6月29日消息，抖音電商公告稱，為提升商家對商品承諾發(fā)貨時效確定性，平臺針對部分類目現(xiàn)有發(fā)貨模式進行優(yōu)化調(diào)整，調(diào)整后的發(fā)貨模式可以支持商家按供應(yīng)鏈到貨日期、SKU顆粒度等更精準(zhǔn)配置商品預(yù)售發(fā)貨天數(shù)。

調(diào)整內(nèi)容及變化點有四方面，首先，發(fā)貨模式調(diào)整。原階梯發(fā)貨模式和全款預(yù)售模式，統(tǒng)一調(diào)整為現(xiàn)貨+預(yù)售發(fā)貨模式。其次，現(xiàn)貨+預(yù)售模式使用規(guī)則。新預(yù)售模式與原全款預(yù)售發(fā)貨模式使用規(guī)則一致《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》。第三是預(yù)售最長發(fā)貨天數(shù)調(diào)整。預(yù)售最長發(fā)貨天數(shù)與全款預(yù)售發(fā)貨天數(shù)一致，但調(diào)整為固定天數(shù)可選（5天/7天/10天/15天）（實際以后臺顯示為準(zhǔn)）類目預(yù)售最長發(fā)貨天數(shù)。最后，新發(fā)貨模式切換完成后，原階梯發(fā)貨模式和全款預(yù)售模式同步下線。

(資料圖)

截自抖音電商關(guān)于全款預(yù)售發(fā)貨模式調(diào)整的臨時公告

此次調(diào)整將于7月10日至7月13日陸續(xù)完成。原階梯發(fā)貨和全款預(yù)售模式下的存量在架商品需于7月25日前完成發(fā)貨模式調(diào)整，如未及時調(diào)整，平臺將于7月26日對在架預(yù)售商品統(tǒng)一下架。

此外，需要注意的是，已有現(xiàn)貨+預(yù)售發(fā)貨模式的類目不做調(diào)整；已關(guān)閉全款預(yù)售發(fā)貨模式的類目不做調(diào)整（保留當(dāng)前階梯發(fā)貨模式）。

截自抖音電商關(guān)于全款預(yù)售發(fā)貨模式調(diào)整的臨時公告

抖音電商《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》顯示，平臺存在多種發(fā)貨模式，包括現(xiàn)貨發(fā)貨模式、現(xiàn)貨+預(yù)售發(fā)貨模式、QIC倉發(fā)貨模式、拼團發(fā)貨模式、其他物流發(fā)貨模式、拆合單發(fā)貨模式等，不同發(fā)貨模式下的發(fā)貨及攬收時效要求不同。

其中，現(xiàn)貨發(fā)貨模式又分為普通發(fā)貨和極速發(fā)貨。普通發(fā)貨發(fā)貨時效要求為消費者支付成功后，商家需在48小時內(nèi)發(fā)貨完成；部分特殊類目可自主設(shè)置“2-15天”的發(fā)貨時間，具體類目以商家后臺展示為準(zhǔn)。攬收時效要求為商家在發(fā)貨后（上傳物流單號）的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

而極速發(fā)貨是指對商品設(shè)置承諾發(fā)貨時效為當(dāng)日發(fā)貨或次日發(fā)貨，設(shè)置完成后會在商詳頁、提單頁、直播間商品列表頁為消費者展示對應(yīng)發(fā)貨時效，提升消費者購買體驗，進而促進下單轉(zhuǎn)化與復(fù)購。極速發(fā)貨可分為當(dāng)日發(fā)貨和次日發(fā)貨。

截自抖音電商《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》

為規(guī)范商家的發(fā)貨及交易行為，保障消費者權(quán)益，抖音電商還明確了各種違規(guī)行為，制定了處罰措施。

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