中國網(wǎng)財經(jīng)“3•15”特別報道之家居行業(yè)

中國網(wǎng)財經(jīng)3月7日訊(記者劉小菲 梁冀)自2016年登陸A股市場以來，顧家家居對資本運作頗為熱衷，其中，僅2018年就發(fā)起了6起，涉及金額超過30億元。

2018年2月，顧家家居全資子公司顧家投資斥資4156.5萬歐元購買Rolf Benz AG&Co.KG 99.92%的股權(quán)(有限合伙份額)及RB Management AG 100%的股權(quán)，折合人民幣約3.2億元。

2018年3月，顧家家居以 6500萬歐元(約合5億元人民幣)收購納圖茲貿(mào)易(上海)有限公司 51%股權(quán); 同月以股權(quán)轉(zhuǎn)讓形式投資7727.63萬澳元(約人民幣3.74億)，獲澳大利亞進口和零售家具商Nick Scali Limited 13.63%的股權(quán)。

2018年9月，顧家家居擬2.5億元收購杭州顧家寢具25%股權(quán)，收購?fù)瓿珊?，顧家寢具將成為全資子公司;10月，顧家家居以總價不低于13.8億元的代價獲得喜臨門23%股份，從而取得喜臨門實際控制權(quán);11月14日，顧家家居公告稱，指定投資主體杭州顧家寢具有限公司擬通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓和增資形式獲得泉州璽堡家居科技有限公司 51%的股權(quán)，交易金額為4.24億元。

在國內(nèi)外市場上“跑馬圈地”的顧家家居，公司規(guī)模和業(yè)績都得到了快速發(fā)展。2016年、2017年和2018年前三季度，顧家家居營業(yè)收入分別為47.95億元、66.65億元和63.93億元;凈利潤分別為5.75億元、8.22億元和7.86億元。截至3月6日收盤，公司總市值超過240億元。

在顧家家居業(yè)績飆升的另一面，則是令人堪憂的產(chǎn)品質(zhì)量，其主打的沙發(fā)、軟床、餐椅、床墊等產(chǎn)品，近年來多次被消費者投訴。

在華聲在線“投訴直通車”平臺上，有消費者發(fā)文稱，2018年7月在顧家家居買了一張1.2米的餐桌，但送來后發(fā)現(xiàn)尺寸達不到;此外，桌椅掉漆，其中有一個椅子是壞的，該消費者多次打電話要求退貨但遭到拒絕。

在“黑貓投訴”平臺，有消費者表示，購買顧家家居沙發(fā)，第二年便出現(xiàn)了縫線開裂、靠背發(fā)黑等質(zhì)量問題。

中國網(wǎng)財經(jīng)記者在天貓“顧家家居官方旗艦店”也發(fā)現(xiàn)，不少產(chǎn)品被消費者給予了“差評”評價。以型號“B127”的軟床為例，該床的售價在6700元以上，但有不少消費者表示不滿，投訴點主要問有“質(zhì)量較差”、“產(chǎn)品有瑕疵”、“氣味重”、“送貨慢”、“客戶態(tài)度不好”等。中國網(wǎng)財經(jīng)記者以消費者身份就該產(chǎn)品存在的問題咨詢其客服人員，客服人員并未正面回答該問題，只表示“這是我們的熱銷爆款”。

面對消費者的種種投訴，顧家家居方面又會作何回應(yīng)?未來將如何加強旗下產(chǎn)品的質(zhì)量把控?中國網(wǎng)財經(jīng)記者致電顧家家居，相關(guān)工作人員留下了記者的問題和聯(lián)系方式，表示會進行回復(fù)，但截至發(fā)稿仍未收到任何反饋。

值得注意的是，顧家家居產(chǎn)品還曾上過質(zhì)量黑榜。2015年5月，據(jù)京華時報報道，多個家具品牌在上海市工商局的質(zhì)量抽查中紛紛因標識一致性不合格被曝光，涉及顧家家居等多個品牌。2016年3月，人民網(wǎng)報道稱，上海工商局發(fā)布木制家具質(zhì)量抽檢情況。其中，標稱商標為顧家家居等產(chǎn)品不合格，主要不合格項目為甲醛釋放量超標。

標簽： 顧家家居