“閨女，多謝你幫我取錢，我不會操作，你經(jīng)常給我發(fā)放福利，我只信得過你。”年過七旬的老人拿著從銀行取出現(xiàn)金后，拉著關(guān)王廟鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳工作人員的手連聲道謝。

近日，一名聽力障礙的老人一大早就來到駐馬店開發(fā)區(qū)關(guān)王廟鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳民政窗口找到工作人員劉軍，因為不會操作銀行ATM取款機(jī)，求助正在上班的劉軍。聽到老人的求助后，劉軍和同事詳細(xì)詢問老人取款金額、社保卡密碼，并弄清楚取款用途后，帶著老人來到街區(qū)的銀行ATM機(jī)柜臺，幫助老人將錢取出。劉軍在同事和群眾的見證下，將現(xiàn)金與社保卡一同交到老人手中，并叮囑老人要保管好卡和錢，路上注意安全，劉軍和同事的暖心服務(wù)，獲得群眾的高度的認(rèn)可和一致好評。

關(guān)王廟鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人表示，細(xì)微之處見真情，為群眾排憂解難無小事是關(guān)王廟鄉(xiāng)永恒的主題，關(guān)王廟鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳始終將提升群眾滿意度作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅持為群眾提供“有溫度”的服務(wù)，努力解決群眾“急難愁盼”問題，用實(shí)際行動為群眾提供最暖心的服務(wù)，做好群眾的貼心人、放心人，讓群眾的獲得感更好、幸福感更強(qiáng)、安全感更足。（劉勇偉 尹文博）

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