“幾塊錢就可買冰箱”、“廣告不標(biāo)注‘廣告’字樣”等,近來,記者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)廣告的一些現(xiàn)象做了調(diào)查與梳理,重點(diǎn)有這幾大類,你看看,碰到過嗎?
網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的“9.9元買冰箱”、“9元手機(jī)”宣傳或廣告。來自網(wǎng)絡(luò)截圖
幾塊錢買冰箱、手機(jī), 虛構(gòu)價(jià)格吸引用戶
不知道你有沒有注意到,近來,在多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),甚至微信朋友圈出現(xiàn)了“9.9元買冰箱”或“9元手機(jī)”的宣傳或廣告。但有的點(diǎn)擊進(jìn)去就提示用戶下載APP進(jìn)行注冊(cè)。
記者在后續(xù)體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn),實(shí)際上,在有的電商平臺(tái)上根本就沒有所謂9.9元的冰箱或手機(jī),便宜的也得大幾十元。
其實(shí),這類詞不達(dá)意的廣告并不算少,還有廣告顯示點(diǎn)擊進(jìn)去就抽獎(jiǎng),有機(jī)會(huì)得88元。事實(shí)上,點(diǎn)擊進(jìn)去后可能抽到的是88元的優(yōu)惠券,還是滿減券,這意味著有使用門檻,并非實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)金。
電商行業(yè)分析師魯振旺表示,低成本的誘導(dǎo)式營(yíng)銷短期內(nèi)吸引了用戶,但是讓平臺(tái)失信的方式得不償失,最終用戶還是會(huì)流失。
漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、電子商務(wù)研究中心特約研究員李旻接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)表示,首先這是一種促銷行為,從合同法的角度上,是對(duì)用戶發(fā)出了一個(gè)邀約,但用戶過去后卻不提供同樣描述的產(chǎn)品,構(gòu)成用戶欺詐,根據(jù)廣告法相關(guān)規(guī)定,發(fā)布的廣告也屬于虛假?gòu)V告。
資料圖:2017年5月11日,警方向媒體介紹涉案的虛假保健品。 中新社記者 陳驥旻 攝
不標(biāo)注“廣告”字樣,或“廣告”字樣難辨
記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),在互聯(lián)網(wǎng)上,很多平臺(tái)發(fā)布的廣告真假難辨。有的“廣告”兩字非常小,有的“廣告”兩字顏色和廣告banner背景色一樣,不仔細(xì)看根本就看不出來。
2016年9月1日起實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》第七條規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性,顯著標(biāo)明“廣告”,使消費(fèi)者能夠辨明其為廣告。付費(fèi)搜索廣告應(yīng)當(dāng)與自然搜索結(jié)果明顯區(qū)分。
實(shí)際上,記者觀察發(fā)現(xiàn),在多個(gè)搜索引擎中,付費(fèi)搜索雖然標(biāo)注了“廣告”,但表現(xiàn)形式和自然搜索幾乎無異。
“我們判斷廣告的辦法是,排在搜索結(jié)果前幾位的一般是廣告。”有用戶接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)這樣表示。
某廣告中出現(xiàn)的“全國(guó)最好”字樣。截圖
廣告中出現(xiàn)違禁詞、禁賣品
除了不按照規(guī)定標(biāo)注,更甚者,部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投放的廣告中出現(xiàn)“迷藥”等禁賣品;部分廣告中出現(xiàn)侮辱英烈內(nèi)容。目前一些電商或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已被監(jiān)管部門要求進(jìn)行了整改。
記者近日調(diào)查還發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在依然有不少?gòu)V告違禁詞出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)廣告中。
7日,記者在某搜索引擎搜索“全國(guó)最好的整形醫(yī)院”,就出現(xiàn)一則廣告,廣告內(nèi)容中含有“全國(guó)最好”字樣;在某奢侈品電商平臺(tái),商品描述出現(xiàn)“國(guó)寶級(jí)”字樣。
有意思的是,還有的商品名稱中就含有“最佳”兩字,比如“最佳寶貝 bestbaby”紙尿褲,對(duì)不知情的用戶來說,或頗具迷惑性。
而根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定,廣告中禁止使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語。
資料圖:有著“中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療之鄉(xiāng)”之稱的福建莆田巿東莊鎮(zhèn)。中新社記者 張斌 攝
很多醫(yī)療廣告“搬家”移動(dòng)端
在這些廣告中,有一類廣告比較特殊,那就是醫(yī)療廣告。此前百度就因?yàn)獒t(yī)療廣告問題出了“魏則西事件”、“血友病吧事件”,并遭到了有關(guān)部門的約談。
《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》第六條規(guī)定,醫(yī)療、藥品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥、保健食品廣告等法律、行政法規(guī)規(guī)定須經(jīng)廣告審查機(jī)關(guān)進(jìn)行審查的特殊商品或者服務(wù)的廣告,未經(jīng)審查,不得發(fā)布。
記者觀察發(fā)現(xiàn),幾乎所有的搜索引擎都涉足醫(yī)療廣告。雖然有企業(yè)表態(tài)不再做,但僅指PC端,移動(dòng)端依然有醫(yī)療廣告出現(xiàn)。有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)幾次因醫(yī)療廣告遭約談,雖當(dāng)時(shí)表態(tài)會(huì)整改,但后續(xù)依然“舊病復(fù)犯”。
《人民日?qǐng)?bào)》6日發(fā)表評(píng)論稱,一些媒體平臺(tái)為了廣告費(fèi)、競(jìng)價(jià)排名等利益,放棄了把關(guān)人的職責(zé),為假醫(yī)生、假專家背書站臺(tái),消耗了平臺(tái)的公信力,更傷害了整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信。(記者 吳濤)