樣利用線上進(jìn)行授課和其他學(xué)習(xí)的服務(wù),不管是提供更多的線上內(nèi)容,做更多的輔導(dǎo),還是把一些課程改為在線的,都在做不同的嘗試。

    《證券日?qǐng)?bào)》:線上小班課的開設(shè),是臨時(shí)決定的嗎?王勵(lì)弘:我們做了相當(dāng)長時(shí)間的調(diào)研,75%的家長認(rèn)為在疫情期間,應(yīng)該保持孩子教育不間斷。90%的學(xué)員都非常高興能在線上看到線下的老師。

    從戰(zhàn)略的層面看,布局線上是很有必要的,線上教育突破地域的限制,更好地利用和分配教育資源,也具有很好的便捷性:第一,線上可以觸達(dá)更多的人群;第二,針對(duì)下沉市場(chǎng)提供相對(duì)更優(yōu)質(zhì)和更豐富的教育資源;第三,線上的學(xué)習(xí)和測(cè)評(píng)記錄,以數(shù)字化的方式記錄學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程,便于個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案的生成和推送。

    《證券日?qǐng)?bào)》:疫情對(duì)線上教育的影響有哪些?很多人將其看作線上教育的拐點(diǎn),您怎么看?教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何抓住這次機(jī)會(huì)?王勵(lì)弘:在當(dāng)前的形勢(shì)下,原來就做線上教育的機(jī)構(gòu)有一定的優(yōu)勢(shì),原來以線下為主的機(jī)構(gòu)會(huì)面臨一定的挑戰(zhàn)。這個(gè)嘗試中長期是好事,但是如果準(zhǔn)備不夠,倉促上馬,一定會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。第一,因?yàn)闇?zhǔn)備時(shí)間短,有些課程不做調(diào)整直接搬到線上效果未必好。這種更像是網(wǎng)校的操作方法;第二,一些公司可能覺得現(xiàn)在是線上獲客的一個(gè)機(jī)會(huì),所以匆忙上陣,這種情況未必能夠?yàn)閷W(xué)生提供有延續(xù)性、高質(zhì)量的教育資源和課程;

    第三,下一步可能變成在線上拼流量、搶生源,導(dǎo)致過度競(jìng)爭(zhēng)。

    《證券日?qǐng)?bào)》:未來小班課這類的線上教育會(huì)成為常態(tài)嗎?

    王勵(lì)弘:這次疫情出現(xiàn)后,大家對(duì)線上教育這種方式會(huì)有更高的嘗試意愿,對(duì)線上產(chǎn)品的不足之處也有一定的容忍度,更愿意嘗試線上教育了。所以肯定會(huì)增加在線上學(xué)習(xí)的比例。這種趨勢(shì)也必然會(huì)推動(dòng)線上教育的加速發(fā)展,因此對(duì)于線上能力的培養(yǎng)就變成了所有教育機(jī)構(gòu)都要重視的一個(gè)方面。線上教育的進(jìn)一步滲透趨勢(shì)明顯帶來了新的發(fā)展機(jī)會(huì),但并不等于做線上教育成功率就一定更高。我反而擔(dān)心這一段時(shí)間大家付出和投入比較大,需要在疫情緩和后在收入和現(xiàn)金上做較大的提升。因此可能出現(xiàn)的情況是,只要疫情稍稍好一點(diǎn),大家就增大市場(chǎng)和營銷的投放,在線上做很多的資源的搶奪,那個(gè)時(shí)候說不定線上流量變得很貴,因?yàn)椴还馐墙逃袠I(yè),其他行業(yè)也要把失去的都追回來,那時(shí)線上獲客成本會(huì)進(jìn)一步的提高。如果沒有長期發(fā)展的方向,短期砸錢買流量只會(huì)死的更快。

    其實(shí)長期成功還是要靠好的質(zhì)量,好的產(chǎn)品和好的服務(wù),并不是靠一時(shí)拼搶流量的勝利。在教育領(lǐng)域,新穎的營銷手法、甚至炫的線上產(chǎn)品都不是最重要的,家長肯定還是在意整體的體驗(yàn),最后落到的還是教育的效果,中間的體驗(yàn),以及品牌可信度,這些都很重要,所以市場(chǎng)應(yīng)該還是會(huì)向頭部企業(yè)聚攏。

    《證券日?qǐng)?bào)》:如何看待教育行業(yè)線上和線下的關(guān)系?

    王勵(lì)弘:這次疫情的確會(huì)加速線上教育的發(fā)展,但不會(huì)變成“唯線上”。用零售業(yè)來做比較,零售經(jīng)歷了線下轉(zhuǎn)線上,然后線上和線下結(jié)合,教育也是非常相似的,因?yàn)榻逃粌H有教,還有育。很多的知識(shí)點(diǎn)是可以通過線上傳播和學(xué)習(xí)的,但是育人的部分包含很多內(nèi)容,如與人溝通的能力、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的能力以及領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和展現(xiàn)等等,需要人和人面對(duì)面互動(dòng)和相互的啟發(fā),很多線下的場(chǎng)景線上是很難實(shí)現(xiàn)與取代的。疫情期間的舉措,并不僅僅是短期的戰(zhàn)略。未來教育的發(fā)展線上線下的結(jié)合會(huì)是一個(gè)趨勢(shì),當(dāng)然有一些機(jī)構(gòu)更側(cè)重線上,有一些機(jī)構(gòu)會(huì)更側(cè)重線下,這和教育理念、要達(dá)成的教育目標(biāo)和效果以及采用的教育方式都有關(guān)系,所以并不是說疫情之后,就都只有線上教育了。未來我們希望可以繼續(xù)推進(jìn)線上線下相結(jié)合的A+B課程模式:A是網(wǎng)絡(luò)課程,B就是我們的線下主體課程,在低齡段仍然以線下學(xué)習(xí)為主。

(謝若琳)

標(biāo)簽: 瑞思教育

責(zé)任編輯:FD31
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