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揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)6月16日訊（通訊員 郎瑯 朱志華 記者 笪越）“小師傅，我找你們隊(duì)長(zhǎng)。我有一副萬(wàn)元眼鏡，昨天不小心丟在16路公交車(chē)上了，幸虧有你們工作人員熱心相助幫我找到，我今天來(lái)領(lǐng)回眼鏡并且要好好感謝你們?！?月12日上午9：48，南京公交第四客運(yùn)分公司安德門(mén)車(chē)隊(duì)走來(lái)一位老人，得到車(chē)隊(duì)長(zhǎng)朱志華和管理員崔幸的熱情接待。

經(jīng)過(guò)一番交流，得知老人姓顧，今年87歲，家住三牌樓大街，6月11日上午去中山南路的眼鏡店領(lǐng)取自己定制的一副售價(jià)超過(guò)萬(wàn)元的眼鏡。大概上午10:00左右，老人從眼鏡店出來(lái)，在三元巷站乘坐16路公交車(chē)到虹橋站下車(chē)。沒(méi)想到下車(chē)準(zhǔn)備換乘時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)裝眼鏡的小拎袋不見(jiàn)了，頓時(shí)心里一驚。

顧奶奶子女工作繁忙不在身邊，平時(shí)自己獨(dú)居，也沒(méi)有帶手機(jī)的習(xí)慣。如今丟失了眼鏡，顧奶奶也不知道通過(guò)什么途徑能找回眼鏡，懊惱自責(zé)之下，顧奶奶又返回三元巷的眼鏡店，請(qǐng)店里的工作人員幫忙在網(wǎng)上查找一下，如何尋找自己丟失的眼鏡。

當(dāng)天，車(chē)隊(duì)管理員崔幸就接到了96155關(guān)于尋找眼鏡的熱線(xiàn)電話(huà)，根據(jù)顧奶奶上下車(chē)時(shí)間和地點(diǎn)，大致推導(dǎo)了搜索范圍。站長(zhǎng)陳雨亮根據(jù)推導(dǎo)線(xiàn)索，立即通過(guò)GPS智能調(diào)度系統(tǒng)群發(fā)信息給駕駛員。16路公交駕駛員謝道強(qiáng)在接到車(chē)載信息后，經(jīng)過(guò)仔細(xì)尋找，在車(chē)廂后方座椅上發(fā)現(xiàn)了顧奶奶用來(lái)裝眼鏡的小拎袋。謝道強(qiáng)確認(rèn)了包裝完好，眼鏡還在拎袋里，立馬匯報(bào)給車(chē)隊(duì)。崔幸在收到失物已找到的消息和駕駛員拍攝的眼鏡包裝袋照片后，撥打了眼鏡店工作人員預(yù)留的手機(jī)號(hào)，告知對(duì)方眼鏡已經(jīng)找到了。顧奶奶得知這一好消息后，激動(dòng)地連連道謝，雙方約定好第二天上午在安德門(mén)車(chē)隊(duì)領(lǐng)取丟失的眼鏡。于是便有了開(kāi)頭的那一幕。

顧奶奶從車(chē)隊(duì)管理人員崔幸的手中接過(guò)自己失而復(fù)得的萬(wàn)元眼鏡，激動(dòng)之情溢于言表。她說(shuō)要感謝眼鏡店的工作人員，他們有知識(shí)有文化，幫自己想到了找眼鏡的辦法；要感謝公交車(chē)隊(duì)的駕駛員謝師傅熱心幫忙找回失物，想他人所想、急他人所急；還要感謝車(chē)隊(duì)的工作人員熱情接待，耐心聽(tīng)自己敘述事情前因后果，不厭其煩，關(guān)愛(ài)老人。

顧奶奶走后沒(méi)多久，車(chē)隊(duì)就接到了12345熱線(xiàn)電話(huà)，表?yè)P(yáng)公交車(chē)駕駛員拾金不昧的優(yōu)秀品質(zhì)和車(chē)隊(duì)工作人員盡心盡責(zé)的工作態(tài)度。

校對(duì) 盛媛媛

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