29日12時45分，上海移動在其官方微博就此事作出回應，稱5月29日11：10左右，上海移動網(wǎng)絡出現(xiàn)異常，部分用戶業(yè)務體驗受到影響，經(jīng)應急處理，在11：20左右上網(wǎng)業(yè)務全部恢復，目前少量用戶的語音通話受影響，正逐步恢復中。上海移動對在此期間受到影響的客戶表示真誠的歉意。我們將堅持客戶為根、服務為本的理念，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡、改善客戶感知，為客戶提供更好的服務。

標簽： 上海移動 網(wǎng)絡斷連 致歉