5月8日，58同城“2019年58神奇日”峰會將在北京召開，以“安居樂業(yè) 連接美好”為主題，全面展現(xiàn)其在房產(chǎn)、汽車、招聘、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場、內(nèi)容部落等業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略布局和生活服務(wù)新形態(tài)，并力邀一眾行業(yè)大咖坐而論道，共同探討生活服務(wù)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢和格局。

線上線下呼應(yīng)是本屆“58神奇日”一大亮點，配合線下峰會推進的線上“58神奇嘉年華”活動，將結(jié)合“安居樂業(yè)“主題，讓用戶低價體驗“到家精選”產(chǎn)品中的搬家、保潔、管道疏通、家電維修等8大熱門服務(wù)類目。該活動于5月4日正式上線，持續(xù)到5月10日。7天活動內(nèi)，用戶根據(jù)需求在線訂購家政服務(wù)并完成支付，即可享受立減特惠，優(yōu)惠券總額度高達10萬元。

作為58同城品質(zhì)生活主打，“到家精選”為消費者提供全方位的生活服務(wù)，尊享品質(zhì)生活。其中，除了8大熱門服務(wù)類目外，還包含租車、過戶/驗車、汽車維修、汽車陪練等7大品類服務(wù)。一期開放北京、上海、廣州、深圳、蘇州等二十多個城市，為當?shù)赜脩籼嵘钇焚|(zhì)的同時，也進一步完善58同城的全鏈路服務(wù)體系。

不僅如此，秉承為客戶服務(wù)的核心訴求，“到家精選”從商家、服務(wù)、保障等方面為消費者保駕護航。首先是對于商家的甄選，58同城精選優(yōu)質(zhì)商家進行深度合作，入駐商家需要通過58企業(yè)資質(zhì)認證、完成視頻培訓、考核等審核流程才可獲得入駐。此外，入駐商家還需繳納1000元保障金，作為消費者賠償金儲備使用。

其次是對于服務(wù)品質(zhì)的嚴格把控，同時也為達到最優(yōu)性價比，在價格方面，商家必須根據(jù)58同城規(guī)定的價格標準進行報價，避免了以往家政類服務(wù)亂收費的現(xiàn)象;質(zhì)量方面通過平臺自身對服務(wù)流程和質(zhì)量的嚴格把關(guān)，以及服務(wù)后的用戶反饋等，由內(nèi)而外保障消費者切實享受到高性價比的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

最后是對于消費者的保障層面，“到家精選”通過在線監(jiān)督的方式幫助消費者維權(quán)，制定“24小時維權(quán)“時限，承諾將在24小時內(nèi)進入平臺處理消費者的投訴，并在72小時內(nèi)向消費者反饋處理結(jié)果。同時聯(lián)手平安保險為保證消費者權(quán)益再添砝碼。

這一保障體系下，商戶一旦出現(xiàn)惡意抬價、不按標準服務(wù)等現(xiàn)象，用戶可隨手撥打訂單頁面的運營客服電話獲取相應(yīng)賠償。58同城將規(guī)范的服務(wù)、靠譜的商家和平臺的保證三方結(jié)合，為消費者提供有保障的優(yōu)質(zhì)服務(wù)計劃。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺，58同城成為了連接商家和用戶的中間紐帶。未來，58同城還將繼續(xù)深耕本地生活服務(wù)領(lǐng)域，堅持“用戶第一”的核心價值觀，上線更多優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)。同時，根據(jù)消費者的需求，為消費者打造更加全面的一體式生活服務(wù)平臺。

標簽： 58同城 到家精選