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“真的太感謝巡察組了！孩子的飯卡充上錢(qián)了，終于可以正常去食堂吃飯了，你們辦事效率真高。”近日，一位學(xué)生家長(zhǎng)給潢川縣委第二巡察組打來(lái)電話，聲音中充滿了喜悅和激動(dòng)。

這事還得從潢川縣委當(dāng)前正在開(kāi)展的第六輪巡察說(shuō)起。2023年11月，按照潢川縣委統(tǒng)一部署，潢川縣委第二巡察組對(duì)潢川高中開(kāi)展常規(guī)巡察。巡察組進(jìn)駐潢川高中沒(méi)幾天，就接到一位學(xué)生家長(zhǎng)的訴求電話，其孩子在潢川高中上學(xué)，最近半個(gè)多月學(xué)校一直斷網(wǎng)，學(xué)生飯卡無(wú)法充值，孩子不能正常去食堂吃飯，向?qū)W校反映也沒(méi)得到處理，現(xiàn)向巡察組尋求幫助。

群眾“煩心的事”就是巡察組“牽掛的事”。潢川縣委第二巡察組接到群眾反映的情況后非常重視，組長(zhǎng)立即安排兩名同志到潢川高中了解具體情況。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看詢(xún)問(wèn)核實(shí)，目前潢川高中正在進(jìn)行信息化改造，食堂收費(fèi)系統(tǒng)使用的固定專(zhuān)線暫時(shí)無(wú)法接通，加之現(xiàn)有設(shè)備老化，網(wǎng)絡(luò)不通暢，無(wú)法給學(xué)生提供正常的飯卡充值業(yè)務(wù)，許多學(xué)生不能在學(xué)校食堂就餐，成了一些學(xué)生和家長(zhǎng)的“心頭煩”。

在了解到問(wèn)題的“癥結(jié)”后，潢川縣委第二巡察組立即以釘釘子精神去“盯著問(wèn)題改”。在巡察組的積極推動(dòng)下，中國(guó)移動(dòng)潢川分公司為潢川高中增設(shè)了一條固定IP專(zhuān)線，供食堂收費(fèi)系統(tǒng)單獨(dú)使用，同時(shí)更換了老化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。在群眾反映情況的當(dāng)天下午，學(xué)校食堂收費(fèi)系統(tǒng)恢復(fù)正常。

事情解決了，學(xué)生們終于可以充值飯卡了?？粗艑W(xué)后青春洋溢的同學(xué)們?cè)谑程镁筒蜁r(shí)的熱鬧情景，學(xué)生的家長(zhǎng)露出了欣慰的笑顏。

“群眾利益無(wú)小事，群眾找到巡察組就是對(duì)我們的信任，我們要切切實(shí)實(shí)為群眾解難事、辦實(shí)事，讓群眾真正感受到巡察的力度和溫度。”潢川縣委第二巡察組組長(zhǎng)表示。（郝昱瑋 龔子歌 孫廣倩）

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